受信箱の設定と自動閉じる
会議を終了するのは代理人の決定であり、返信を送信することで会議が終了しません。 君のチームが電話に出たが 依頼人は返事しなかった
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会議を終了するのは代理人の決定であり、返信を送信することで会議が終了しません。 チームが返信したがクライアントが戻らなかった会話のオープンピックを増やさないように、受信箱の設定で自動閉じるルールを有効にできます。 この記事では、このルールを開く方法と、それが閉じる会話を正確に説明します。
- 受信箱の設定 自動シャットダウンを有効にする
- ライブチャットの設定 ライブチャットにはタイムアウトがあります。
- 受信箱 閉じた会話を閉じたセクションで検索
アクセスページ
左メニュー 設定 ポップアップパネルのアイコンをクリックして 設定 フォルダから 受信箱 行を選択 (設定 › 設定 › 受信箱). このページは管理エリアの一部です。開くには管理者権限が必要です。
このページには二つのカードがある: 自動的にアポートを閉じる それに ライブチャットには時間制限がある。.
自動シャットダウンを有効にする
- 鍵を開けて 自動的にアポートを閉じる カードの鍵を開けて 規則文の中の箱は提案時間として４８と書かれている。
- 期限を設定してください 「 顧客 … １時間以内に返事がなければ会議を終了する」と言った。 少なくとも１時間
- 右上のページを保存する。 変更を保存 ボタンを押せ ボタンは変更を行ったときのみ有効になります。
ポリシーを閉じるには、キーを閉じて再保存してください。 新しい作業領域では、ルールは閉じて始まります。
閉じる会話
ルールは「クライアントの裏庭」にある呼び出しにのみ適用される。 会話を終了するには、これらのすべてが真でなければなりません:
- チームの一人か、代表者か、BLE AI が、少なくとも１つのメッセージをミーティングに送ったことを確認してください。
- 最後のメッセージはあなたのチームから来たものでなければなりません。その後、クライアントが書き込んだことはありません。
- 設定した時間は、チームの最後のメッセージから過ぎた時間でなければなりません。
- ミーティングは開か待機でなければなりません。 閉じた、ロックされた、スパムの会話は触れられない。
- 会議は延期されるべきではない。 延期された会議は延期期間が終了するまで閉会されない。
クライアントから最後のメッセージが来た場合、会話は自動的に終了しません。まだあなたのターンです。 内部ノート、ラベル、割り当て、状態変更は応答として計算されません。カウンタを開始もリセットもしません。
仕組み
- 検査は15分毎に行われ、会議時間が過ぎた後15分以内に閉鎖する。
- 閉じた会議は、あなたのワークスペースのデフォルトの閉じた状態に設定されます。 閉じた 彼は刑務所に行く 削除されてない
- 「 自動停止 ... 時間内に応答がない」と記載し，決定者としきい値を明確にした。
- クライアントが同じ会議を書き換えるとき、会議は再開される。
- 自動閉じた呼はBLE AIによって解決されたとは計算されない。
- ルールを初めて有効にすると、条件に合致する古い会話も閉じられます。 対話数が多い場合は，１検査当たり２００回までのグループで停止を行う。
サンプル
48時間でやったのね 月曜日の10時に 代理人が返事をした 来ないと 水曜日の10時以降の 初めての検査で 予約は終了する 火曜日に客が書いたら、あなたの番でカウンターは止まり、また代理店が返事をすると、カウンターは再び始まる。
ライブチャットにはタイムアウトがある。
ウェブサイト上のライブチャットでミュートされたチャットは、受動的にフラグ付けされ、数時間ではなく数分以内にアーカイブされます。 このルールはこのページではなく、ライブチャットの設定にあります。 ライブチャットタイムアウト リンクはあなたをそこに連れて行く。 詳細は ウェブサイトにライブチャットを追加 記事を見て
エル・カパマ
代表者は上部バーの状態ボタンでいつでも会議を終了できます。 返信ボックスには状態選択機能がありません。閉じたまたは待ち行列の会議に返信を入力すると、再開されます。 詳細: 会議の開催・終了・延期.
よくある質問
ルールは明確だが 会議は閉じてない なぜだ？
これは、最後のメッセージがクライアントから来た、チームが会議に投稿したことのない（メモだけを残した）、会議が延期されたりロックされたなどの理由による。 設定を開く 変更を保存忘れないで eを押して
自動的に閉じた会話はどこにありますか？
受信箱 閉じた それに すべて 部門に分けて アポートを開くと、ストリームの "自動的に閉じられた" 行がその理由を示します。