Sneltoetsen
Op deze pagina
Je kunt dingen die je vaak doet in CRM doen vanaf het toetsenbord. Sneltoetsen werken op het onderstaande scherm, niet op het volledige scherm. Op Mac'te wordt ⌘, Windows en Linux Ctrl gebruikt; in dit artikel worden twee ⌘/Ctrl gebruikt zoals geschreven.
- Postvak INSnelkoppelingen gebruiken op het gespreksscherm
- Ready ResponsesBeheer reacties die u toevoegt met snelkoppelingen
- TeamchatChat met je teamgenoten.
Meeting scherm
Het werkt als een afspraak is geopend en de cursor zich niet in een tekstgebied bevindt:
S→ Wijzigt de status van de vergadering. In gesprekken die afkomstig zijn van de live chat op uw website, Sluiten Druk op de knop en de bevestiging Chat sluiten verschijnt; als de vergadering is gesloten Heropenen Druk op de knop. In andere gesprekken (e-mail, WhatsApp en andere kanalen) opent het statusmenu.T→ Opent de labellade; u kunt een tag toevoegen en verwijderen aan een vergadering.
Bij het typen in het antwoordvak worden S en T als letters geschreven, sneltoetsen werken niet. Klik eerst buiten het antwoordvak. Deze twee sneltoetsen werken voor gebruikers die gemachtigd zijn om vergaderingen bij te werken.
Antwoordvak
⌘/Ctrl+Enter→ Verstuurt het antwoord; voegt de notitie toe als je in het notitietype bent. Als de doos leeg is en er geen extra's in zitten, werkt het niet.EnterofShift+Enter→ Opent een nieuwe regel; verzendt het bericht niet.⌘/Ctrl+K→ Opent de lade Klaar voor antwoorden. Het antwoord dat u kiest wordt toegevoegd aan het vak, waarbij de variabelen worden gevuld met de interviewinformatie.⌘/Ctrl+/→ Helpcentrum opent de artikellade. Het geselecteerde artikel wordt toegevoegd als een link naar het antwoord.
⌘/Ctrl+K en ⌘/Ctrl+/ Het werkt ook als je in het antwoordvak typt; je hoeft de cursor niet uit het vak te verwijderen.
Nieuwe afspraak en bericht bewerken
⌘/Ctrl+Enter(Nieuwe vergadering) → In het berichtgebied Aanmaken Druk op de knop. Kant-en-klare antwoorden en snelkoppelingen naar artikelen werken ook op deze pagina.⌘/Ctrl+Enter(Bewerk antwoord of opmerking) → Slaat de wijziging op bij het bewerken van een verzonden antwoord of notitie.
Vensters, lijsten en zoeken
Esc→ Sluit het geopende venster, de lade met de rechtermuisknop of het pop-upmenu.↑/↓enEnter→ Blader door de opties in het zoekvenster en pop-uplijsten, waarbij de geselecteerde wordt geopend.Enter(bellen in vergaderingen) → Zoekt direct in de zoekbalk boven de afspraaklijst.Esc(bellen in vergaderingen) → Sluit de zoekbalk en annuleert de zoekopdracht.
Er is geen sneltoets om het zoekvenster in het CRM-paneel te openen; start de zoekopdracht bovenaan het sectievenster Nu Open de doos. In uw klantvriendelijke helpcentrum opent ⌘/Ctrl+K het zoekvak van de bezoeker.
Teamchat
Enter→ Verstuurt het bericht.Shift+Enter→ Opent een nieuwe rij.↑→ Opent uw laatste bericht om te bewerken terwijl het berichtvak leeg is.Esc→ Annuleert het bewerken of beantwoorden van een bericht.↑/↓,EnterofTab→ @ bladeren en selecteren uit suggesties terwijl je de naam van een teamgenoot typt;Escsluit de lijst met suggesties.
Andere schermen
⌘/Ctrl+Enter(Klantbeoordeling) → Voegt de notitie toe in het notitiegebied in het klantprofiel en in de zijbalk van de vergadering;Enteropent een nieuwe regel.Enter(telefoon) → Start de zoekopdracht in het cijferveld op het toetsenblok.EnterofBoşluk(Verkoop volgen) → Opent de kanskaart die je met het toetsenbord hebt geraakt.←/→enHome(scheidingsteken dubbele punt) → Stelt de breedte in wanneer je naar de kolomscheider komt in het chatscherm metTab;Homekeert terug naar de standaardbreedte.Escannuleert de bewerking tijdens het rijden.⌘/Ctrl++/⌘/Ctrl+-enHome(Debietregelaar) → BLE AI › Automatisering › Stroom Zoomt in, zoomt uit en keert terug naar het beginpunt terwijl een stroom eronder wordt geregeld.
Wanneer een stap is geselecteerd in de flow-editor, wordt die stap en de volgende stappen die eraan zijn gekoppeld gewist met de toets Delete of Backspace.