도움말 센터 기사 작성
도움말 센터 문서는 고객이 도움말 센타에서 읽는 답변입니다. 잡지의 기사는 또한 BLE AI에 대한 정보의 원천이며, 귀사의 대표자는...
도움말 센터 문서는 고객이 도움말 센타에서 읽는 답변입니다. 간행물의 기사는 BLE AI에 대한 정보의 원천이기도 하며, 대표자는 회의에서 링크로 공유할 수 있습니다. 기사를 작성하려면 "도움말 센터 기사 및 카테고리 관리" 권한이 필요합니다.
- 글모든 기사, 검색 및 대량 작업
- 도움말 센터 레이아웃기사를 섹션에 넣습니다.
- BLE AIBLE AI를 통한 기사 사용 관리
새로운 기사 작성
두 곳에서 기사를 시작할 수 있습니다. 도움말 센터 › 기사 페이지 새 기사 또는 버튼을 누르십시오. 도움말 센터 레이아웃 그리고 섹션에 들어가는 거죠 새 기사 "미안해요. 두 번째 방법은 해당 섹션에 위치한 기사를 엽니다.
- 기사 정보 — 머릿말 기사의 상단과 검색 결과에 나타납니다. 간단한 설명 목록의 제목 아래에 있잖아요 주소 비어 있으면 헤더에서 생성됩니다.
- 콘텐츠 — 편집기에서 제목 아래에 있는 모든 것을 입력하십시오. 추가한 이미지는 작업 공간에 로드됩니다.
- 방송 브로드캐스트 상태 필드에서 브로드캐스트 또는 초안 선택하세요 초안은 새 기사를 게시할 때까지 저장됩니다.
- 위치 — 에피소드에 게시하기 기사를 나열할 하나 이상의 섹션을 선택합니다.
- 가시성 및 라벨 — 보이는 곳 읽을 수 있는 관객들과 함께, 작성자 그리고 기사의 저자는 태그 토픽 태그를 설정합니다. 입력하여 새 태그를 만들 수 있습니다.
- 첨부 파일 — 방문자가 기사 하단에서 다운로드할 파일을 추가합니다(파일당 최대 20MB).
- 생성 — 기사 저장; 편집할 때 동일한 버튼 이름 저장 괜찮아요
뉴스에 대한 글 주소 영역을 변경하면 이전에 공유했던 연결이 중단됩니다.
미리 보기
편집 화면, 기사 초안 초안 미리 보기, 기사에서 도움말 센터에서 미리보기 버튼을 클릭하면 기사가 새 탭에서 열립니다. 승인된 팀만 초안 미리보기를 볼 수 있습니다. 미리보기는 마지막으로 저장한 버전을 엽니다. 저장한 다음 미리보기를 클릭합니다.
초안 및 출판
초안 기사는 도움말 센터에 표시되지 않으며 BLE AI가 스캔하지 않습니다. 어떤 섹션에도 배치되지 않은 출판물의 기사는 검색으로만 접근할 수 있습니다.
글 목록
도움말 센터 › 기사 이 페이지는 어느 섹션에 있는지와 상관없이 모든 기사를 보여줍니다. 열: 머리 (제목 및 섹션과 카테고리), 작성자, 상태 그리고 마지막 업데이트.
- 검색 및 필터: 글을 읽어오는 중... 상자; 상태, 저자, 태그, 생성 및 업데이트 기록 필터.
- 행 메뉴: 편집, 초안 미리 보기 또는 도움말 센터에서 보기, 글 삭제.
- 대량 작업: 행을 선택할 때 상태 변경 (종이 또는 초안에), 보이는 곳 바꾸기 그리고 필터 나가
보고서 보기 권한이 있습니다. 기사 성능 (보기, 좋아요 및 싫어요) 도움말 센터 검색 보고서 방문자들은 "이 기사가 도움이 되었나요?"라는 질문에 각 기사 아래 예 또는 아니오로 대답했습니다.
BLE AI의 기사 사용
저널에 기사를 작성하거나 저장하면 BLE AI가 백그라운드에서 기사를 스캔하고 지식 소스에 추가합니다. 초안은 스캔되지 않습니다.
어떤 기사가 사용되고 있는지 보려면 BLE AI › 지식 및 행동 › 지식 은행 화면 글 카드를 보세요:
- 글 관리, 기사 목록 BLE AI 열로 열림; 사용된 기사에서 사용됨 작가. BLE AI 상태 사용되거나 사용하지 않은 항목만 나열하는 필터를 사용할 수 있습니다.
- 우리가 기사를 선택할 거야 BLE AI 상태 변경 만약 BLE AI를 사용 또는 BLE AI에 대해 비활성화 라고 말할지도 모르겠네요.
- 지도는 한 번에 모든 기사를 활성화하고 비활성화 할 수있는 옵션이 있습니다; 스캔하는 동안 검색 중... 작가.
나중에 BLE AI를 사용하지 않도록 설정한 게시물의 기사를 편집하고 저장하면 해당 기사가 다시 스캔되고 재사용됩니다. 저장 후 사용 안 함을 반복하십시오. 게시물에서 기사를 초안 작성하면 이전에 BLE AI가 스캔한 콘텐츠가 제거되지 않으므로 BLE AI를 위해 기사를 비활성화하십시오. 기사를 삭제하면 BLE AI에서도 해당 사본이 삭제됩니다.
BLE AI는 기사의 텍스트를 읽어서 응답합니다. 각 기사에서 개방형 제목과 짧은 단락으로 단 하나의 질문에 답변하면 방문자와 BLE AI 모두가 올바른 정보를 쉽게 찾을 수 있습니다.
회의에서 기사 공유하기
약속에 답장할 때, 답변 상자 아래쪽의 책 아이콘 버튼을 클릭하거나 (이것은 "기사 추가"를 쓰게 될 것입니다) 또는 ⌘/Ctrl+/을 눌러야합니다. 도움말 센터 기사 목록을 엽니다. 선택한 기사의 링크가 답변에 추가됩니다. 새로운 대화를 시작하고 준비된 답변을 입력할 때도 동일한 버튼이 표시됩니다.