プロセス、フロー、ツール
ＢＬＥＡＩは，自由応答を超えて動作するための３つのツールを持っている。
ＢＬＥＡＩは，自由応答を超えて動作するための３つのツールがある。 これら３つはすべてBLE AIパネルのAutomationフォルダにある。
- BLE AI 自動化フォルダからプロセス、フロー、ツールフォルダを開きます。
- ガイドラインと属性 １）地盤の状態により，地盤の形状や地盤の厚さが変化する。
- テスト・クオリティ・クレジット発行前に設定をテスト
いつどっちを使う？
| プロパティ | プロセス | ストリーム | ツール |
|---|---|---|---|
| 何だ | 待つだけの 段階的な仕事だ | 一度に書かれた話 | 外部 API または Blesium データへのリンク |
| 始まり方 | 顧客のメッセージはサンプル文と一致する。 | 顧客意図，トリガーワードまたはイベント。 | また，ＢＬＥＡＩの自動決定により，その結果を表現する。 |
1. プロセス
- 作成 BLE AIの自動化 新規プロセスをクリックし、名前を入力して作成をクリックします。
- スタートを定義する — "When to start?"フィールドに、各行ごとに例の顧客文を入力します。 注文をキャンセルしたい。
- ステップを追加するには、各ステップに「ステップを追加」と名前を付け、「何をするか」リストからタイプを選択します。
- ステップをブロードキャストします。ステータスフィールドをライブにして、保存を押します。 彼らが始めたバージョンで話し合いを続けている。
ステップタイプ: メッセージを送信、知識ベースからの返信、コールコネクタ、属性を読み込む、属性に値を書き込む、条件による分岐、クライアントを待つ、ウェブフックを待つ、代理人に問い合わせる、インラインノートを追加、会話をタグ付け、代理人に引き継ぐ、他の手順に移動、終了。 待ちステップでは「最大待ち時間（分）」と「全く来ない」場合の処理を選択する（手順終了、委任から委任へ、または次のステップから続行）。 ここで、「コネクタを呼び出す」ステップで選択したツールの結果を「結果を他の名前で保存」と名付けて、後でフォームのメッセージに使用できます。 {{ad}}.
また，インタビューを行う際には，エージェントは自分の自由な答えを間に入れない。 実行中、クライアント待ち、ウェブフック待ち、エージェント待ち、失敗、完了の各実行の状態を表示します。
2. 流れ
ブレイン・エイチ・エー 新しいストリームを追加するスクリーンで、既存のストリームのリストが開きます。選択したり、 空のストリームから開始をクリックします。 新しいストリームは、リストの「ライブ」キーをロック解除するまで一時停止されます。 顧客の意図を「名前変更」で定義し、トリガーワードを「トリガー」で、フローをトリガーするイベントを「」で定義します。
各ステップの下にある+ボタン（新しいステップを追加）は、メッセージ、ボタン、カード、ヘルプセンター記事、詳細を尋ねる、ツールを使う、属性を設定する、タグを追加する、分岐、名前に移動、ストリームに移動、転送、会議を閉じるなどのステップを提供します。 ダイナミックボタンとダイナミックカードは前に"Use Tool"名前が必要であり、名前へ移動、ストリームへ移動、転送、会議閉じるは分岐の最後に追加できるだけです。 ステップをクリックすると、右側に設定が表示されます。 変更を保存して作業を保存します。
⌘/Ctrl++ズーム⌘/Ctrl+-ズームアウトHomeスタートDelete/Backspace→ 選択した名前とそれに関連するすべてのステップを削除- マウスホイール → スクロールキャンバス (ズームしない)
左下の 開始点、拡大、縮小ボタンも同じ機能を提供します。小さな地図をドラッグすることでナビゲートすることもできます。 テキストフィールドに入力するときはショートカットは機能しません。
Deleteキーは選択したステップだけでなく、それに付随する次のステップも削除する。 ステップの一つだけを削除するには、ステップのステップ操作メニューの このステップを削除(D)を使用してください。
3. ツール
ツール まずは「新しいツールを追加」で始めるか、既存のコネクタを使ったテンプレートから始めます。 テンプレートから設定したツールは閉じられ、必要に応じて入力する秘密のリストが表示されます。 一般セクションのデータ源フィールドはツールのタイプを指定します:
- 外部API — アドレスを持って自分のAPIに接続する。
- Blesium E-Commerce - 注文、発送、返品。
- Blesyum ERP - 現金残高、請求書。
これは、Blesium のような、アドレスや識別情報が必要ないツールであり、あなたのBlesium ソフトウェアから読み込むだけです。 会話中の人物の記録に従ってデータを取得します。人物が確認されていない場合はデータを返しません。 関連ソフトウェアはライセンスが必要である。
外部APIでは、「API接続」セクションに、メソッド（GET、POST、PUT、DELETE）、HTTPSアドレス、ヘッダ、および要求ボディを入力します。 ＢＬＥＡＩは，呼び出し前にクライアントから取得する情報（例えば，呼び出しの場所，呼び出し時刻，呼び出し時間，呼び出し日時，呼び出し場所）を指定する。 ご指定の番号にて。 これは、API のセキュリティを保護するために必要なものです。 ここでは、API キーを暗号化し、アドレス、ヘッダまたはボディを {{secret:NAME}}（NAME の代わりに秘密の名前）の形式で使用します。
答えをテスト
テスト応答のセクションで、ライブ応答を選択してサンプル値を入力し、テスト要求を押します。実際のAPIの応答が表示されます。 まだAPIが準備されていない場合は、JSONを「サンプル応答」に貼り付けることができる。 次に、プロパティマッチングを使ってストリームで使用するフィールドを選択します。 各エピソードを「Save and Continue」で終了し、ツールを「Broadcast」する。ストリームでは、ブロードキャスト中のツールのみが選択できる。
直接使用
BLE AI は、会話中にブロードキャスト自体のツールを呼び出す。 これは，ＧＥＴメソッドを持つ外部ＡＰＩとＢｌｅｓｉｕｍツールを読み込むツールのみで可能である。 ＰＯＳＴ，ＰＵＴ，ＤＥＬＥＴを送信する車両は，クライアントメッセージが不可逆的な操作を開始しないため，ＢＬＥ ＡＩによって自分の決定でトリガできず，フローと手続きステップで作業を続ける。
説明をよく書く: このテキストで、BLE AI はツールをいつ使うかを決めます。 「顧客が出荷の場所を尋ねると，発送状態と注文番号を出力する」という具体的な文で十分である。