WhatsApp Massenversand

Mit dem Massenversand können Sie eine genehmigte WhatsApp-Vorlage gleichzeitig an eine Liste von Personen senden: eine Ankündigung, Erinnerung oder einen Newsletter. Sie sehen, an wen die Nachricht geht, wer sie liest und wer sie aus welchem Grund überspringt.

• WhatsApp-KampagnenErstellen, Versenden und Verfolgen von Massensendungen
• WhatsApp-VorlagenVorbereitung und Einreichung der Vorlage zur Genehmigung
• KanäleDeine WhatsApp-Nummer und deine Vorlagen.

Auf den Bildschirm gelangen

Menü links Kampagnen › WhatsApp › Massensendungen Verwenden Sie die Linie, oder Einstellungen › Kanäle auf Seite WhatsApp Nachrichtenvorlagen Auf Karte anzeigen Kampagnen Klicke auf die Schaltfläche. Um die Liste zu sehen WhatsApp-Kampagnen anzeigen, um eine Kampagne zu erstellen und zu versenden Erstellen und senden Sie eine WhatsApp-Massenkampagne Ich brauche Erlaubnis. Es erfordert auch Administratorzugriff, da sich der Bildschirm im Bereich Einstellungen befindet.

Anforderungen

• Eine verbundene und aktive WhatsApp-Nummer.
• Mindestens eine Vorlage, die von Meta genehmigt wurde. In der Vorlagenliste werden nur validierte Vorlagen angezeigt.
• Empfängerbestätigung: Die Nachricht wird nur an diejenigen gesendet, die Ihnen eine Sendungsbestätigung gegeben haben (Details unten).

1. Entwurf vorbereiten

1. Eine neue Kampagne. Neue Kampagne Drücken Sie die Taste, um ein rechtes Fenster zu öffnen.
2. Kampagnenname – Geben Sie einen Namen ein, der nur für Sie sichtbar ist und nicht an Empfänger gesendet wird.
3. Vorlage — Wählen Sie eine der validierten Vorlagen aus. Die ausgewählte Zeit öffnet die Nachrichtenvorschau und die zu füllenden Variablenfelder.
4. Masse — Telefonnummernliste oder Menschen in diesem Bereich. Treffen Sie Ihre Wahl.
5. Zeitpunkt — Geben Sie optional das Datum und die Uhrzeit des Versands ein. Wenn Sie dieses Feld leer lassen, beginnt der Versand, wenn Sie auf die Schaltfläche Senden klicken.
6. Entwurf — Erstellen eines Entwurfs Drücken Sie die Taste. Keine Nachricht in diesem Schritt.

Massenoptionen

Telefonnummernliste

Geben Sie auf jeder Zeile eine Zahl mit dem Ländercode ein. Sie können einen Namen nach dem Komma hinzufügen: +90 555 111 22 33, Ahmet. Dieser Name wird in der Variablen {{contact.name}} verwendet. Bei der nationalen Schreibweise, die mit 0 beginnt, wird die erste 0 durch den Standard-Ländercode (+90) ersetzt. Wird dieselbe Nummer mehrmals eingegeben, geht nur eine Nachricht; nicht erkannte Nummern bleiben in der Liste, werden aber übersprungen.

Menschen in diesem Bereich.

Sendet das Telefon an Ihre registrierten Kunden. Sie können die Liste eingrenzen, indem Sie ein Label aus der Dropdown-Liste auswählen oder Jeder mit einem Telefon Sie können die Option fallen lassen. Höchstempfänger Das Feld (Standard 1.000, maximal 50.000) verhindert, dass Sie versehentlich Ihre gesamte Kundenliste senden; wenn die Masse größer als diese Zahl ist, werden die zuletzt hinzugefügten Kunden übernommen. Archivierte und gesperrte Kunden kommen nicht in die Masse.

2. Senden starten

Klicken Sie auf eine Kampagne in der Liste; das Detailfenster wird geöffnet. Nachdem Sie die Vorlage und die Empfänger überprüft haben, drücken Sie den Senden-Button unten. Die Schaltfläche zeigt die Anzahl der nächsten Empfänger an, z. Senden Sie an 250 Personen..

• Wenn Sie einen Zeitpunkt eingegeben haben, wird die Kampagne bis zu diesem Zeitpunkt warten und automatisch starten, wenn sie kommt.
• Die Übertragung erfolgt im Hintergrund mit etwa 100 Nachrichten pro Minute; die Zahlen werden automatisch aktualisiert, wenn der Bildschirm eingeschaltet ist.
• Kampagnenstatus nach der Verarbeitung aller Empfänger Fertig Schon gut.

Regel validieren

Der Massenversand ersetzt keine Bestätigung. Die Nachricht wird nicht ohne Genehmigung an den Empfänger gesendet; dieser Empfänger überspringt die Nachricht und schreibt einen Grund.

• Wenn die Person eine Nachricht an Ihre WhatsApp-Nummer schreibt, wird die Bestätigung aufgezeichnet.
• Die Person verlässt die Nachrichten nur, indem sie STOP, STOP, CANCEL, CANCEL oder UNSUBSCRIBE eingibt; das Schreiben einer normalen Nachricht später setzt sie nicht zurück.
• Der Empfänger erneuert die Bestätigung, indem er START, START, JA oder ABONIEREN eingibt.

Grenzen übermitteln

• Zahlenfolge → Meta begrenzt die Anzahl der verschiedenen Personen, an die deine Nummer innerhalb von 24 Stunden schreiben kann, um einen Schritt (50, 250, 1.000, 10.000 oder 100.000). Wenn die Stufe voll ist, wird die Übertragung gestoppt, die restlichen werden später gesendet und eine Notiz erscheint im Detailfenster, die dies angibt.
• Nummernqualität → Wenn Ihre Meta-Nummer die Qualität auf rot senkt, wird der Versand von Vorlagen in der Marketing-Kategorie gestoppt und Empfänger werden übersprungen.
• Tageslimit → Die Anzahl der Nachrichten, die Ihr Workspace pro Tag von allen Kanälen aus senden kann, ist auf 100.000 begrenzt.

Lesen Sie den Bericht

Der Balken unter jeder Kampagne zeigt den Fortschritt an. Gesendet, Es ist hier., Lesen, fehlgeschlagen, Alandı und In der Warteschlange Schreibt Zahlen. Empfangene und gelesene Informationen werden mit Zustellbenachrichtigungen von WhatsApp aktualisiert.

Detailpanel Empfänger Die Liste Durum Sie können nach Filtern filtern (Alle, Gesendete, In Warteschlange, Übersprungen, Fehlgeschlagene). Jede Zeile zeigt die Nummer, den Grund für das Nichtsenden (falls vorhanden) und den Zustellstatus.

Jede gesendete Nachricht wird auch in die WhatsApp-Konversation des Empfängers im CRM geschrieben. Wenn der Kunde antwortet, wird die Antwort in dieser Konversation in Ihrem Posteingang angezeigt und Ihr Team fährt von dort aus fort. Bei nicht im CRM erfassten Nummern wird beim Versand ein Kundensatz geöffnet.

Häufig gestellte Fragen

Es heißt: "Keine gültige Vorlage."

Ihr Template wurde möglicherweise nicht von Meta validiert oder mit CRM synchronisiert. Der Template-Status Einstellungen › Kanäle Schauen Sie sich die WhatsApp-Nachrichtenvorlagen auf der Seite an.

Ich habe 500 auf die Liste gesetzt, 480 sind gegangen.

Der Unterschied zwischen ihnen ist, dass die Empfänger übersprungen oder fehlgeschlagen sind: eine nicht erkannte Nummer, eine Person ohne Berechtigung oder eine gestoppte Sendung. Im Detailbereich Durum Filter Alandı oder fehlgeschlagen Sie können sehen, warum jeder ist.

Kann ich den Entwurf bearbeiten?

Nein, die Vorlage, Masse und Zeit können nicht geändert werden, nachdem ein Entwurf erstellt wurde. Detailpanel Filtern Löschen und Neuerstellen von Entwürfen. Eine laufende Kampagne kann nicht gelöscht werden. Stoppt den Rest. Hör auf.

Ich habe mehrere WhatsApp-Nummern verbunden

Dieser Bildschirm fragt nicht, von welcher Nummer aus gesendet werden soll. Wenn mehr als eine aktive WhatsApp-Nummer an Ihren Workspace angehängt ist, kann kein Entwurf erstellt werden und Sie erhalten eine Fehlermeldung, die dies erklärt.

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