Procure tudo em um só lugar

Pesquisa no CRM; encontra páginas no menu esquerdo, suas conversas, clientes, artigos da Central de Ajuda e tags em uma única janela. Quando você não se lembra de onde está uma tela ou deseja voltar rapidamente a uma reunião com um cliente, comece aqui.

• Caixa de EntradaPesquisar lista de compromissos também
• ClientesAbra sua lista de clientes
• Atalhos de tecladoUso do teclado em pesquisas e listas

Não abra a pesquisa

1. Clique na barra de espaço — Quando o painel Seção estiver aberto, a barra de espaço estará logo abaixo do cabeçalho do painel. Se você estiver em um menu recolhido ou em uma seção sem painel, ele aparecerá como um ícone de lupa abaixo da barra.
2. Digite — Comece a digitar na janela que se abre na parte superior da tela. Os resultados da página vêm imediatamente, os resultados do conteúdo logo após você parar de escrever.
3. Selecionar — Clique no resultado ou pressione ↑ / ↓ e depois Enter. Esc fecha a janela.

O que ele encontra

Os resultados são listados em grupos, nesta ordem. Abaixo de cada linha está o nome do grupo (Página, Reunião, Cliente, Artigo, Tag); em clientes, o endereço de e-mail; em artigos, uma breve citação do texto.

Um máximo de 8 resultados são exibidos para cada um dos grupos de entrevista, cliente, artigo e tag; o resultado mais apropriado está no topo.

Correspondência inteligente na pesquisa de página

Os resultados da página são encontrados por um motor de busca que tolera erros de digitação e diferentes pronúncias:

• Caractere turco → Letras maiúsculas e minúsculas como sh, ı, ğ, ü não são sensíveis; digitando musteri encontrará Clientes.
• Erro de ortografia → kanlalar Encontra canais, tetikleyci Encontra gatilhos.
• Capitalização → gb Encontra a Visão Geral.
• Sinônimos e Inglês → customers encontra Clientes, whatsapp encontra Canais.

Em consultas curtas, a ortografia não é perdoada: palavras de 3 letras e abaixo devem ser escritas corretamente. Um erro de letra é tolerado para palavras de 4-5 letras, dois para palavras de 6-9 letras e três para palavras mais longas. As páginas com erros ortográficos, erros de sintaxe ou letras em falta também são marcadas na linha.

Cuidado com as pesquisas de conteúdo

• As buscas por nomeação, cliente, artigo e tag funcionam por palavra e não toleram erros de digitação. Digite a palavra exatamente: escreva apenas o começo (ex. Ahm) pode não encontrar Ahmet.
• Digite os caracteres turcos como eles estão no registro; você pode não encontrar um cliente registrado como Şule digitando sule.
• Se você digitar mais de uma palavra, as entradas que contêm todas elas serão listadas.
• Ao ligar para um cliente por e-mail, insira o endereço completo.

Outras caixas de pesquisa

• Na sua caixa de entrada, no topo da lista de chamadas, Pesquisar em reuniões a barra filtra apenas essa lista. Enter chama sem esperar, Esc fecha a barra e cancela a chamada.
• Na caixa de resposta ⌘/Ctrl+K O que é? ⌘/Ctrl+/ Abre a janela de pesquisa nos artigos da Central de Ajuda.

Perguntas Frequentes

Por que as preferências de notificação ou configurações da conta não aparecem na pesquisa?

A pesquisa de página verifica as linhas do espaço de trabalho do menu esquerdo. Telas e linhas pessoais, como o bate-papo da equipe e a ajuda, não aparecem na chamada; você as acessa do cartão e da barra da conta.

Não consigo encontrar o meu cliente.

Por favor, insira seu nome completo ou endereço de e-mail como aparece no registro. Se você não consegue encontrá-lo novamente Clientes Use filtros na lista.

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