저장된 보기

녹음된보기는 특정 조건을 만족하는 대화를 원클릭 목록으로 저장합니다: "VIP 고객으로부터의 요청 열기" 또는 "WhatsApp에서의 요청".

3 읽기 시간
마지막으로 업데이트됨 2026년 11월 5일

이 페이지에서

보기가 나타나는 곳
1. 뷰 만들기
2. 조건
3. 접근
4. 정렬, 편집 및 삭제
자주 묻는 질문
뷰를 만들었지만 받은 편지함에 표시되지 않습니다.
대표자는 자신만의 모습을 만들 수 있습니까?
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녹음된 보기는 특정 조건을 만족하는 대화를 원클릭 목록으로 저장합니다. 예를 들어 "VIP 고객의 열린 요청" 또는 "WhatsApp에서 할당되지 않은 채팅". 팀은 받은 편지함 패널에 이러한 목록을 보유하고 있습니다. 보기 그의 블로그에서. 뷰를 만들고 편집하려면 관리자 권한이 필요합니다.

저장된 보기목록보기, 새로 추가
받은 편지함 뷰가 열리는 패널
태그조건에서 사용할 태그.
그룹 그룹에 액세스 권한을 부여하기

보기가 나타나는 곳

왼쪽 메뉴 받은 편지함 아이콘을 클릭하면 열리는 패널은 시스템 파티션 (받은 편지함, 할당되지 않음, 모두 아래 보기 블록이요 액세스할 수 있는 등록된 보기가 여기에 나열되어 있습니다. 대화 목록을 클릭하면 해당 보기의 조건에 따라 대화 목록이 필터링되고 보기에서 선택한 순서대로 나타납니다. 열린 대화가 있는 경우에는 열려 있습니다.

카운터는 뷰 블록에 표시되지 않으며, 시스템 섹션에 있습니다.
액세스 가능한 기록된 뷰가 없으면 블록이 그려지지 않습니다.
제품과 함께 제공되며 받은 편지함의 시스템 섹션과 동일한 작업을 수행하는 모양은 두 번째 블록에 표시되지 않습니다.

1. 뷰 만들기

목록을 엽니다 — 설정 › 관리자 영역 › 저장된 보기 난 그의 길을 따라갔어요 보기 추가 버튼을 클릭합니다.
뭐든지요. 정보 보기 카드에 메시지 필드를 작성합니다. 필드 상단의 아이콘 선택기에서 팀이 한눈에 알아볼 수 있는 아이콘을 선택합니다. 원한다면 설명 넣어
조건을 설정하세요 — 조건 카드에 나타나는 회의에 대한 조건을 추가합니다(아래).
액세스 선택 — 접근 카드에서 뷰를 열 수 있는 사람을 정의합니다.
정렬을 선택하세요 — 정렬 카드에 순위 측정 그리고 높음 또는 삭제 방향을 선택하세요.
당신은 저축했어요. 만들기 버튼을 누르십시오. 보기는 액세스 권한이 있는 모든 사용자의 받은 편지함 패널에 나타납니다.

2. 조건

조건 카드에는 두 그룹이 있습니다.

모두 그룹: 대화가 나타나려면 이 그룹의 모든 조건을 충족해야 합니다.
누구나 그룹: 이 그룹에 조건을 추가하면 회의에서도 이 중 하나 이상을 충족해야 합니다.

만약 그룹이 비어있다면, 화면은 "조건이 아직 없습니다 — 이 그룹은 모든 인터뷰를 통과합니다."라고 말합니다. 조건으로 사용할 수 있는 필드:

상태 → 열려있는, 대기 중인, 닫힌 또는 잠긴 상태 카테고리
문 → 요청 또는 채팅
채널 → 회의가 온 채널 (WhatsApp, Instagram, 라이브 채팅, 이메일 및 기타)
태그 → 회의에 첨부된 태그
애타난 → 지정된 대표자, (현재 사용자) 또는 (할당되지 않음)
그룹 → 회의가 속한 팀 그룹
클라이언트 → 특정 고객
생성 날짜, 마지막 업데이트, 닫힘 → 날짜 범위

할당됨 › (현재 사용자) 조건은 보기를 여는 사람에게 적용됩니다. 단일 "나에게 할당된 열기 요청"보기는 각 대표에게 자신의 모임을 보여줍니다.

필드 목록에서, &... 지난 한 시간 동안 " " 지역, 고객 국가 특수 속성도 표시됩니다. 그러나 이러한 필드는 현재 등록된 보기 조건으로 적용되지 않으며 추가될 때 목록은 이들에 의해 필터링되지 않습니다. 뷰를 저장한 후 팝업 상자에서 열고 결과를 확인합니다.

3. 접근

액세스 권한이 있는 사람 목록에는 세 가지 옵션이 있습니다.

모든 위임자 - 팀원이면 누구나 잠금을 해제할 수 있어요
소유자만 보기 — 뷰는 패널에서만 표시됩니다.
특정 그룹의 대표자 — 어떤 그룹이 액세스할 수 있습니까? 목록에서 선택한 그룹의 구성원.

목록 다음에 사용할 수 있습니다: 열은 각 보기가 누구에게 열려 있는지를 보여줍니다.

4. 정렬, 편집 및 삭제

대기열: 행 상단의 핸들을 드래그하여 목록에서 보기를 재정렬할 수 있습니다. 이번 턴은 당신과 당신의 받은 편지함 패널에 고유합니다 보기 블록은 다음과 같은 순서를 따른다. 검색 또는 열 정렬이 활성화되어 있을 때 드래그 앤 드롭.
편집 중: 줄 동작 메뉴에서 편집변경 후 선택 저장압박
시스템 보기: 시스템 로제트 뷰는 제품과 함께 제공되며, 그 조건과 액세스는 변경 또는 삭제할 수 없습니다. 이름, 아이콘, 순서 및 열을 여전히 변경할 수 있습니다.
눈: 작업 › 삭제 모든 사람의 패널에서 보기를 제거합니다.