Campanhas de website

As campanhas de site são caixas de mensagens curtas que uma janela de bate-papo ao vivo que você adiciona ao seu site abre automaticamente para o visitante: uma saudação, um anúncio de desconto ou uma pergunta "você precisa de ajuda?". Você escolhe quem vê qual página; você vê quantas pessoas veem e interagem na mesma tela.

• CampanhasTodas as suas campanhas, estados e resultados
• Nova campanhaComece imediatamente escolhendo um modelo.
• Live chat configuraçãoVocê precisa de uma janela de bate-papo em seu site para mostrar campanhas.

Antes de começarmos

As campanhas são exibidas por meio de uma janela de bate-papo ao vivo que você incorpora em seu site; se a janela não for carregada no seu site, a campanha estará oculta. A tela de campanhas. Gerencie campanhas de chat ao vivo aberto para usuários autorizados.

No painel Campanhas à esquerda Campanhas › Todas as campanhas, Ativo e Desabilitado rows filtra a lista por status.

1. Criar uma nova campanha

1. Abra a galeria de modelos — Campanhas › Nova campanha ou a lista de Nova campanha Clique no botão.
2. Escolha um modelo — Os modelos de Lembrete, Desconto, Ajuda Instantânea, Novo recurso, Novo produto, Newsletter, Aviso de preço, Mídias sociais e Boas-vindas vêm com texto predefinido. Para começar do zero Comece com uma campanha vazia Use o botão.
3. Digite um nome — na janela que se abre, digite um nome. Criar Pressione o botão. Nome visível apenas para sua equipe.
4. Editar no editor — Preencha as guias Conteúdo, Aparência e Condições. Certo. Pré-visualização ao vivo Ele mostra todas as alterações instantaneamente.
5. Salvar e ativar — Salvar Volte para a lista e, na linha da campanha, Ativo Destranque-o.

2. Índice

Informações da campanha Você pode renomear a campanha no cartão. Índice no seu cartão Adicionar conteúdo menu adiciona os seguintes blocos:

• Texto → Texto formatável; você pode adicionar emoji.
• Ver A imagem que você carregou; URL de destino você digita, o visitante clica nesse endereço.
• Botão → Etiqueta do botão e Ação selecione: Fechar Campanha, Abrir um Link, Copiar Texto para Painel, Mostrar Link na Janela Incorporada ou Enviar Mensagem. Tamanho, estilo e cor também são ajustáveis.
• Nome do agente → Delegar para aparecer como remetente na janela pop-up; caso contrário, não selecionado Primeiro representante correspondente usado.
• Entrada de mensagem → Área onde o visitante pode escrever diretamente. Este bloco é sempre fixado na parte inferior.
• Conteúdo incorporado → Ocultar URL Um vídeo ou página com.

Os blocos são organizados na ordem em que o visitante irá ler; eles podem ordenar arrastando uma alça, Editar ou Limpar conteúdo com.

3. Aparência

• Estilo: cor do texto, tamanho do texto (Pequeno, Médio, Grande) e o tamanho da janela a ser aberta.
• Plano Arka: cor sólida, degradar ou visual.
• Fonte: usado em todos os blocos de texto da campanha.

4. Condições: quem, onde ver

As condições são duplas. Todos estes devem ser fornecidos. cada condição no grupo deve ser verdadeira; Pelo menos um destes Se você adicionar uma condição ao grupo, pelo menos uma delas deve ser verdadeira. Se você deixar ambos os grupos vazios, a campanha será exibida para todos os visitantes. Grupos Adicionar condição com add row; para cada linha, selecione uma condição, comparação (por exemplo, igual, é maior, contém, começa com) e valor.

Quando a campanha abrir

• As condições da janela de bate-papo são reavaliadas a cada segundo enquanto a página estiver aberta.
• A campanha não é aberta enquanto a janela de bate-papo estiver aberta ou dentro de 15 segundos após o visitante fechar a janela.
• Apenas uma campanha é exibida por vez. Se houver várias campanhas ativas que atendam à condição, a última criada será exibida primeiro.
• Uma campanha só é aberta uma vez na mesma visualização de página; ela pode ser reaberta quando o visitante carregar uma nova página, se as condições forem atendidas.

5. Veja os resultados

Há uma lista de campanhas. Visualizado, Interacções e Transformar valores. Conversão é a proporção de interações para impressões.

• Mostrar → Conta quando a campanha é aberta para um visitante. As reaberturas dentro de um minuto da mesma sessão do visitante são contadas como uma.
• Interação → Conta quando um visitante clica em um botão ou imagem vinculada, ou envia texto da entrada de mensagem. Um show produz no máximo uma interação.

Ícone de gráfico inline Relatório da campanhaAbre: intervalo padrão Últimos 7 diasEsta é uma curva de exibição gráfica que mostra a curva de exibição, localizações do visitante e dispositivos, navegadores e plataformas mais usados. Clicando em um país no mapa abre a pausa da cidade. A lista abaixo Desempenho e o número total de impressões e as campanhas recentes Resumo da campanha A pintura é.

Editar, renomear e excluir

Clicar no nome da campanha abre o editor; o menu de três pontos no final da linha Editar, Renomear e Filtro é encontrado. Excluir é permanente, mostrar registros também são excluídos; apenas para parar Ativo Desliga-o.

Perguntas Frequentes

Minha campanha não está no site.

Olhe para: a campanha está ativa, a janela de bate-papo está carregada no seu site, o visitante atende às condições, a janela está aberta no momento, é uma campanha mais recente que atende à condição mostrada antes.

Se eu executar uma campanha ativa, ela será fechada?

Não, não. Editor Salvar dizer não altera o status ativo da campanha; novo conteúdo aparece nas páginas que os visitantes carregam posteriormente.

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