Zoek alles op één plek

Zoeken in CRM; vindt pagina's in het linkermenu, uw gesprekken, klanten, helpcenter artikelen en tags in één venster. Als u niet meer weet waar een scherm is of snel terug wilt naar een klantvergadering, begint u hier.

• Postvak INZoek ook in de afspraaklijst
• KlantenOpen uw klantenlijst
• SneltoetsenToetsenbordgebruik in zoekopdrachten en lijsten

Open zoekopdracht niet

1. Klik op de spatiebalk — Wanneer het deelvenster Sectie is geopend, bevindt de spatiebalk zich net onder de kop van het deelvenster. Als u zich in een samengevouwen menu of in een sectie zonder deelvenster bevindt, wordt het als een vergrootglaspictogram onder de balk weergegeven.
2. Typ — Begin te typen in het venster dat boven aan het scherm wordt geopend. Paginaresultaten komen onmiddellijk, contentresultaten kort nadat je stopt met schrijven.
3. Selecteer — Klik op het resultaat of druk op ↑ / ↓ en vervolgens op Enter. Esc sluit het venster.

Wat hij vindt

De resultaten worden in groepen weergegeven, in deze volgorde. Onder elke regel staat de groepsnaam (Pagina, Meeting, Client, Artikel, Tag); bij klanten het e-mailadres; bij artikelen een kort citaat uit de tekst.

Voor elk van de groepen interview, klant, artikel en tag worden maximaal 8 resultaten weergegeven; het meest geschikte resultaat staat bovenaan.

Smart match in pagina zoeken

Paginaresultaten worden gevonden door een zoekmachine die typefouten en verschillende uitspraken tolereert:

• Turks karakter → Hoofdletters en letters zoals sh, ı, ğ, ü zijn niet gevoelig; door musteri te typen vindt u Klanten.
• Spelfout → kanlalar Zoekt kanalen, tetikleyci Zoekt triggers.
• Kapitalisatie → gb Zoekt het overzicht.
• Synoniemen en Engels → customers vindt Klanten, whatsapp vindt Kanalen.

Bij korte zoekopdrachten is spelling niet vergeven: woorden van 3 letters en lager moeten correct worden gespeld. Eén letterfout wordt getolereerd voor woorden van 4-5 letters, twee voor woorden van 6-9 letters en drie voor langere woorden. Pagina's met spelfouten, syntaxisfouten of ontbrekende letters worden ook gemarkeerd in de regel.

Pas op voor zoekopdrachten naar inhoud

• De zoekopdrachten naar afspraken, klanten, artikelen en tags werken per woord en tolereren geen typefouten. Typ het woord exact: schrijf alleen het begin (bijv. Ahm) kan Ahmet niet vinden.
• Typ de Turkse tekens zoals ze in het record staan; u kunt een klant die is geregistreerd als Şule mogelijk niet vinden door sule te typen.
• Als u meer dan één woord typt, worden de vermeldingen weergegeven die alle woorden bevatten.
• Wanneer u een klant belt via e-mail, geeft u het volledige adres op.

Andere zoekvakken

• In uw inbox, bovenaan uw oproeplijst, Zoeken in vergaderingen De balk filtert alleen die lijst. Enter belt zonder te wachten, Esc sluit de balk en annuleert het gesprek.
• In het antwoordvak ⌘/Ctrl+K : Klaar Antwoorden, ⌘/Ctrl+/ Hiermee opent u het zoekvenster in Helpcentrum-artikelen.

Veelgestelde vragen

Waarom worden de meldingsvoorkeuren of accountinstellingen niet weergegeven in de zoekopdracht?

Bij het zoeken naar pagina's worden de rijen van de linkermenuwerkruimte gescand. Persoonlijke schermen en lijnen zoals Teamchat en Help worden niet weergegeven in het gesprek; u hebt toegang tot deze vanaf de accountkaart en -balk.

Ik kan mijn cliënt niet vinden.

Vul uw volledige naam of e-mailadres in zoals deze op het bestand staat. Als je het niet meer kunt vinden Klanten Gebruik filters in de lijst.

Gerelateerde artikelen

• Welkom bij CRM: het scherm leren kennen
• Inboxsecties
• Klantenlijst en segmenten
• Sneltoetsen