ヘルプセンターの記事を書く

ヘルプセンターの記事は、顧客がヘルプセンターで読む答えです。 また，出版物の記事はＢＬＥ　ＡＩの情報源となり，代表者が会議でリンクとして共有できる。 記事を書くには、ヘルプセンターの記事とカテゴリの管理権限が必要です。

• 記事全ての記事、検索、バルク操作
• ヘルプセンターのレイアウト 記事をセクションに置く。
• BLE AI ＢＬＥＡＩによる記事の利用管理

新しい記事を書く

記事を2つの場所から始めることができます: ヘルプセンター ページ上の 新規記事 ボタンも ヘルプセンターのレイアウト あなたは部屋に入る 新規記事 ごめんなさい ２つ目の方法は、そのセクションにある記事を開く。

1. 記事情報 ヘッダ 記事のトップや検索結果に表示されます 簡単な説明 リストの見出しの下にある アドレス 空にすると、ヘッダから生成されます。
2. コンテンツ - エディタのヘッダ下にあるすべてのものを入力します。追加した画像はワークスペースにロードされます。
3. 放送 ブロードキャストの状態 フィールドから 放送 それとも 草稿 選べ 新しい記事を公開するまで草稿は保存されます。
4. 位置 エピソードで公開 記事をリストするためのセクションを一つまたは複数選択します。
5. 見えるようにするとラベルがつきます 見える人 読みやすい観客に 著者 記事の著者は タグ テーマタグを設定します タイプすることで新しいタグを作成できます。
6. 添付ファイル — 記事の下部から、訪問者がダウンロードするファイルを追加します（ファイルあたり最大20MB）。
7. 作成 - 記事を保存;編集時も同じボタン名 保存 いいんだ

プレビュー

編集スクリーン、記事の草稿 プレビュー草稿記事の中で ヘルプセンターでのプレビュー ボタンをクリックすると 新しいタブで記事が開きます 権限のあるチームのみが草稿のプレビューを見ることができる。 プレビューは最後に保存されたバージョンを開きます。まず保存し、その後プレビューします。

草案・出版

草稿記事はヘルプセンターに表示されず、BLE AIによってスキャンされない。 出版物の中でどの部門にも置かれていない記事は検索によってのみアクセスできる。

記事一覧

ヘルプセンター ページは、どのセクションに属するかに関係なくすべての記事を表示します。 列: マカレ （題名・分類・節） 著者, 硬質 それに 最終更新日.

• 検索とフィルタ: マカレアラ 状態、作者、タグ、作成および更新履歴フィルタを表示します。
• 行メニュー: 編集, プレビュー草稿 それとも ヘルプセンターで表示, 記事を削除.
• バルク操作: 行を選択するとき 状態を変更 （紙上か草稿） 表示を変更 それに フィルタ 出て行け

あなたにはレポートを見る権限があります。 記事の性能 見たり 好き嫌いを言ったり ヘルプセンター検索 報告書 また，「この記事は役に立ったか？」という質問に対しては，各記事の下で「はい」あるいは「いいえ」と回答した。

BLE AIの記事使用

ＢＬＥＡＩは，雑誌に記事を作成したり保存したりすると，バックグラウンドでそれをスキャンし，知識源に追加する。 草稿はスキャンされない

どの記事が使われているかを見るには BLE AI › 知識と行動 › 知識バンク 画面を見て 記事 カードを見てみろ

• 記事の管理記事のリストです BLE AI 使用済みの記事で 使用済み 作家だ BLE AIの状態 フィルタを使って使用されたものだけを表示するか、使用されていないものを表示するかを選択できます。
• 私たちは記事を選ぶ。 BLE AI の状態を変更 もし BLE AI を有効にする それとも BLE AI に対して無効にする 言うかもしれない
• 地図にはすべての記事を一度に有効/無効にするオプションがあります。スキャン中に スキャン中... 作家だ

会議で記事を共有

予定に返信するときは、返信ボックスの下部にある本アイコンボタンをクリックして「記事を追加」と表示されるか、⌘/Ctrl+/を押すことで返信できます。 ヘルプセンターの記事 リストを開けて 選択した記事へのリンクが返信に追加されます。 同じボタンは新しい会話を始めたり、準備済みの返事を入力したりするときにも存在する。

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