Tastenkürzel

Sie können Dinge, die Sie häufig in CRM tun, über die Tastatur ausführen. Kurzbefehle funktionieren auf dem Bildschirm unten, nicht im Vollbildmodus. Bei Mac'te wird ⌘, bei Windows und Linux Ctrl verwendet; in diesem Artikel zwei ⌘/Ctrl wie geschrieben.

• PosteingangVerwenden Sie Verknüpfungen auf dem Unterhaltungsbildschirm
• Bereite AntwortenVerwalten Sie Antworten, die Sie mit Shortcuts hinzufügen
• Team-ChatChatte mit deinen Teamkollegen.

Sitzungsbildschirm

Es funktioniert, wenn ein Termin geöffnet ist und der Cursor sich nicht in einem Textbereich befindet:

• S → Ändert den Status des Meetings. In Gesprächen, die aus dem Live-Chat auf Ihrer Website kommen, Schließen Drücken Sie die Schaltfläche und die Bestätigung Chat schließen wird angezeigt; wenn das Meeting geschlossen ist Wiedereröffnung Drückt den Knopf. In anderen Konversationen (E-Mail, WhatsApp und andere Kanäle) öffnet sich das Statusmenü.
• T → Öffnet die Etiketten-Schublade; Sie können einem Meeting ein Etikett hinzufügen oder entfernen.

Antwortfeld

• ⌘/Ctrl+Enter → Sendet die Antwort; fügt die Notiz hinzu, wenn Sie sich im Notiztyp befinden. Wenn die Box leer ist und es keine Extras gibt, funktioniert es nicht.
• Enter oder Shift+Enter → Öffnet eine neue Zeile; sendet die Nachricht nicht.
• ⌘/Ctrl+K → Öffnet die Schublade mit den fertigen Antworten. Die von Ihnen gewählte Antwort wird dem Feld hinzugefügt und füllt die Variablen mit den Interviewinformationen aus.
• ⌘/Ctrl+/ → Help Center öffnet die Artikel-Schublade. Der ausgewählte Artikel wird als Link zur Antwort hinzugefügt.

Neuen Termin und Nachricht bearbeiten

• ⌘/Ctrl+Enter (Neues Treffen) → Im Nachrichtenbereich Erstellen Drückt den Knopf. Vorgefertigte Antworten und Artikel-Abkürzungen funktionieren auch auf dieser Seite.
• ⌘/Ctrl+Enter (Antwort oder Notiz bearbeiten) → Speichert die Änderung beim Bearbeiten einer gesendeten Antwort oder Notiz.

Fenster, Listen und Suche

• Esc → Schließt das geöffnete Fenster, Rechtsklick-Schublade oder Popup-Menü.
• ↑ / ↓ und Enter → Durchsuchen Sie die Optionen im Suchfenster und in den Popup-Listen, wobei die ausgewählte Liste geöffnet wird.
• Enter (Anruf in Meetings) → Durchsucht sofort die Suchleiste über der Terminliste.
• Esc (Anruf in Meetings) → Schließt die Suchleiste und bricht die Suche ab.

Team-Chat

• Enter → Sendet die Nachricht.
• Shift+Enter → Öffnet eine neue Zeile.
• ↑ → Öffnet die letzte Nachricht zum Bearbeiten, während das Nachrichtenfeld leer ist.
• Esc → Bricht die Bearbeitung oder Antwort auf eine Nachricht ab.
• ↑ / ↓, Enter oder Tab → @ durchsuchen und aus Vorschlägen wählen, während man den Namen eines Teamkollegen eingibt; Esc schließt die Liste der Vorschläge.

Andere Bildschirme

• ⌘/Ctrl+Enter (Kundenbewertung) → Fügt die Notiz im Notizbereich im Kundenprofil und in der Seitenleiste des Meetings hinzu; Enter öffnet eine neue Zeile.
• Enter (Telefon) → Startet die Suche im Zahlenfeld auf der Tastatur.
• Enter oder Boşluk (Verkaufsnachverfolgung) → Öffnet die Chancenkarte, die du mit der Tastatur angeschlagen hast.
• ← / → und Home (Doppelpunkt-Trenner) → Setzt die Breite, wenn Sie zum Spaltentrennzeichen im Chatbildschirm kommen mit Tab; Home kehrt zur Standardbreite zurück. Esc bricht den Vorgang beim Fahren ab.
• ⌘/Ctrl++ / ⌘/Ctrl+- ve Home (Durchflussregler) → BLE KI › Automatisierung › Ablauf Zoomt ein, zoomt aus und kehrt zum Ausgangspunkt zurück, während er einen darunter liegenden Fluss reguliert.

Verwandte Artikel

• Annehmen eines Anrufs
• Vorabbeantwortung
• Suchen Sie alles an einem Ort
• Team-Chat