隐私政策的变更

公司名称: 深圳市华泰科技有限公司

• 税务局/编号： Yakacık VD/1781821060

地址: 上海市浦东新区 阿爾巴尼亞人。 卡塔尔/伊斯坦布尔，34880号，8号 电子邮件地址: hello@blesyum.com 电话：

3.1. 身份信息

姓名、电话号码 身份证号码(仅用于合同流程) 、 职位、公司详细信息。

3.2. 联系信息

您的电子邮件地址、电话号码、地址信息和任何共享的企业通信帐户。

3.3. 客户端过程信息

订阅计划和模块信息、订单和项目详情、服务历史记录、发票详情(地址、税务局、税务/TC识别号码、地址) 、 付款金额和状态、合同信息、客户面板(*accounts.blesyum.com ) 使用信息。

• 卡片信息不会发送给我们: * 卡片付款在持牌支付机构的基础设施中处理;我们只保留非身份识别信息,如交易参考和卡片的最后四位数字。

3.4. 数字足迹信息

IP 地址、浏览器类型和版本、操作系统、设备信息、屏幕分辨率、语言偏好、访问的页面、页面查看时间、点击流数据、会话信息。

3.5. Cookie 和跟踪数据

Cookie 标识符、匿名访问者 ID 和同意记录。 只有在您 同意 相关 Cookie 类别并且我们已启用相关工具的情况下,才会收集分析和广告测量数据(活动参数、转化事件); 您可以在 Cookie 偏好面板中查看哪些工具已启用,并且您可以随时撤销您的同意。

3.7. 内容数据(订阅服务)

我们的用户输入到面板中的记录:经常账户,发票,报价,股票变动,客户和会议记录,文件和附件。 这些数据是 您的订户 ;Blesium仅为提供服务而处理这些数据。 这包括来自WhatsApp业务的消息, Messenger和Instagram帐户,用户连接到Blesyum CRM (见. 第8条. 保护

3.6. 营销和通信数据

填写表格信息、会议请求、免费分析请求、订阅新闻通讯、商业电子通信同意、营销偏好。

• 网站:通过联系表格,免费分析表格,会议请求表格和cookie技术在www.blesyum.com;
• 客户面板: 通过在accounts.blesyum.com上进行的交易;
• 直接联系方式： 电子邮件(hello@blesyum.com)、电话(0850 307 71 77)、面对面会议；
• 自动化方法: 通过强制性cookies和(如果您同意的话)分析和营销测量工具;
• 客户面板和模块: 通过用户及其授权用户输入面板的记录(这些数据的数据控制者是用户);
• 消息平台: 通过从和发送到用户的 WhatsApp Business、 Messenger 和 Instagram 帐户连接到 Blesyum CRM 的消息(这些数据的数据控制者是用户;见。 第8条)；
• 合同流程: 服务合同、合作伙伴申请和业务关系。

• 提供和连续订阅服务(ERP, CRM, 电子商务, B2B, 呼叫中心, 邮件, 顾问, 广告管理和网络模块);
• 项目服务的开展、交付和接受(特殊软件、移动应用程序、集成、数据传输);
• 开立和管理账户，用户和授权管理；
• 开展合同流程、编制投标书、发票和收款；
• 满足支持请求并衡量服务质量;
• 确保产品安全，防止滥用和欺诈；
• 改进网站和面板,提高用户体验;
• 营销通信和活动衡量,如果您同意;
• 履行法律义务,解决法律争议;
• 发送商业电子信息（给经授权的人）；
• 信息安全,防止欺诈。

根据 GDPR m.5/2,您的个人数据将基于以下法律依据进行处理:

• 法律(税收立法、商业法义务)中的明确规定；
• 与合同的订立或履行直接有关；
• 数据控制者能够履行其法律义务;
• 合法利益，但不得损害有关个人的基本权利和自由；
• 您的明确同意(为营销目的处理数据,使用cookies,商业电子通信) 。

服务器,数据库,备份,域名,DNS和网页设计 我们使用的内容交付网络 (CDN) 服务提供商;

• 支付机构: 卡支付 yizico 支付服务公司 基础设施

卡片信息不会被发送到或存储在 Blesium;

• 电子发票/电子书集成器: 用于将财务文件发送到 GIB

授权私营集成商;

• 电子邮件和通知发送: 系统电子邮件和通告将发送到

用于传输的发送器；

• AI 提供商: 仅当您使用 AI 功能时

并且只能根据该过程的输入;提供商使用数据来训练模型。 没有；

• 消息传递平台: WhatsApp Business, Messenger由用户连接

并将其转发给元维基。 转移(见。 第8条)；

• 分析和广告平台: 仅允许相关的cookie类别

您向我们提供了相关工具;

• 法律责任： 法院、检察官和监管机构（法律

如有必要。

您可以通过写信至 kvkk@blesyum.com 要求获得我们的子处理器的更新列表。 我们不会出售您的数据。

• 海外传输: * 某些基础设施、消息平台、分析和人工智能提供商可能将其服务器设在海外。 这些传输是根据GDPR m.9的规定进行的;基于承诺或您的明确同意,向具有充分保护的国家进行传输。 如果您不使用相关工具(分析/营销), 这种传输将不会发生。

我们的用户可以使用Meta的官方链接源并经过他们自己的批准,将他们的 WhatsApp Business 、 Facebook Messenger 和 Instagram 帐户连接到 Blesum CRM 模块。 本节介绍了通过此连接处理的数据。

处理的数据：

• 发送到和从链接帐户发出的消息内容;
• 发件人在平台上的身份(WhatsApp 上的电话号码; Messenger 和 Instagram 上平台提供的用户 ID)以及平台共享的个人资料名称;
• 图像,视频,音频和文件与消息共享;
• 信息的传递和阅读状态；
• WhatsApp 消息模板和订阅者在元中批准的审批状态;
• 连接所需的帐户信息(企业帐户、电话号码或页面ID、显示名称)和Meta提供的访问密钥。 访问密钥以加密方式存储。

• 处理目的: * 只有订户在Blesyum CRM的共同收件箱中进行客户沟通:消息落入收件箱,代表回复并且订户根据他/她定义的规则发送经批准的模板消息。 如果用户启用了AI响应功能,则相关电文的内容仅为生成该响应而传送给第7条所述的AI提供商。

• 我们的角色: 此数据的 数据控制者 是账户约束实体(订户) ;Blesium仅作为 数据处理者 * 行事,根据订户的指示并在服务执行范围内。 您发送短信的公司如何处理您的数据受该公司自己的隐私政策约束。

• 使用限制: 这些数据不会用于广告、分析或人工智能模型训练目的,也不会出售给第三方,或用于除订户服务以外的任何其他目的。 从Meta平台获取的数据将根据 Meta平台条款 和 WhatsApp Business 政策进行处理。 信息本质上是通过Meta的基础设施传输的;在这方面,Meta受其自身隐私政策的约束。

• 断开连接: * 当用户从Blesyum CRM中断开帐户连接或在Meta的操作设置中撤销此权限时,Blesyum对该帐户的访问将被终止;此后,不会通过该帐户收发消息。

• * 保留: 以前收到的消息是订阅者的 CRM 记录的一部分,并在订阅期间内保留;订阅结束时,第 9 条中的订阅内容数据规则适用。

请求删除：

• 您可以直接联系作为数据控制者的公司;
• 您可以联系我们 hello@blesyum.com 或通过第 12 条中的方法;我们将将您的请求转发给相关企业并协助他们完成删除流程;
• 用户授权Blesium CRM应用程序与他们的Facebook帐户也可以通过Meta发送数据删除请求,从应用程序部分在他们的Facebook设置中删除该应用程序。 此请求将发送到我们应用程序的数据删除地址 (https://crm.blesyum.app/api/crm/webhooks/meta/data-deletion), 并向您提供验证码。

申请最迟在30天内得到解决。

• 合同数据: 合同期限+10年(土耳其债务法规定的时效)
• 发票和财务数据: 10年(税法)
• Cookie和跟踪数据: 根据cookie类型,从会话持续时间到2年;
• 商业电子通信同意书： 3年，直至撤回同意书；
• 产品总分类应用记录： 10年；
• 订阅内容数据: 当订阅结束时,访问被关闭,数据将保存 30天 并且可以在此期间内导出; 到了晚上,我就睡着了。 根据财政立法必须保留的文件不应予以删除；
• 统计数据: 可能无限期保留匿名。

超过保留期限的个人数据将根据《个人数据删除、销毁或匿名化条例》定期删除、销毁或者匿名化。

• 使用SSL/TLS加密的安全数据传输;
• 防火墙和攻击侦测/预防系统；
• 定期安全更新和补丁管理；
• 出入控制和授权机制；
• 数据库加密和安全备份程序；
• 员工保密承诺和数据安全培训;
• 数据泄露应对计划和通知程序。

根据 GDPR m.11,您有以下权利:

• 了解您的个人数据是否正在处理;
• 要求获得关于您的个人数据是否正在处理的信息;
• 了解处理您的个人数据的目的以及是否按照该目的使用;
• 了解您的个人数据已被转移给的第三方,无论是在国内还是国外;
• 要求更正您的个人数据,如果它们不完整或处理不正确;
• 根据《欧盟一般数据保护条例》第17条要求删除或销毁您的个人数据;
• 要求将更正和删除操作通知已向其传输您的个人数据的第三方;
• 反对通过自动化系统分析处理的数据而产生不利于您的结果;
• 如果您因非法处理个人数据而遭受损失,则不要求赔偿损失。

• 电子邮件: kvkk@blesyum.com 主题为"CPC申请 ";
• 邮政地址: Orta Mah. 阿爾巴尼亞人。 邮编：34880 Kartal/İstanbul，以挂号信送达；
• 由公证人代表我们公司。

您的申请将在最迟30天内免费处理。

我们可能会不时更新本隐私政策。 当前政策始终发布在www.blesyum.com.

深圳市华泰科技有限公司

• 奥尔塔马赫 阿爾巴尼亞人。 卡塔尔/伊斯坦布尔，34880号，8号
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