Meldingen en waarschuwingsgeluiden
Op deze pagina
CRM stelt u op vier manieren op de hoogte van nieuwe vergaderingen, afspraken, weddenschappen en herinneringen: melding in het dashboard, e-mail, browsermelding en geluidswaarschuwing. In dit artikel wordt uitgelegd waar u meldingen ziet en hoe u ze instelt. Alle instellingen hier zijn alleen van invloed op uw account.
- Mijn meldingenLijst van al uw meldingen
- KennisgevingsvoorkeurenKanalen, browsermeldingen en geluiden
- BeschikbaarheidsstatusDempen met 'Niet storen'
Meldingen bekijken
- Subgroep van de bandklok KennisgevingenHet ongelezen nummer verschijnt als een stip naast de bel, wanneer u op de balk drukt.
- Door op de rits te drukken opent een lade aan de rechterkant: ongelezen nummer en Markeer als gelezen, altta Bekijk alle meldingen.
- Wanneer je op een melding klikt, wordt deze als gelezen gemarkeerd; gaat het om een afspraak, dan wordt de afspraak geopend.
- Tam-lijst Mijn meldingen Het staat op de pagina. Meldingen geladen in 30's; zie meer Meer tonen.
De lijst bevat CRM-meldingen, evenals meldingen van Mail-software die gegevens deelt met CRM en platformbrede gebeurtenissen zoals facturen, beveiliging en team.
Wat gebeurt er en via welk kanaal
De rekeningkaart Kennisgevingsvoorkeuren In de tabel onderaan de pagina kies je van welk kanaal elk event komt. De kolommen zijn E-mail, In-App en (indien ingeschakeld op het systeem) Browser.
| Groep | Evenementen |
|---|---|
| Vergaderingen | Nieuwe vergadering aangekomen, Vergadering aan u toegewezen, Nieuw antwoord op vergadering, Vergrendelde vergadering, Trigger-e-mail, SLA verloopt, SLA overschreden, U bent genoemd, Reageer op opmerking, U bent genoemd in teamchat |
| Taken | U heeft een taak toegewezen gekregen. Taakherinnering. |
- Selectievakjes — Het selectievakje in de rij Gebeurtenis opent of sluit die gebeurtenis op het bijbehorende kanaal. Het vak in de kopregel verandert dat kanaal voor alle gebeurtenissen tegelijk.
- Je hebt gered Voorkeuren bijwerken Druk op de knop.
Als u niets hebt geconfigureerd, worden alle gebeurtenissen op alle kanalen ingeschakeld.
Browsermeldingen
Bovenaan de pagina. Browsermeldingen op dit apparaat kaart Openen Met deze app kunt u meldingen naar dit apparaat laten sturen; zelfs als het CRM-tabblad is gesloten, bereiken nieuwe afspraken u. De browsermelding is per apparaat: deze wordt op elk apparaat afzonderlijk geopend en de kolom Browser in de tabel bepaalt welke gebeurtenissen er zullen komen.
- Bij je eerste inzendingen, Browsermeldingen inschakelen Misschien de kaart. Niet nu. Deze browser zal het niet meer tonen.
- Op iPhone en iPad werken browsermeldingen nadat u het paneel aan het beginscherm hebt toegevoegd.
Als uw browser meldingsrechten voor deze site heeft geweigerd, kan CRM niet opnieuw om toestemming vragen. Eerst moet u deze site toestaan om meldingen te ontvangen van uw browserinstellingen, dan Openen Druk nogmaals op de knop.
Waarschuwingsgeluiden
Dezelfde pagina. Geluidsmelding sectie:
- Geluidsalarm → Geen geluiden wanneer gesloten.
- Standaard audio De toon van de gebeurtenissen. Voorbeeld Je kunt luisteren.
- Volumeniveau → Wanneer u de schuifknop loslaat, wordt de geselecteerde toon eenmaal afgespeeld.
- Desktop notificatie → Het CRM tabblad verschijnt als een melding van uw besturingssysteem wanneer het op de achtergrond draait; bij het openen vraagt de browser om toestemming.
- Stille uren → Geen geluiden of bureaubladmeldingen worden afgespeeld tijdens het opgegeven tijdsinterval. Meting is de klok van dit apparaat.
Geluid indien van toepassing U kunt elke gebeurtenis een andere toon in uw lijst geven. Openen U kunt deze gebeurtenis dempen door de volgende toets uit te schakelen: Nieuwe afspraak, Afspraak in wachtrij, Aan mij toegewezen, Nieuw bericht, Bericht verzonden, Ik ben vermeld, SLA bijna bereikt, SLA is verlopen, Teamchatbericht, Herinnering of Privébericht in teamchat, Binnenkomende oproep en Taakherinnering. Veranderingen Opslaan met.
Geluidsinstellingen zijn afhankelijk van uw account, niet van uw browser; ze werken met dezelfde instellingen op een andere computer.
- Speelt geen geluid af voor inkomende berichten naar het gesprek dat u bekijkt; het wordt afgespeeld wanneer u op een ander scherm bent of wanneer het tabblad op de achtergrond staat.
- Opeenvolgende berichten worden in één stem verzonden; als er veel gebeurtenissen in korte tijd plaatsvinden, gaan sommige van hen stil voorbij.
- De inkomende oproep gaat over, zelfs als u naar het tabblad kijkt.
Niet storen
Uw beschikbaarheid Niet storen Terwijl geluids- en bureaubladmeldingen niet worden afgespeeld, worden browsermeldingen niet verzonden. In-panel notificaties en e-mails blijven binnenkomen; interviews blijven aan u worden toegewezen. Het bevestigingsgeluid van uw eigen bericht en de beltoon voor inkomende oproepen gaan opnieuw over.
Veelgestelde vragen
Het speelt niet.
Zorg ervoor dat de gesproken waarschuwing is ingeschakeld, de gebeurtenis niet is gedempt, u zich niet in een stille tijd bevindt of Niet storen. Browsers staan niet toe dat geluid wordt afgespeeld zonder eenmaal op de pagina te klikken; na het openen van het paneel, klikt u eenmaal op de pagina.
Wat is het verschil tussen een desktopmelding en een browsermelding?
De bureaubladmelding verschijnt wanneer het CRM-tabblad is geopend, maar op de achtergrond. De browsermelding komt ook wanneer het tabblad wordt gesloten en geopend op het apparaat.