웹사이트 캠페인

웹사이트 캠페인은 사이트에 추가한 라이브 채팅 창에서 방문자에게 자동으로 열리는 짧은 메시지 상자입니다. 환영, 할인 발표 또는 "도움이 필요하십니까?" 누가 어떤 페이지를 보는지 선택할 수 있으며, 얼마나 많은 사람들이 동일한 화면을 보고 상호 작용하는지 확인할 수 있습니다.

• 캠페인모든 캠페인, 상태 및 결과
• 새 캠페인템플릿을 선택하여 바로 시작하세요.
• 라이브 채팅 설정캠페인을 보여주기 위해 사이트에 채팅 창이 필요합니다.

시작하기 전에

캠페인은 사이트에 포함된 라이브 채팅 창을 통해 표시됩니다. 창이 사이트에 로드되지 않으면 캠페인이 숨겨집니다. 캠페인 화면. 라이브 채팅 캠페인 관리 허용된 사용자에게만 열려 있습니다.

왼쪽의 캠페인 패널 캠페인 › 모든 캠페인, 활성화됨 그리고 사용 안함 행은 상태에 따라 목록을 필터링합니다.

1. 새 캠페인 만들기

1. 템플릿 갤러리를 엽니다. 캠페인 › 새 캠페인 목록을 찾기 새 캠페인 버튼을 클릭합니다.
2. 템플릿 선택 — 미리 알림, 할인, 인스턴트 도움말, 새로운 기능, 새로운 제품, 뉴스레터, 가격 조언, 소셜 미디어 및 환영 템플릿은 사전 정의된 텍스트가 함께 제공됩니다. 처음부터 시작하려면 빈 캠페인으로 시작 버튼을 사용합니다.
3. 이름 입력 — 열리는 윈도우에서 이름을 입력합니다. 만들기 버튼을 누르십시오. 팀원에게만 보이는 이름입니다.
4. 편집기에서 편집 — 내용, 모양 및 조건 탭을 작성합니다. 오른쪽 라이브 미리보기 모든 변경 사항을 즉시 보여줍니다.
5. 저장하고 활성화 — 저장 목록으로 돌아가서 캠페인 줄에 활성화됨 잠금을 해제하세요.

2. 내용

캠페인 정보 카드에서 캠페인 이름을 변경할 수 있습니다. 내용 카드에 내용 추가 menu 는 다음과 같은 블록을 추가합니다.

• 텍스트 → 서식 지정 가능한 텍스트; 이모티콘을 추가할 수 있습니다.
• 보기 업로드한 이미지; 대상 URL 입력하면 방문자가 그 주소를 클릭합니다.
• 단추 → 버튼 레이블 그리고 동작 선택: 캠페인 닫기, 링크 열기, 패널에 텍스트 복사, 포함된 창에서 링크 보기 또는 메시지 보내기. 크기, 스타일 및 색상도 조정 가능합니다.
• 에이전트 이름 → 팝업 창에 보낸 사람으로 나타나도록 위임; 그렇지 않으면 선택되지 않습니다 첫 번째 일치 대표자 사용된다.
• 메시지 입력 → 방문자가 직접 쓸 수 있는 영역. 이 블록은 항상 아래에 고정되어 있습니다.
• 포함된 내용 → URL 숨기기 동영상 또는 페이지.

블록은 방문자가 읽을 순서대로 배열되며, 핸들을 끌어서 정렬할 수 있습니다. 편집 또는 내용 지우기 와 함께.

3. 모양

• 스타일: 텍스트 색상, 텍스트 크기 (작은, 중간, 큰) 및 열려는 창의 크기.
• 배경: 단색, 퇴화 또는 시각적.
• 글꼴: 캠페인의 모든 텍스트 블록에 사용됩니다.

4. 조건: 누구, 어디서 볼 수

조건은 두 가지입니다. 이 모든 것이 제공되어야합니다. 그룹의 모든 조건이 참여해야 합니다. 적어도 이 중 하나는 그룹에 조건을 추가하면, 이 중 적어도 하나는 참여해야 합니다. 두 그룹 모두 비워두면 캠페인이 모든 방문자에게 표시됩니다. 그룹 조건 추가 행 추가 를 사용하여; 각 행에 대해 조건, 비교(예: 동일, 더 크다, 포함, 시작) 및 값을 선택합니다.

캠페인이 시작될 때

• 페이지가 열려 있는 동안 채팅 창 조건은 매초마다 재평가됩니다.
• 채팅 창이 열려 있거나 방문자가 창을 닫은 후 15초 이내에 캠페인이 열리지 않습니다.
• 한 번에 하나의 캠페인만 나타납니다. 조건을 충족하는 여러 개의 활성 캠페인이 있는 경우 마지막으로 생성된 캠페인이 먼저 표시됩니다.
• 캠페인은 동일한 페이지 보기에서 한 번만 열리며, 조건이 충족되면 방문자가 새로운 페이지를 로드할 때 다시 열 수 있습니다.

5. 결과 보기

캠페인 목록이 있어요 보았음, 상호작용 그리고 변환 가치관이요 전환은 상호 작용과 노출의 비율입니다.

• 보기 → 캠페인이 방문자에게 열릴 때 계산됩니다. 같은 방문자 세션의 1분 이내에 재개하는 경우는 1회로 간주됩니다.
• 상호작용 → 방문자가 버튼이나 링크된 이미지를 클릭하거나 메시지 입력에서 텍스트를 보낼 때 계산됩니다. 쇼는 최대 하나의 상호 작용을 생성합니다.

인라인 그래프 아이콘 캠페인 보고서열림: 기본 범위 지난 7일이것은 디스플레이 커브, 방문자 위치 및 가장 많이 사용되는 장치, 브라우저 및 플랫폼을 보여주는 그래픽 디스플레인 커브입니다. 지도에서 국가를 클릭하면 시티 브레이크가 열립니다. 아래 목록 성능 그리고 총 노출 수와 최근 캠페인 캠페인 요약 그림이야

편집, 이름 변경 및 삭제

캠페인 이름을 클릭하면 편집기가 열립니다. 줄 끝에 있는 세 개의 점 메뉴 편집, 이름 바꾸기 그리고 필터 찾아졌습니다. 삭제는 영구적이며, 표시 기록도 삭제됩니다. 활성화됨 꺼버려

자주 묻는 질문

내 캠페인이 사이트에 없습니다.

보기: 캠페인이 활성화되어 있으며, 채팅 창이 사이트에 로드되어 있으며 방문자가 조건을 충족시키는지, 창이 현재 열려 있으며, 이전에 표시된 조건을 충분히 충족하는 새로운 캠페인입니다.

활성화된 캠페인을 실행하면 종료됩니까?

아니, 아니 편집기 저장 말하는 것은 캠페인의 활성 상태를 변경하지 않습니다. 방문자가 나중에 업로드하는 페이지에 새로운 콘텐츠가 나타납니다.

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