すべての検索を一つの場所に
CRM で検索します。左メニューのページ、会話、顧客、ヘルプセンターの記事、タグを一つのウィンドウで検索します。 画面の...
このページの上で
CRM で検索します。左メニューのページ、会話、顧客、ヘルプセンターの記事、タグを一つのウィンドウで検索します。 スクリーンの場所を覚えていないときや クライアントの会議に早く戻りたいときは ここから始めてください
- 受信箱 予定リストも検索
- 顧客 顧客リストを開く
- キーボードショートカット キーボードの検索とリストにおける使用
検索を開かない
- スペースバーをクリックします。セクションパネルが開いているときは、スペースバーはパネルのヘッダのすぐ下にあります。 折り畳まれたメニューまたはパネルなしのセクションにある場合、バーの下に拡大鏡アイコンが表示されます。
- タイプ — スクリーンの上部に開くウィンドウでタイプを開始します。 ページの結果はすぐに来る 内容の結果は書き終わった後すぐに
- 選択 — 結果をクリックするか、
↑/↓とEnterを押す。Escはウィンドウを閉じる。
検索は現在のセクションによってフィルタリングされません。どのパネルからでも開けば同じ結果が得られます。 呼び出しを開始するための別のキーボードショートカットはありません。
彼が見つけたものは
結果を次の順にグループ化した。 各行の下にはグループ名(ページ、会議、クライアント、記事、タグ)があり、クライアントの場合はメールアドレス、記事の場合はテキストからの簡単な引用が表示されます。
| グループ | 何を探すべきか | 選択時 |
|---|---|---|
| ページ | 左メニューのページのタイトル (最大 6 件) | あのページに行け |
| 会議 | 会話の主題とそのメッセージ | 予定を開く |
| クライアント | 顧客名とメールアドレス | クライアントプロファイルを開きます |
| マカレ | ヘルプセンター記事のタイトル、説明、テキスト | ヘルプセンターで記事を開きます |
| ラベル | タグ名 | 受信箱を開き、会議検索にタグ名を入力します@info:whatsthis |
各グループに対して最適な結果を表示する。
ページ結果は左メニューに表示されているページのみを含む。 会議、クライアント、記事、タグの検索には、会議を見る権限が必要です。
ページ検索でスマートマッチ
ページの結果は、タイプミスと異なる発音を許容する検索エンジンによって見つけられます。
- トルコ文字 → sh, ı, ğ, ü のような大文字と小文字は区別しない。
musteriを入力すると顧客が見つかる。 - スペルミス →
kanlalarファインズ・チャンネルズtetikleyciトリガーを発見する。 - 大文字化 →
gb概要を見つける。 - 英語の同義語 →
customersファインズ・カスタマーズwhatsappチャンネルを見つける
短いクエリでは、スペルは許されません。3文字以下の単語は正しくスペルする必要があります。 4〜5文字の単語に対して1文字誤り,6〜9文字の単語には2文字誤り,長い単語には3文字誤りを許容する。 スペルミス、構文ミス、欠落文字のあるページも同じ行にマークされる。
コンテンツ検索に注意
- 予約、クライアント、記事、タグの検索は単語で行われ、タイプミスを許さない。 単語を正確に入力: 始めの部分だけを入力します。
Ahm) 見つからないかもしれませんAhmet. - トルコ文字をレコードのように入力してください。
Şuleとして登録された顧客は、suleを入力しても見つからないかもしれません。 - 複数の単語を入力すると、それら全てを含むエントリが表示されます。
- 電子メールで顧客に電話するときは、全ての住所を入力してください。
その他の検索ボックス
- 受信箱の通話リストの上に 会議で検索 バーはそのリストのみをフィルタリングします
Enter待たずに呼び出すEscバーを閉めて 電話をキャンセルする - 返信ボックス
⌘/Ctrl+K: 準備済みの返信において、⌘/Ctrl+/ヘルプセンターの記事の検索ウィンドウを開きます。
よくある質問
なぜ検索中に通知の設定やアカウントの設定が表示されないのでしょうか?
ページ検索は左メニューワークスペースの行をスキャンします。 個人のスクリーンやチームチャットやヘルプなどのラインはコール中に表示されません。アカウントカードとバーからアクセスします。
依頼人が見つからない
記録に表示されている全名またはメールアドレスを入力してください。 もし見つからなければ 顧客 リストのフィルタを使う