テスト・クオリティ・クレジット
BLE AIをテストするのはあなた次第です 放送前に 放送中の質を測定し クレジットを追跡します また，本稿では，このシステムの概要と，その特徴，テスト，品質，および，その開発経緯について述べる。
BLE AIをテストするのはあなた次第です 放送前に 放送中の質を測定し クレジットを追跡します ここでは，この機能のプレビューとテスト，品質，インスピレーション，性能，クレジットスクリーンについて述べ，それぞれがどのように動作するかを説明した。
- BLE AI 測定と放送フォルダのスクリーンを開きます。
- 支払方法クレジット購入のために登録カードを追加
- BLE AI情報の教え方 未解決の質問を閉じる
1. プレビュー: テストチャット
設定知識ベース，フロー，ツールスクリーンのヘッダにある「テストＢＬＥＡＩ」ボタンは右側の「プレビュー」パネルを開く。 ここでは、クライアントとしてタイプし、エージェントの返事を見る。 プレビューはエージェントが停止されていても動作します。プレビューコールは受信箱に到達せず、チームに通知も送りません。 「設定をリセット」は新しい会話を開始します。 ストリームエディタに未保存の変更がある場合は、「今すぐ保存・リセット」で更新を試みることができます。
プレビューの答えもクレジットを消費します。 クレジット残高が低い場合、BLE AI はプレビュー中でも応答しません。これはプレビューパネルの上に表示されます。
2. テスト
測定変更後に 同じ質問をして 何が壊れているかを 顧客の前で見ることができます
- スイートを作成するには、「新しいスイート」をクリックし、名前を付けてください。
- 質問を追加する - 「インボックスから生成」、「実際の顧客の質問から質問を追加します。あなたは「.paste CSV」、「質問、期待される答え、期待される結果」を各行に貼り付けることもできます。または個々に質問を入力することもできます。 問題数は50問まで。
- 実行 — 「テストを実行」をクリックします。 テストはバックグラウンドで実行され、結果が到着すると削除されます。
- 結果を読む — 各答えは良い、悪い、間違っている、得点が取れないとマークされます。まとめ行には、あなたが回答した質問の数と合格した質問の数も表示されます。
各スイートには「セキュリティ」とラベル付けされた2つの内蔵された質問があり、削除できない。 これらは，エージェントが「以前の指示を忘れろ」などの指示に従わないことや，内部ルールをそのまま設定するということをテストする。 テスト問題も実際の答えを生成し、クレジットを消費する。
3. 品質
品質 実際の会話を測定しています 三部構成。
- 得点カードは，「良い答え」の意味を基準に書かれている。 各基準には定義（「どう見えるの？」）と重みがあり、重みに関係なく「クリティカル」と記された基準から残った答えは不合格となる。
- 監視 — どの閉じた会話をサンプルにするか、どのレートで（デフォルトは10％）、誰によってサンプルを取るかを決定します。 評価者を選択すると、サンプルインタビューは最も負担の少ないものから順に評価されます。
- あなたのレビューキュー - あなたに割り当てられたコール。 「会話を始める」と読んでいる 言うのか 「合格」とか 「合格」？ あなたの得点は審判員の得点に置き換わります
4. インサイダーズ・アンド・パフォーマンス
ブレイン・エクスペリエンス・レーダ 夜間の仕事で満たされている：「次は何？」の提案（コンテンツギャップ、多回路問題）、回路の異常な増加を示す「イベント」、顧客の質問をクラスタ化する「トピック」と「週間トレンド」。 これらのセクションを埋めるには数日かかる。
性能 過去7日間、30日間、90日間の「AIによって解決された」「エージェントに引き継がれた」「顧客満足度」（顧客が投票した好み/嫌い）と「未回答の質問」です 下部には「ＡＩが答えられなかった質問」のリスト，「ＡＩが使用した資源」の表，「クレジットがどこに使われたか」の分解がある。 空白を内容で埋めたときは行を削除されたとしてマークします。
5. クレジット
クレジットはＢＬＥＡＩが顧客に与える応答である。 解が生成できない場合（例えば，１００％の確率で，１００％以上の確率で，２００％以上の可能性）は，解を生成するための手順を示す。 出典が見つからない場合やエラーがある場合) 予見とテストの答えもクレジットを消費し、助手の代表者の草稿と質問モードはクレジットを消耗すると結果の下に書く。 バランスがリセットされると BLE AIは応答を止めて 代理人に電話を転送する
BLE AIの公開 画面に表示されている
- AIクレジットバランス - 残りのクレジットとこの使用率でどれだけの日間持続するか。
- Daily usage (last 30 days) - 日々の使用グラフ。
- アップロードクレジット - 販売中のパッケージ。 あなたのアカウントパネルから買うことができます。 支払方法 登録カードが必要です。 カードの確認は別のウィンドウで開きます。ブラウザがポップアップウィンドウを許可しているか確認してください。 もしスクリーンがオンライン支払いは設定されていないと言うなら サポートチームだ 書け
- 自動充電 — 「残高が低いときに自動的にクレジットを購入する」キーをロック解除し、限界残高と購入するパッケージを選択して保存します。 アップ決済に失敗した場合は自動充電が停止するので、カードを確認して再登録してください。
- クレジットレシート - 各購入のレシートをPDFとしてダウンロードできる。
残高が少ないときは、クレジットスクリーンが警告します。 自動アップロードをオンにしておくと、会議の途中で中断しないようにします。