会议的安排、休会和推迟
您可以通过会议屏幕的顶部栏和右侧的详细信息面板控制会议的所有者、状态以及分类方式。
您可以通过对话屏幕的顶部栏和右侧的详细信息面板控制对话的所有者、状态以及对话分类方式。 本文介绍了分配、更改状态、关闭、标记、垃圾邮件、合并和推迟。
- 收件箱 打开您想要管理的约会
- 条件定义您自己的会议情况,需要管理员权限
- 标签编辑标签列表,需要 root 权限
- 集团管理分配到面试的团队,需要团队管理权限
顶部栏
从左到右:列表列隐藏按钮、会议主题(单击 编辑主题 打开窗口) 、 ⋮ 菜单、标签图标、状态按钮以及打开详细信息面板(如果已关闭)的按钮。 对话中拥有只读权限的用户看不到 ⋮、标签和状态按钮。
任用和调动
- 打开面板 — 详细面板 阿塔南 或 集团 点击该线。 要一起查看代表和组,请选择 ⋮ 菜单 调任 选择
- 选择 — 你站在列表的顶部作为"(你) " 。 这些信息在离线或拒绝会面的代表旁边写出来。 清空约会 (未分配) 选择该行。
- 如果你想要留言 — — 添加特殊注释 您所写的文本将作为内部备注添加到对话中。 BLE AI 激活 总结会议 该框为收件人准备一份转账通知。
- 按状态确认 — 按钮 阿塔, 转让 或 删除任务 作家。
约会将收到"分配给您的会议"通知(当您自己分配时不会收到此通知) 。 当您回复未分配的约会时,该约会将自动分配给您。
更改并关闭状态
根据约会类型,状态按钮以两种形式显示:
- 聊天 (在您的网站上实时聊天): 关闭 按钮会要求确认并关闭对话。 按钮在私人聊天 重新开放 没事的
- 需求 (电子邮件、帮助中心和消息通道,如 WhatsApp、Instagram、Messenger、Telegram): 将打开带有彩色点的状态菜单。 缺省 开放, 等待 以及 已结束是;由管理员定义的情况也在此列出。
S 快捷键的功能与状态按钮相同;在文本框中键入时它不起作用。 在更改请求类型中的状态后,您的"发送后无论如何"首选项也将适用。
非公开会议 已结束 这个部分不会被删除。 如果您回复或客户端重写同一对话,则会话将重新打开。 回复不会关闭对话;被遗忘的对话将自动关闭 自动关机 您可以使用设置。
延迟
延迟的呼叫在时间到期之前不会显示在其他部分。 推迟 节中。 时间用完后,它会自动返回到正常部分;在时间用完之前,自动关闭不会触及推迟的会议。
面板目前没有"推迟"按钮。 会议可以通过CRM的开发人员API推迟.
标签
点击顶部栏中的标签图标或按 T。 标签 单击标签可添加它,单击附加的标签可删除它。 如果您输入的名称不在列表中,则会出现"创建 &... & 标签"行。 添加的标签在"详细信息"面板中的"分配"和"组合"行下显示为芯片;乘以芯片将移除标签。
我们来看看这里的标签。 在"详细信息"面板中标记客户端本身 客户标签 使用该部分。
垃圾邮件
⋮菜单 标记为垃圾邮件 当您选择时,呼叫将关闭, 垃圾邮件 它被移动到垃圾邮件部分,发件人的电子邮件、电话和频道ID被放在垃圾邮件列表中。 来自同一发件人的新对话直接进入垃圾邮件。 规则不能保存到匿名、未识别的实时聊天访问者上;在这种情况下,消息将会说明。
如果你标记错了, 不是垃圾邮件 select: 重新打开对话并从垃圾邮件列表中删除发件人。
合并
您可以将同一客户的两个预约合并为一个:
- 打开主会议 — 进入将收集消息的会议。
- 查找下一步 — 在详细信息窗格中 最近的会议 从菜单中,点击要合并的会议;预览将打开。
- 合并 — 在预览中 合并 按并确认。 预览对话的消息、标签和属性将移动到您的公共对话中,预览对话将被删除。
合并的呼叫不能分开。
⋮ 菜单中的其他操作
- 在团队聊天中分享 以及 发送客户端到团队:将会议或客户端作为卡片发送到团队聊天(需要团队聊天权限) 。
- 编辑客户端: 在新选项卡中打开客户端配置文件。 更改客户端 请求类型:
- 切换到列表视图 / 切换到流视图: 更改消息的外观。
- 删除任命:永久删除对话;需要单独的删除权限,且无法撤销。
细节面板
客户的姓名,电子邮件,电话(如果您有一个电话功能,带有呼叫按钮)上方的面板,位置,本地时间和渠道。 打开下面的部分: 个人信息, 公司, 客户标签, 分段, 注, 苏丹解放军, 国际援助, 销售跟踪 (机会) 会议属性 以及 最近的会议. 这是一个现场聊天。 访问的页面, BLE AI 应用 摘要 以及 人工智能助理。 并且出现。 如果您有相关软件,则会添加订单和当前余额部分。 您的浏览器会记住要保持打开的部分。