البرقيات
في هذه الصفحة
عندما تربط تلقائيك للتلغرام بـ CRM، ستسقط الرسائل التي كتبها التلقائي في صندوق البريد الخاص بك وسيتم الرد عليها من اللوحة. لا يلزم سوى رموز الروبوت للارتباط؛ ويقوم النظام نفسه بإنشاء عملية تسليم الرسائل.
- القنواتاتصال هاتفك الذكي
- @BotFatherإنشاء روبوت على تلغرام
- صندوق الوارداتالرد على مكالمات التلغرام
قبل أن نبدأ
- واحد البرقيات حساب
- @BotFather يمكنك إنشاء روبوت مع
- BotFather يعطي رمز الروبوت
على جانب التلغرام، لا تحتاج إلى تسجيل webhook أو عنوان؛ عنوان التسليم مسجلة نيابة عنك.
إنشاء الروبوتات وإرفاقها
- إنشاء الروبوت - في تلغرام، اكتب @BotFather، وإرسال
/newbotواتبع الخطوات المطلوبة. - Copy Token — الرموز التي يقدمها BotFather هي في الشكل
123456789:AA…. هوية الروبوت مستمدة من هذه الرموز. - افتح لوحة الملحقات القنوات في الصفحة، اضغط على زر " Connect " في خط التليفغرام (إذا كان هناك روبوت آخر متصلاً، يكتب على الزر " Connect to another account "). تفتح لوحة "Connect Telegram" على اليمين.
- لصق الرموز - لصق الرموز في حقل " رموز الروبوت " وضغط زر " الاتصال ".
- تحقق من النتيجة - "قناة التلغرام مغلقة؛ سيتم تسليم الرسائل الواردة إلى صندوق البريد الخاص بك. لا يلزم إجراء أي تركيب آخر ". وعندما ترى الرسالة، أغلقها بكلمة " انتهى ". يظهر الروبوت كرقاقة في خط التلغرام
إذا كانت الرموز غير صحيحة أو ألغتها BotFather، يتم رفض الارتباط؛ احصل على رموز حالية من BotFather وحاول مرة أخرى. الرموز مثل كلمات المرور، لا تتشاركها
إيصال الرسالة
عند الاتصال، يخبر النظام التلغرام أين تسليم الرسائل. إذا فشلت هذه الخطوة، القناة لا تزال متصلة ولكن لا يتم إرسال أي رسالة؛ يمكنك أن ترى هذا في ثلاثة أماكن:
- التحذير، "قناة التلغرام قد تم تعطيلها، ولكن تلغرام لم يتم إبلاغها بعد إلى أين تسلم الرسائل"، والسبب الذي قدمته تلغرام.
- يقول خط القناة، "لم يتم تأسيس التسليم بعد، لذلك لا توجد رسالة قادمة. افتح حساباً لاستكماله ".
- نقطة حمراء على شريحة الحزمة و " التركيب غير مكتمل ".
لحل المشكلة، انقر على شريحة الروبوت وانظر إلى قسم "تسليم الرسالة" في الدرج. هذا القسم يطلب من الحالة مباشرة إلى التلغرام:
- التسليم إلى Blesium. كل شيء على ما يرام، ليس عليك أن تفعل شيئاً.
- لم تتركَّب → اضغط على زر " تحديد موعد التسليم " ؛ وسيحفظ العنوان ومفتاح الأمن نيابة عنك.
- 3 (العدد متباين) هناك رسائل غير مسلّمة في التلغرام.
إذا كان للتلغرام خطأ التسليم الخاص به، فهو مبين في نفس القسم. إذا قال "تليغرام يقوم حاليًا بتسليم هذا الروبوت إلى عنوان آخر"، فإن الروبوت متصل أيضًا بنظام آخر؛ تحتفظ تليجرام بعنوان تسليم واحد للروبوت. يمكنك "استعادة التسليم" أو "إعادة حفظ" التسليم إلى CRM، وفي هذه الحالة يتوقف النظام الآخر عن تلقي الرسائل من ذلك الروبوت. حقل "عنوان التسليم" مطلوب فقط إذا طلبه فريق الدعم.
المحادثات
- العميل يبدأ المحادثة: عندما يكتب شخص ما إلى الروبوت الخاص بك، تفتح محادثة في صندوق البريد الوارد الخاص بك. شارك اسم المستخدم الخاص بك (@...) على موقعك أو في قنوات الاتصال الخاصة بك.
- لا يوجد نافذة رد في التلغرام. بعد أن يكتب العميل مرة واحدة، يمكنك الرد في أي وقت؛ يظهر زر القناة "نص حر يمكن إرساله".
- يظهر ملف الشخص في تلغرام في لوحة العميل على يمين المحادثة: اسم المستخدم، ورمز القناة، وبرمجة التلغرام واللغة. إذا لم يكن الشخص قد رفع صورة يدويا، تستخدم صورة الحساب في تلغرام كصورة افتراضية.
الأشكال والتمديدات
- الرسائل المرسلة إلى تلغرام محمية بالخط الداكن، والخط المائل، وخط تحتها، وشكل الرموز والروابط.
- كل ملف ترسلونه يمكن أن يكون 10 ميغابايت يمكن أن يكون؛ ويمكن إضافة ما ﻻ يزيد على ٠١ مرفقات إلى رسالة واحدة. وفي الرسالة المرفقة، يكون النص هو العنوان الفرعي الأول إذا لم يتجاوز 024 1 حرفا، أو رسالة منفصلة إذا تجاوز ذلك.
- ويرسل العميل صوراً فوتوغرافية ووثائق وفيديوهات وصوراً مصورة بالحاسوب ورسائل سمعية ورسائل صوتية ورسائل بالفيديو ونسخاً مطبوعة بالإضافة إلى المحادثة.
تحرير الرسالة المرسلة
تسمح تلغرام بتحرير الرسائل التي يرسلها الروبوت. عندما تختار "تحرير" من قائمة الرسالة وتغيير النص، سيرى العميل النص الجديد. ولا يوجد حد زمني؛ ويمكن أن يصل طول النص المنقح إلى 096 4 حرفا، ويمكن أن يصل طول الرسالة المرفقة إلى 024 1 حرفا.
إذا قام العميل بتحرير رسالته في التلغرام، فسوف تنخفض كرسالة جديدة إلى المحادثة.
"إزالة من صندوق الوارد" يزيل الرسالة فقط من اللوح؛ ويستمر في الظهور في محادثة العميل.
الأسئلة المتكررة
أنا أجدد الرموز في (بوت فادر)
الرموز القديمة غير صحيحة. أزل الحساب مع "Disconnect" من أدراج الروبوت وإعادة الاتصال مع رمز جديد؛ يتم الحفاظ على المحادثات السابقة.
هل يمكنني ربط أكثر من قارب واحد؟
نعم، أنا. كل روبوت مدرج كرقاقة منفصلة في صف التلغرام.
الروبوت لا يتلقى الرسائل
أولاً، تحقق من أن مفتاح "القناة النشطة" هو على في الدرج، ثم أن قسم "تسليم الرسالة" يظهر "التسليم إلى بليزيوم."