الإرسال الجماعي عبر WhatsApp
في هذه الصفحة
الإرسال الجماعي يسمح لك بإرسال نموذج واتس اب معتمد إلى قائمة من الأشخاص في وقت واحد: إعلان أو تذكير أو رسالة إخبارية. ترى من تذهب إليه الرسالة، ومن يقرأها، ومن يتخطاها بسبب ماذا على نفس الشاشة.
- حملات الواتسابإنشاء شحنات بالجملة وإرسالها وتتبعها
- نماذج واتسابإعداد وتقديم النموذج للموافقة عليه
- القنواترابط رقمك في واتساب ونماذجك.
الوصول إلى الشاشة
القائمة اليسرى الحملات › واتس آب › الإرسال الجماعي إما أن تستخدم الخط، أو القنوات في الصفحة نماذج رسائل الواتساب على بطاقة الحملات انقر على الزر. لرؤية القائمة حملات واتساب, لإنشاء حملة وإرسالها إنشاء وإرسال حملة WhatsApp الجماعية أحتاج إلى إذن كما يتطلب الوصول إلى المدير لأن الشاشة في منطقة الإعدادات.
الاحتياجات
- رقم واتساب متصل ونشط
- نموذج واحد على الأقل يوافق عليه ميتا. ولا تُعرض في قائمة النماذج إلا النماذج التي تم التحقق من صحتها.
- تأكيد المتلقي: لن تذهب الرسالة إلا إلى أولئك الذين أعطوك تأكيدا بالإرسال (التفاصيل أدناه).
1. إعداد مشروع
- حملة جديدة حملة جديدة اضغط على الزر لفتح لوحة اليمين
- اسم الحملة - أدخل اسما لن ترى إلا أنت؛ ولن يرسل إلى المتلقين.
- نموذج - انقر على أحد النماذج المصادق عليها. وسيفتح الوقت المختار نافذة الاستعراض المسبق للرسالة والحقول المتغيرة التي يتعين ملؤها.
- الكتلة قائمة أرقام الهواتف أو الناس في هذا المجال. إختاري
- التوقيت - يدرج تاريخ ووقت الإرسال بصورة اختيارية. إذا تركت فارغا، سيبدأ الإرسال عندما تنقر على زر الإرسال.
- مشروع - إنشاء مسودة اضغطي على الزر لا توجد رسالة في هذه الخطوة
سننظر إلى الحقول المتغيرة. {{contact.name}}, {{contact.first_name}}, {{contact.email}} أو {{contact.phone}} إذا كتبت القيمة، فهي ممتلئة بمعلومات ذلك الشخص لكل متلق.
الخيارات الجماعية
قائمة أرقام الهواتف
يدرج رقم يتضمن رمز البلد في كل سطر. يمكنك إضافة اسم بعد الفاصلة: +90 555 111 22 33, Ahmet. يستخدم هذا الاسم في المتغير {{contact.name}}. وفي الكتابة المحلية التي تبدأ بالرقم صفر، يستعاض عن الرقم صفر الأولي بالرمز القطري الافتراضي (+90). وإذا أُدخل نفس الرقم عدة مرات، فإنه لا تذهب إلا رسالة واحدة؛ وتظل الأرقام غير المُعترف بها في القائمة ولكنها تُتخطى.
الناس في هذا المجال.
يرسل الهاتف إلى عملائك المسجلين يمكنك تضييق القائمة باختيار علامة من القائمة المنسدلة أو كل من لديه هاتف يمكنك أن تتخلى عن الخيار الحد الأقصى للمستفيدين يمنعك الحقل (الافتراضي 1000، الحد الأقصى 50000) من إرسال قائمة عملائك بأكملها عن طريق الخطأ؛ وإذا كانت الكتلة أكبر من هذا الرقم، يتم أخذ آخر العملاء المضافين. ولا يدخل العملاء المحفوظون والمقفلون في الكتلة.
ويتم تحديد الكتلة عند إنشاء المشروع. الأشخاص الذين أضيفوا إلى الوسم في وقت لاحق لا يشملهم هذا التقرير؛ ويظهر التقرير دائما القائمة عند صياغة المسودة.
2. ابدأ الإرسال
انقر على حملة في القائمة؛ يفتح نافذة التفاصيل. وبعد التحقق من النموذج والمستفيدين، اضغط على زر الإرسال أدناه. ويظهر الزر عدد المتلقين التاليين، مثلا: أرسل إلى 250 شخصاً.
- إذا قمت بإدخال توقيت، ستنتظر الحملة حتى ذلك الوقت وتبدأ تلقائياً عندما يأتي.
- ويجري اﻹرسال في الخلفية، بمعدل ١٠٠ رسالة في الدقيقة؛ ويتم استكمال اﻷرقام تلقائيا عندما تكون الشاشة مفتوحة.
- حالة الحملة بعد تجهيز جميع المتلقين أنجز لا بأس
لا يمكن إلغاء رسالة الواتساب المرسلة. أوقف الباقين يوقف فقط المتلقين الذين ما زالوا في الطابور؛ يتم تخطي هؤلاء المتلقين وتستمر الحملة الملغاة سيكون بخير
قاعدة التحقق
ولا يحل الإرسال الجماعي محل التأكيد. لن تذهب الرسالة إلى المتلقي دون موافقته؛ وسيقوم ذلك المتلقي بالتجاوز وكتابة سبب.
- عندما يكتب الشخص رسالة إلى رقم الواتساب الخاص بك، يتم تسجيل التأكيد.
- الشخص يترك الرسائل فقط عن طريق كتابة STOP، STOP، CANCEL، CANCEL أو UNSUBSCRIBE؛ كتابة رسالة عادية في وقت لاحق لا يرجعها.
- يجدد المتلقي التأكيد بكتابة START أو START أو YES أو SUBSCRIBE.
الحدود
- تسلسل الأرقام → يحدد الميتا عدد الأشخاص الذين يمكن أن يكتب إليهم رقمك في 24 ساعة بخطوة (50، 250، 1،000، 10،000 أو 100،000). وعندما تكون المرحلة مليئة، يتوقف الإرسال، وترسل المرحلة المتبقية في وقت لاحق، وتظهر ملاحظة في لوحة التفاصيل تذكر ذلك.
- نوعية الأرقام → إذا انخفضت جودة رقمك المرجعي إلى الأحمر، يتم إيقاف إرسال النماذج في فئة التسويق ويتم تخطّي المتلقين.
- السقف اليومي → عدد الرسائل التي يمكن أن يرسلها حيز عملك في يوم واحد من جميع القنوات محدود بـ 100,000.
اقرأ التقرير
ويظهر الشريط تحت كل حملة التقدم المحرز؛ أرسلت, إنه هنا, قراءة, فشلت, أتلانتا و في الطابور يكتب الأرقام وتستكمل المعلومات الواردة والمقراءة بإخطارات التسليم من واتس آب.
قائمة التفاصيل المستفيدون القائمة الحالة يمكنك تضييق النطاق بحسب المرشح (كل، أرسل، في صف، تم التغاضي عنه، فشل). ويبين كل سطر الرقم، وسبب عدم الإرسال، إن وجد، وحالة التسليم.
كل رسالة مرسلة مكتوبة أيضا إلى محادثة WhatsApp للمستقبل في CRM. إذا رد العميل، يسقط الرد على تلك المحادثة في صندوق البريد الخاص بك ويواصل فريقك من هناك. وبالنسبة للأرقام غير المسجلة في نظام إدارة العلاقة مع الزبائن، يفتح سجل زبون أثناء الإرسال.
الأسئلة المتكررة
ويرد فيها " لا يوجد نموذج صحيح ".
قد لا يكون النموذج قد تحقق منه نظام Meta أو لم يتم تزامن بياناته مع نظام إدارة العلاقة مع العملاء. حالة النموذج القنوات انظروا إلى بطاقة نماذج رسائل الواتساب على الصفحة.
وضعت 500 على القائمة، وذهب 480.
والفرق بينهما هو المتلقون الذين تم تجاوزهم أو الذين فشلوا في ذلك: أي رقم غير معروف، أو شخص غير مأذون له، أو شحنة أوقفت. في نافذة التفاصيل الحالة المرشح أتلانتا أو فشلت يمكنك أن ترى لماذا كل واحد هو.
هل يمكنني تحرير المسودة؟
لا، لا يمكن تغيير النموذج والكتلة والتوقيت بعد أن يتم إنشاء مسودة. قائمة التفاصيل المرشح مع حذف وإعادة بناء المسودة. لا يمكن حذف حملة جارية؛ أولا أوقف الباقين توقف
لدي عدة أرقام واتساب متصلة
لا تسأل هذه الشاشة عن رقم الإرسال من. إذا كان هناك أكثر من رقم واتس آب نشط واحد مرفق بحيز عملك، فلن يتسنى إنشاء مسودة وسترى رسالة خطأ توضح هذا.