WhatsApp bulk verzenden
Op deze pagina
- Naar het scherm gaan
- Voorschriften
- 1. Ontwerp voorbereiden
- Massaopties
- Telefoonnummerlijst
- Mensen in dit vakgebied.
- 2. Verzenden starten
- Validatieregel
- Grenzen verzenden
- Lees het rapport
- Veelgestelde vragen
- Er staat: "Geen geldig sjabloon."
- Ik heb 500 op de lijst gezet, 480 zijn er gegaan.
- Kan ik de conceptversie bewerken?
- Ik heb meerdere WhatsApp nummers aangesloten
- Gerelateerde artikelen
Met bulkverzenden kun je een goedgekeurd WhatsApp-template naar een lijst met mensen tegelijk verzenden: een aankondiging, herinnering of nieuwsbrief. Je ziet op hetzelfde scherm naar wie het bericht gaat, wie het leest en wie het overslaat vanwege wat.
- WhatsApp-campagnesBulkzendingen maken, verzenden en volgen
- WhatsApp templatesHet template voorbereiden en ter goedkeuring indienen
- KanalenJe WhatsApp nummer link en je templates.
Naar het scherm gaan
Het linkermenu Campagnes › WhatsApp › Bulkverzendingen Gebruik de lijn, of Instellingen › kanalen Bladzijde WhatsApp-berichtsjablonen op kaart Campagnes Klik op de knop. Om de lijst te zien Bekijk WhatsApp campagnes, om een campagne te maken en te verzenden Maak en verzend een massale WhatsApp campagne Ik heb toestemming nodig. Het vereist ook beheerderstoegang omdat het scherm zich in het gebied Instellingen bevindt.
Voorschriften
- Een verbonden en actief WhatsApp-nummer.
- Ten minste één sjabloon goedgekeurd door Meta. Alleen gevalideerde sjablonen worden weergegeven in de lijst met sjablonen.
- Ontvangersbevestiging: het bericht gaat alleen naar degenen die u een verzendbevestiging hebben gegeven (details hieronder).
1. Ontwerp voorbereiden
- Een nieuwe campagne. Nieuwe campagne Druk op de knop om een rechterpaneel te openen.
- Campagnenaam: voer een naam in die alleen jij ziet; deze wordt niet naar ontvangers verzonden.
- Sjabloon — Selecteer een van de gevalideerde sjablonen. De geselecteerde tijd zal het berichtvoorbeeld openen en de variabele velden invullen.
- Massa Telefoonnummerlijst of Mensen in dit vakgebied. Maak uw keuze.
- Tijd — Voer optioneel de datum en tijd van verzending in. Als u dit veld leeg laat, begint het verzenden wanneer u op de knop Verzenden klikt.
- Ontwerp Een concept maken Druk op de knop. Geen bericht gaat deze stap.
We gaan naar variabele velden kijken. {{contact.name}}, {{contact.first_name}}, {{contact.email}} of {{contact.phone}} Als je de waarde opschrijft, wordt deze gevuld met de informatie van die persoon voor elke ontvanger.
Massaopties
Telefoonnummerlijst
Voer op elke regel een nummer in met de landcode. Je kunt een naam toevoegen na de komma: +90 555 111 22 33, Ahmet. Deze naam wordt gebruikt in de variabele {{contact.name}}. In het binnenlandse schrift dat begint met 0, wordt de eerste 0 vervangen door de standaard landcode (+90). Als hetzelfde nummer meerdere keren wordt ingevoerd, gaat er slechts één bericht; niet-herkende nummers blijven in de lijst staan maar worden overgeslagen.
Mensen in dit vakgebied.
Stuur de telefoon naar uw geregistreerde klanten. U kunt de lijst verfijnen door een label te selecteren in de vervolgkeuzelijst of Iedereen met een telefoon U kunt de optie laten vallen. Maximumontvangers Het veld (standaard 1.000, maximaal 50.000) voorkomt dat u per ongeluk uw hele klantenlijst verzendt; als de massa groter is dan dit aantal, worden de laatst toegevoegde klanten genomen. Gearchiveerde en geblokkeerde klanten komen niet in de massa.
De massa wordt vastgesteld wanneer het ontwerp wordt gemaakt. Personen die later aan de tag worden toegevoegd, worden niet in deze campagne opgenomen. Het rapport toont altijd de lijst op het moment van concept.
2. Verzenden starten
Klik op een campagne in de lijst; het detailvenster wordt geopend. Na het controleren van de sjabloon en ontvangers, drukt u op de knop hieronder. De knop toont het aantal volgende ontvangers, bijv. Stuur naar 250 personen..
- Als u een timing heeft ingevoerd, zal de campagne wachten tot die tijd en automatisch starten wanneer deze tijd is bereikt.
- De overdracht verloopt op de achtergrond, met ongeveer 100 berichten per minuut; nummers worden automatisch bijgewerkt wanneer het scherm aan staat.
- Campagnestatus nadat alle ontvangers zijn verwerkt Gereed Het is oké.
Het verzonden WhatsApp bericht kan niet worden ingetrokken. Stop de rest. Stopt alleen de ontvangers die nog in de wachtrij staan; deze ontvangers worden overgeslagen en de campagne wordt Geannuleerd Het komt wel goed.
Validatieregel
Bulkverzending vervangt geen bevestiging. Het bericht gaat niet naar de ontvanger zonder goedkeuring; die ontvanger slaat het over en schrijft een reden.
- Wanneer de persoon een bericht naar je WhatsApp nummer schrijft, wordt de bevestiging opgenomen.
- De persoon verlaat de berichten alleen door STOP, STOP, CANCEL, CANCEL of UNSUBSCRIBE te typen; het schrijven van een normaal bericht later maakt het niet ongedaan.
- De ontvanger vernieuwt de bevestiging door START, START, JA of ABONNER te typen.
Grenzen verzenden
- Nummerreeks → Meta beperkt hoeveel verschillende mensen je nummer in 24 uur kan schrijven door een stap (50, 250, 1.000, 10.000 of 100.000). Wanneer de fase vol is, stopt de overdracht, de resterende worden later verzonden en er verschijnt een opmerking in het detailvenster waarin dit wordt vermeld.
- Nummerkwaliteit → Als je metanummer de kwaliteit naar rood laat zakken, wordt het versturen van templates in de marketingcategorie gestopt en worden ontvangers overgeslagen.
- Dagelijks maximumbedrag → Het aantal berichten dat je werkruimte per dag kan verzenden vanuit alle kanalen is beperkt tot 100.000.
Lees het rapport
De balk onder elke campagne toont de voortgang; onder Verzonden, Het is hier., Lees, Mislukt, Overgeslagen en In wachtrij Schrijft nummers. Ontvangen en gelezen informatie wordt bijgewerkt met aflevermeldingen van WhatsApp.
Detailpaneel Ontvangers De lijst Status U kunt filteren op (Alle, Verzonden, In wachtrij, Overgeslagen, Mislukt). Op elke regel staat het nummer, de reden waarom de zending niet is verzonden (indien van toepassing) en de bezorgstatus.
Elk verzonden bericht wordt ook geschreven naar het WhatsApp-gesprek van de ontvanger in CRM. Als de klant reageert, wordt het antwoord naar dat gesprek in uw inbox gestuurd en gaat uw team van daaruit verder. Voor nummers die niet in CRM zijn vastgelegd, wordt een klantrecord geopend tijdens verzending.
Veelgestelde vragen
Er staat: "Geen geldig sjabloon."
Uw template is mogelijk niet gevalideerd door Meta of gesynchroniseerd met CRM. De sjabloonstatus Instellingen › kanalen Bekijk de WhatsApp-berichtsjablonenkaart op de pagina.
Ik heb 500 op de lijst gezet, 480 zijn er gegaan.
Het verschil tussen hen is de ontvangers overgeslagen of mislukt: een niet-herkend nummer, een persoon zonder toestemming of een gestopte zending. In het detailvenster Status filter Overgeslagen of Mislukt Je kunt zien waarom elk van hen is.
Kan ik de conceptversie bewerken?
Nee, de template, massa en timing kunnen niet worden gewijzigd nadat een concept is gemaakt. Detailpaneel Filter Met Verwijderen en Opnieuw opbouwen concept. Een lopende campagne kan niet worden verwijderd; eerst Stop de rest. Stop ermee.
Ik heb meerdere WhatsApp nummers aangesloten
Dit scherm vraagt niet vanaf welk nummer u wilt verzenden. Als er meer dan één actief WhatsApp-nummer is gekoppeld aan je werkruimte, kan er geen concept worden gemaakt en zie je een foutmelding die dit uitlegt.