اختصارات لوحة المفاتيح
في هذه الصفحة
يمكنك القيام بأشياء كثيرا ما تفعل في CRM من لوحة المفاتيح. تعمل الاختصارات على الشاشة أدناه، وليس على الشاشة الكاملة. ماكت ⌘ويندوز و لينكس Ctrl كلمة كلمة كلمة كلمتين ⌘/Ctrl كما هو مكتوب.
- صندوق الوارداتاستخدام اختصارات على شاشة المحادثة
- الاستجابات الجاهزةإدارة الردود التي تضيفها باستخدام اختصارات
- الدردشة الجماعيةتكلم مع زملائك في الفريق
شاشة اجتماعات
يعمل هذا عندما يكون موعد مفتوحاً ولا يكون المؤشر في منطقة نص:
Sتغير حالة الاجتماع. في المحادثات القادمة من الدردشة الحية على موقعك على الانترنت إغلاق اضغط على الزر وسوف ينبثق تأكيد إغلاق المحادثة؛ إذا كان الاجتماع مغلقاً أعيد فتحها يضغط على الزر في المحادثات الأخرى (البريد الإلكتروني، و WhatsApp وغيرها من القنوات) يفتح قائمة الحالة.T→ يفتح أدراج الوسم؛ يمكنك إضافة وإزالة وسم إلى اجتماع.
عند كتابة في صندوق الإجابة، S وT مكتوبة كحروف، لا تعمل الاختصارات. انقر خارج مربع الإجابة أولاً. ويعمل هذان الخياران المختصران على المستخدمين الذين لديهم إذن بتحديث الاجتماعات.
مربع الرد
⌘/Ctrl+Enter→ يرسل الرد؛ يضيف الملاحظة إذا كنت في نوع الملاحظة. إذا كان الصندوق فارغا ولا يوجد أي شيء إضافي، فلن يعمل.EnterأوShift+Enter→ يفتح خط جديد؛ لا ترسل الرسالة.⌘/Ctrl+Kيفتح أدراج الإجابات الجاهزة. ويضاف الرد الذي تختارونه إلى المربع، مع ملء المتغيرات بمعلومات المقابلة.⌘/Ctrl+/→ مركز المساعدة يفتح أدراج المقالات. وتضاف المادة المختارة كوصلة إلى الرد.
⌘/Ctrl+K و ⌘/Ctrl+/ كما يعمل عند الكتابة في صندوق الإجابة؛ لا داعي لإزالة المؤشر من الصندوق.
تحرير موعد جديد ورسالة
⌘/Ctrl+Enter(اجتماع جديد) في منطقة الرسالة إنشاء يضغط على الزر الإجابات الجاهزة والمختصرات للمقالات تعمل أيضاً على هذه الصفحة.⌘/Ctrl+Enter(تحرير الرد أو الملاحظة) → يحفظ التغيير عند تحرير رد أو ملاحظة مرسلة.
النوافذ والقوائم والبحث
Esc→ يغلق النافذة المفتوحة، أو النقر الأيمن على أدراج أو قائمة تنبثق.↑/↓وEnter→ التصفح من خلال الخيارات في نافذة البحث والقوائم المنبثقة، وفتح الخيار المختار.Enter(الدعوة إلى الاجتماعات) → يبحث فورا في شريط البحث أعلى قائمة المواعيد.Esc(الدعوة إلى الاجتماعات) → يغلق شريط البحث ويلغي البحث.
لا يوجد اختصار لوحة مفاتيح لفتح نافذة البحث في لوحة إدارة العلاقة مع العملاء؛ يشرع في البحث في أعلى لوحة القسم الآن افتح الصندوق في مركز المساعدة الخاص بك، ⌘/Ctrl+K يفتح مربع البحث للزائر.
الدردشة الجماعية
Enterأرسل الرسالةShift+Enterيفتح صفاً جديداً.↑→ يفتح رسالتك الأخيرة لتحريرها بينما صندوق الرسالة فارغ.Esc→ يلغي تحرير أو الرد على رسالة.↑/↓,EnterأوTab→ @ تصفح وانتقاء من الاقتراحات أثناء كتابة اسم زميل في الفريق؛Escيغلق قائمة الاقتراحات.
شاشات أخرى
⌘/Ctrl+Enter(تقييم الزبائن) → يضيف الملاحظة في منطقة الملاحظات في ملف العميل وفي الشريط الجانبي للاجتماع؛Enterيفتح سطراً جديداً.Enter(هاتف) → يبدأ البحث في الحقل الرقمي على لوحة المفاتيح.EnterأوBoşluk(تتبع المبيعات) → يفتح بطاقة الفرصة التي تضربها باللوحة المفاتيح.←/→وHome(فاصل بين نقطتين) → يحدد العرض عندما تأتي إلى فاصل العمود في شاشة المحادثة معTab؛Homeيعود إلى العرض الافتراضي.Escتلغي العملية عند القيادة.⌘/Ctrl++/⌘/Ctrl+-وHome(منظم التدفق) → BLE AI › التشغيل الآلي › التدفق يقوم بالتكبير والتصغير والعودة إلى نقطة البداية بينما ينظم تدفقاً أسفله.
عندما يتم اختيار خطوة في محرر التدفق، المفتاح Delete أو Backspace يزيل تلك الخطوة والخطوات التالية المرتبطة بها.