WhatsApp 대량 전송
대량 보내기를 사용하면 승인된 WhatsApp 템플릿을 한 번에 여러 사람에게 보낼 수 있습니다: 발표, 알림 또는 뉴스 레터. 메시지를 보내는 사람...
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대량 보내기를 사용하면 승인된 WhatsApp 템플릿을 한 번에 여러 사람에게 보낼 수 있습니다: 발표, 알림 또는 뉴스 레터. 누구에게 메시지가 전달되는지, 누가 읽는지, 그리고 누가 무엇 때문에 건너뜁니다.
- WhatsApp 캠페인대량 발송물 생성, 보내기 및 추적
- WhatsApp 템플릿승인을 위해 템플릿을 준비하고 제출
- 채널당신의 WhatsApp 번호 링크와 템플릿.
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왼쪽 메뉴 캠페인 › WhatsApp › 대량 전송 라인을 사용하거나 설정 › 채널 페이지 WhatsApp 메시지 템플릿 카드에 캠페인 버튼을 클릭합니다. 목록을 보려면 WhatsApp 캠페인 보기, 캠페인을 만들고 보내 대량 WhatsApp 캠페인을 만들고 보내기 허락이 필요해요 또한 화면이 설정 영역에 있기 때문에 관리자 액세스가 필요합니다.
요구 사항
- 연결되고 활성화된 WhatsApp 번호.
- 메타에서 승인한 적어도 한 개의 템플릿. 템플릿 목록에 유효한 템플릿만 표시됩니다.
- 수신자 확인: 메시지는 보내기 확인을 한 사람에게만 전송됩니다(아래 자세한 내용).
1. 초안 준비
- 새로운 캠페인. 새 캠페인 버튼을 눌러 오른쪽 패널을 엽니다.
- 캠페인 이름 — 수신자에게 전송되지 않고 본인만 볼 수 있는 이름을 입력합니다.
- 템플릿 — 검증된 템플릿 중 하나를 선택합니다. 선택한 시간은 메시지 미리보기와 채워질 변수 필드를 엽니다.
- 질량 — 전화번호 목록 또는 이 분야의 사람들. 선택하세요
- 타이밍 — 선택적으로 보내는 날짜와 시간을 입력합니다. 비어 있으면 보내기 버튼을 클릭하면 보내기가 시작됩니다.
- 초안 초안 만들기 버튼을 누르십시오. 이 단계로 메시지가 전달되지 않습니다.
변수 필드를 살펴보겠습니다. {{contact.name}}, {{contact.first_name}}, {{contact.email}} 혹은 {{contact.phone}} 값을 쓰면, 각 수신자에 대한 그 사람의 정보로 채워집니다.
대량 옵션
전화번호 목록
각 줄에 국가 코드가 있는 숫자를 입력합니다. 쉼표 뒤에 이름을 추가할 수 있습니다. +90 555 111 22 33, Ahmet. 이 이름은 {{contact.name}} 변수에서 사용된다. 국내 번호는 0으로 시작하며, 첫 번째 0은 기본 국가 코드 (+90)로 대체된다. 동일한 번호를 여러 번 입력하면 한 개의 메시지만 전송되며, 인식되지 않은 번호는 목록에 남아 있지만 건너뜁니다.
이 분야의 사람들.
등록된 고객에게 전화를 보냅니다. 드롭다운 목록에서 레이블을 선택하거나 전화기를 가진 모든 사람 옵션을 삭제할 수 있습니다. 최대 수신자 필드 (기본값 1,000, 최대 50,000)는 실수로 전체 고객 목록을 보내지 않도록합니다. 대량이이 수보다 크면 최근에 추가된 고객이 가져옵니다. 보관 및 차단 된 고객은 대량에 들어가지 않습니다.
초안이 생성될 때 질량은 고정됩니다. 나중에 태그에 추가된 사람들은 이 캠페인에 포함되지 않습니다. 보고서는 항상 초안 작성 시 목록을 표시합니다.
2. 보내기 시작
목록에서 캠페인을 클릭하면 세부 정보 패널이 열립니다. 템플릿과 수신자를 확인한 후 아래 보내기 버튼을 누르십시오. 버튼은 다음 수신자의 수를 보여줍니다. 250명에게 보내세요..
- 타이밍을 입력한 경우, 캠페인은 그 시간까지 기다리고 그 때 자동으로 시작됩니다.
- 전송은 백그라운드에서 진행되며, 분당 약 100개의 메시지가 전송되며, 화면이 켜지면 번호가 자동으로 업데이트됩니다.
- 모든 수신자가 처리된 후의 캠페인 상태 완료됨 괜찮아요
보낸 WhatsApp 메시지를 취소 할 수 없습니다. 나머지는 멈춰 대기열에 있는 수신자만 중지합니다. 이러한 수신자는 건너뛰고 캠페인은 취소됨 괜찮을 거야
규칙 검사
대량 보내기는 확인을 대체하지 않습니다. 메시지는 승인 없이 수신자에게 전달되지 않으며, 수신자는 이유를 건너뛰고 쓰게 됩니다.
- 그 사람이 당신의 WhatsApp 번호로 메시지를 작성하면, 확인은 기록됩니다.
- 메시지를 남기는 사람은 STOP, STOP, CANCEL, CANCEL 또는 UNSUBSCRIBE를 입력하면 됩니다. 나중에 일반 메시지를 작성해도 메시지가 취소되지 않습니다.
- 수신자는 START, START, YES 또는 SUBSCRIBE 를 입력하여 확인을 갱신합니다.
제출 한도
- 숫자 순서 → 메타는 24시간 동안 얼마나 많은 다른 사람들이 귀하의 번호에 쓰기 수있는 단계 (50, 250, 1,000, 10,000 또는 100,000)를 제한합니다. 스테이지가 가득 차면 전송이 중단되고, 나머지는 나중에 보내지며, 세부 정보 패널에 이를 명시하는 메모가 나타납니다.
- 숫자 품질 → 메타 번호가 빨간색으로 품질을 떨어지면 마케팅 카테고리의 템플릿 보내기가 중단되고 수신자가 건너 뛸 것입니다.
- 일일 금액 → 워크스페이스에서 모든 채널로부터 하루에 보낼 수 있는 메시지 수는 100,000개로 제한됩니다.
보고서 읽기
각 캠페인 아래의 막대는 진행 상황을 보여줍니다. 보내기, 여기 있어요, 빨간색, 실패, 건너뛰기 그리고 대기열에 놓음 숫자를 씁니다. 받은 읽기 정보는 WhatsApp에서 전달 알림으로 업데이트됩니다.
세부 정보 패널 받는 사람 목록 상태 필터(모두, 보낸, 대기열, 건너뛰기, 실패)로 좁힐 수 있습니다. 각 줄에는 번호, 보내지 않은 이유(있을 경우) 및 전송 상태가 표시됩니다.
보내는 각 메시지는 또한 CRM에서 수신자의 WhatsApp 대화에 기록됩니다. 고객이 응답하면 받은 편지함의 해당 대화로 답장이 전송되고 팀은 그대로 계속 진행합니다. CRM에 기록되지 않은 번호의 경우, 고객 기록이 배송 중에 열립니다.
자주 묻는 질문
"유효한 템플릿이 없습니다."
템플릿이 Meta에 의해 검증되지 않았거나 CRM과 동기화되지 않았을 수 있습니다. 템플릿 상태 설정 › 채널 페이지에 WhatsApp 메시지 템플릿 카드를 확인하십시오.
500명을 목록에 올렸는데 480명이 갔어요
그들 사이의 차이점은 수신자가 건너 뛰거나 실패했다는 것입니다. 인식되지 않은 번호, 승인되지 않은 사람 또는 중단 된 발송물. 세부 정보 창에서 상태 필터 건너뛰기 또는 실패 왜 각각이 그렇게 되는지 알 수 있습니다.
초안을 편집할 수 있습니까?
아니요, 템플릿, 질량 및 타이밍은 초안이 생성된 후에는 변경할 수 없습니다. 세부 정보 패널 필터 삭제 및 재구성 초안. 진행 중인 캠페인은 삭제할 수 없습니다. 나머지는 멈춰 그만해
여러 WhatsApp 번호가 연결되어 있습니다
이 화면은 어느 번호에서 보낼지 묻지 않습니다. 귀하의 작업 공간에 하나 이상의 활성 WhatsApp 번호가 연결되어 있으면, 초안을 만들 수 없으며 이를 설명하는 오류 메시지가 표시됩니다.