قائد مشارك
الوكيل المساعد هو الذكاء الاصطناعي BLE يعمل جنبا إلى جنب مع فريقك على شاشة الاجتماع: لا يكتب إلى العميل تلقائيا، فهو يصوغ لك، يجيب من قاعدة المعرفة...
في هذه الصفحة
الوكيل المساعد هو الذكاء الاصطناعي BLE الذي يعمل جنبا إلى جنب مع فريقك على شاشة الاجتماع: وهو يكتب تلقائيا إلى العميل، ويقوم بصياغة مسودة لك، ويجد إجابة من قاعدة المعرفة، ويضع ملاحظات لصديقك المتسابق. يظهر على الشاشة كـ "مساعد الذكاء الاصطناعي".
- صندوق الوارداتفتح محادثة واستخدام المساعد.
- مجموعات الإذناختيار من يمكنه استخدام المساعد.
- تعليم معلومات الذكاء الاصطناعيقاعدة المعارف التي يعتمد عليها المساعد
أين المساعد؟
افتح موعد؛ إذا كان لوحة التفاصيل على اليمين مغلقة، افتحها بأيقونة اللوحة في شريط أدوات الموعد. توسيع قسم "مساعد الذكاء الاصطناعي" في اللوح. يظهر الفصل عندما يتم تركيب BLE AI ويستخدم قاعدة معارف BLE AI؛ إذا لم يكن هناك أي وكلاء حاضرين، تظهر ملاحظة في الفصل تذكر هذا.
ولكي تستخدم المساعد، يجب أن يكون لديك الإذن " Use BLE AI assistant when writing a response " (استخدام مساعد الذكاء الاصطناعي لنظام التعليم عن بعد عند كتابة رد). المديرون لديهم هذا الإذن. الفريق › الإذن والهيكل › مجموعات الإذن على الشاشة
ثلاثة أساليب
تختار الأزرار الموجودة فوق القسم الشكل:
| الشكل | ماذا يفعل | زر |
|---|---|---|
| المسودة | يقرأ المقابلة ويكتب مسودة رد يمكن أن تقوم بتنقيحها قبل إرسالها | كتابة مسودة |
| سور | يجيب على سؤالك من قاعدة المعارف فقط؛ ولا يراه العميل | استفسار قاعدة المعارف |
| مذكرة | تلخص المشكلة، وما تم اختباره والخطوة التالية التي يتعين على الوكيل أن يقوم بها | . يخرج إشعار النقل |
مسودة مطبوعة
- انقر على علامة المسودة - يتم قراءة آخر رسالة وتاريخ محادثة العميل.
- وإذا أردت، أضف توجيهاً - اكتب توجيهاً قصيراً مثل " أخبرنا أنه يمكن إعادته " في حقل الملاحظة. اتركه فارغا
- اضغط على "كتابة مسودة" — يتم إنشاء مسودة بلغة المقابلة واستنادًا فقط إلى المعلومات في قاعدة المعرفة.
- نسخ وإرسال - نسخ المسودة، ولصقها في صندوق الرد، وتحريرها إذا لزم الأمر، وإرسالها بنفسك.
المسودة لا تذهب أبدا إلى العميل بذاتها. لا يصوغ إذا لم يذكر بوضوح الالتزامات مثل السعر، العودة أو تاريخ التسليم في قاعدة المعرفة؛ اقرأها قبل إرسالها على أي حال.
أسئلة قاعدة المعرفة
في علامة التبويب سؤال، اكتب سؤالا مثل "كم عدد الأيام هي فترة السداد؟" وانقر فوق "سأل قاعدة البيانات". الإجابة تظهر فقط على شاشة جهازك. إذا لم يكن هناك ما يقابله في قاعدة المعارف، سيذكر المساعد ذلك صراحة؛ وهذا دليل على كتابة مقالة غير كاملة أو مذكرة إعلامية.
مذكرة
وعند ترك المواعيد لأحد الأصدقاء، ينبغي النقر على " حذف مذكرة النقل " في علامة التبويب مذكرة النقل. وتتضمن المذكرة مشكلة العميل، وما تم تجربته حتى الآن، والسؤال المتبقي، والخطوة التالية المقترحة. لا تضيف معلومات لم تذكر في المقابلة يمكنك نسخ الملاحظة وإضافة كملاحظة داخلية
الموارد والائتمان
تظهر قائمة "المراجع" تحت النتيجة أي نص في قاعدة المعرفة يقوم عليه الجواب. يمكن أن تنفق مسودة وطرائق السؤال ائتمانات الذكاء الاصطناعي؛ عندما تنفق، تكتب أسفل النتيجة على أنها "1 ائتمانات منفقة". معدل الائتمان لا يكلف الائتمان إذا كان الرصيد الائتماني غير كاف، لن يعمل المساعد ويخبرك بإعادة شحنه.
أدوات أخرى للذكاء الاصطناعي على شاشة الدردشة
- ملخص — بالنقر على "إنشاء موجز" في قسم "الموجز" من لوحة التفاصيل سوف يظهر ملخص المقابلة في البنود، والكلمات الرئيسية ومزاج العميل. يمكنك حذف الموجز بالنقر على "حذف".
- AI — يظهر قسم "AI" في نفس اللوح حالة الذكاء الاصطناعي BLE في هذا الاجتماع، ولماذا مر، والإشارات التي اكتشفها.
- تحسين النص - يقوم رمز العصا السحرية في صندوق الرد بتبسيط النص أو اختصاره أو إطالته أو تصحيح تهجئته أو قواعده أو تغيير لهجة نصك أو ترجمته إلى لغة أخرى.
يمكنك الحصول على أفضل النتائج باستخدام المساعد معاً: أولاً، وجد المعلومات الصحيحة باستخدام Ask، ثم طبع الإجابة باستخدام Draft وتعديل النبرة لعملائك باستخدام Text Develop.
الأسئلة المتكررة
لا أستطيع رؤية المساعد
تأكد من أن لوحة التفاصيل تعمل وأن BLE AI مركّب. إذا ظهر القسم ولكن الأزرار تعطي أخطاء في الإذن، فإن دورك لا يملك الإذن " Use BLE AI assistant when typing responses ".
المساعد يقدم صورة خاطئة
المساعد يعرف فقط ما هو في قاعدة المعرفة. تحديث المادة أو الوثيقة أو المذكرة الإعلامية ذات الصلة؛ وستستخدم المعلومات الجديدة في الطلبات التي تقدم بعد تجهيز المحتوى.