帮助中心文章
帮助中心文章是您的客户在帮助中心中阅读的答案。 杂志中的文章也是BLE AI的信息来源,您的代表也可以在这里获得更多信息。
帮助中心文章是您的客户在帮助中心中阅读的答案。 出版物中的文章也是 BLE AI 的信息来源,您的代表可以在会议中将其作为链接共享。 要编写文章,您需要"管理帮助中心文章和类别"权限。
- 文章所有文章、搜索和批量操作
- 帮助中心布局 将文章放在一个章节中。
- BLE人工智能管理 BLE AI 文章的使用
写一篇新文章
你可以从两个地方开始写文章: 帮助中心 › 文章 页次 新条款 或者按钮。 帮助中心布局 然后你进入一个部分。 新条款 “我不要! 第二种方法打开该部分中所包含的文章。
- 文章信息 — 頭條 文章的顶部和搜索结果中。 简要说明 是名单上的标题下面。 地址 如果留空,则从头生成。
- 内容 — 在编辑器中输入标题下的所有内容;您添加的图像将被加载到您的工作区。
- 广播 广播状态 从外地 广播 或 塔斯拉克 选择 草稿将保存,直到您发布新文章。
- 地点 在节目中发布 选择一个或多个部分列出文章。
- 可见性和标签 — 可见 与一个可读的观众, 作者 并且文章的作者, 标签 并设置主题标签。 您可以通过键入来创建新标记。
- 附件 — 添加访问者将从文章底部下载的文件(每个文件最多 20 MB) 。
- 创建 — 保存文章;编辑时按钮名称相同 保存 没事的
杂志上的一篇文章 地址 更改区域会断开以前共享的连接。
预览
编辑屏幕,条目草稿 预发稿, 在文章中 在帮助中心预览 点击按钮,文章将在新标签中打开。 只有您授权的团队才能查看草稿预览。 预览 打开上次保存的版本;先保存,然后预览。
起草和出版
草稿文章在帮助中心中不可见,也不会被 BLE AI 扫描。 出版物中未放在任何部分的文章只能通过搜索访问。
文章列表
帮助中心 › 文章 该页面显示所有条目,无论它们在哪个部分。 栏目： 馬卡萊 (标题和类别及章节)， 作者, 杜魯姆 以及 最新更新.
- 搜索和过滤器: 馬卡萊阿拉 状态,作者,标签,创建和更新历史过滤器。
- 行菜单: 编辑, 预发稿 或 在帮助中心查看, 删除条款.
- 批量操作:选择行时 更改状态 (以纸张或草稿形式) 更改可见性 以及 过滤器 出去
您有"查看报告"权限。 条目性能 (观点,喜欢和不喜欢) 帮助中心搜索 报告。 访问者在每篇文章下面回答"这篇文章有帮助吗? " 的问题,并且在每篇文章下方填写是或否。
条款的使用
当您在期刊中创建或保存文章时,BLE AI 会在后台扫描该文章并将其添加到知识源。 草稿不会被扫描。
查看哪些文章正在使用 BLE AI › 知识与行为 › 知识库 屏幕 文章 请看图片:
- 管理文章, 文章列表 BLE人工智能 用栏打开;在使用过的条目中 使用 作家。 BLE AI状态 您可以使用过滤器来列出仅使用或未使用的。
- 我们会选择文章。 更改 BLE AI 状态 假如 启用 BLE AI 或 对于 BLE AI 禁用 你可能会说。
- 地图有选项来启用和禁用所有的文章一次; 在扫描 扫描中... 作家。
如果您稍后编辑并保存已禁用 BLE AI 的出版物中的文章,则该文章将被重新扫描并重用;保存后重复禁用操作。 起草出版物中的文章不会删除之前由 BLE AI 扫描的内容;因此,请禁用该文章以便 BLE AI 使用。 删除文章也会删除其在 BLE AI 中的副本。
BLE AI 通过阅读文章的文本来回应。 在每篇文章中,通过开放式标题和短段落回答一个单一的问题,可以让访问者和 BLE AI 更容易找到正确的信息。
在会议中分享文章
回复预约时，点击回复框底部的图书图标按钮(将显示 " 添加文章 ")或按⌘/Ctrl+/ 帮助中心文章 打开列表。 您的回复中将添加到所选文章的链接。 当开始新的对话并键入一个准备好的答案时,同样的按钮也会出现。