予備応答
予め書かれた返信は、よく入力する返信を一度に保存し、数クリックで会話に追加することができる。 応答には、クライアントの名前、追加ファイルなどの変数が含まれます。
予め書かれた返信は、よく入力する返信を一度に保存し、数クリックで会話に追加することができる。 クライアントの名前、追加ファイル、自動的にミーティングに追加されるタグなどの変数を含めることができます。 この機能は、あなたの権限グループに 作成、編集、削除のための予定された応答の権限が必要です。
- レディ・レスポンス 応答のリスト、作成、編集
- 会議返信ボックスから予め書かれた返信を追加
準備解答ページ
左バー 受信箱 アイコンをクリックすると パネルが表示されます レディ・レスポンス ページを開きます リストには次の列が含まれます: 準備完了 あなたは 私のために 所有者, 視認性 (共有 それとも 特別)と 最終更新日.
- 予定解答を検索 返信の名前とテキストを検索します
- フィルタ: 共有、所有者、グループ、作成または更新日時。
- インラインメニュー 編集 それに フィルタ 複数の行を選択して一度にすべて削除できます。
ワークスペースのオーナーは、このページでチームのすべての準備済みの応答を見て編集できます。 他のユーザは自分が作成した応答を見る。
予備応答を作成
- コメントを追加 レディ・レスポンス ページのボタンを押してください。
- 応答情報は ネーム フィールドに 返信を書く時に探す短い名前を入力してください。 名前は少なくとも 3 文字以上の長さでなければなりません。同じ名前を二度返信することはできません。
- 返信テキスト — エディタにテキストを入力します。 下のバーから、エモーション、ファイル添付、ビジュアル、ヘルプセンター記事リンクを追加できます。 応答に最大５つのファイルを添付できます。
- 変数を追加します 属性を追加 顧客情報のようなフィールドを設定して 回答がインタビューに加わると このフィールドはその顧客自身の値で変化します
- 視認性 共有 それとも 特別 選択することができます グループ 決めろ
- タグ — 最多10のタグを選択します。返信すると、これらのタグが会話に追加されます。
- クリエイト - 応答は保存され、すぐに使用できる。
入力中に良い答えを保存するには、返信ボックスの準備済みの答えのドロアーのプラスボタンをクリックしてください。新しい応答を作成プレス フォームは返信ボックスに現在書かれているテキスト、添付ファイル、タグを含んで開きます。名前を付けるだけでOKです。
返信ボックスから追加
- ドラッグアンドドロップで、メッセージを開くには、 会議中の返信ボックスの下のバーにある Ready Answers ボタンを押すか、 ショートカットキー
⌘/Ctrl+Kを使う必要があります。 ショートカットはカーソルが回答ボックスにあるときも動作します。 - 見て 既定の回答で検索... 入力ボックスに名前の一部を入力してください
- 選択 — 応答のテキストがカーソル位置に追加され、変数は顧客の値で埋められ、応答のアポストロフとラベルが草稿に追加されます。
- プレビューと送信 - 添付テキストを会議に合わせて編集できます。準備済みの応答自体は変更されません。
ドラッグ＆ドロップの上部にある歯車アイコン () は、このプログラムを実行するときに使用されます。予備応答者の管理準備済みの回答ページに移動します 同じボタンは新しい会議を開始するときのメッセージエリアにも存在します。
⌘/Ctrl+K準備済み応答のドロアーを開きます⌘/Ctrl+/ヘルプセンターの記事リンクを追加します。
視認性の仕組み
フォームには次の二つのフィールドがある: 共有 それとも 特別 選択肢もあります グループ. リストから選択 視認性 フィルターに使われています
返信ボックスの 準備済みの返信 ドロップダウンリストは、現在、あなたが作成した返信のみを表示します。見やすさの設定に関係なく。 チームメイトの共有した答えは、あなたのドラッグアンドドロップに表示されません。 チームワークに使用する応答は，それを使用する各代表者によって準備された応答として保存される必要がある。
よくある質問
準備済みの答えだろ？
予備応答はテキスト、添付ファイル、ラベルのみを追加します。 マクロを使って、アポートの割り当て、状態の変更、メモの追加など、一つのクリックで複数のことを行うことができます。
変数は顧客情報に置き換えられなかった。
変数はそのフィールドにあるクライアントの値で満たされる。 顧客記録においてフィールドが空の場合，テキスト値はフィールドの短い技術名で置き換えられる。 予め書いた返信を追加した後、送信する前にテキストを確認する。