マクロ

また，マクロは会議中の頻繁に繰り返されるステップ（顧客への応答，メモの追加，タグ付け，状態の変更，割り当て）を一つのクリックで実行する。 準備応答はテキストのみを持ち，マクロはアクションを持つ。 管理者がマクロを定義し，代表者が会議画面の回答ボックスからそれらを適用する。

• マクロ マクロを作成・編集
• 受信箱 マクロをミーティングに適用
• レディ・レスポンステキストが必要なときのみ
• トリガー ステップが自動的に動くようにするのです

1. マクロを作成

マクロスクリーンには管理者権限が必要です。

1. スクリーンを開けて 設定 › マクロ 私は彼の道を追った。 マクロを追加クリックして
2. 何でもいい ネーム 120文字まで) 説明 書け
3. ステップを加えて ステップを追加 左のリストからステップタイプを選択し、右のボックスに値を入力して行を追加します。 マクロは最大15ステップであり、空のステップはない。
4. あなたは救いました 保存プレス

設定画面から作成したマクロは全チームメンバーに公開されます。 各マクロのステップを矢印順に表示します。 編集 それに フィルタ 代わりに使えます

2. ステップタイプ

• クライアントに返信 これは、マクロを実装するエージェントの代わりに、会議自身のチャネルを通してクライアントに送信される。
• 内部ノートを追加 チームのみが見えるメモを残す。 変数のような {{customer.name}} 使えるんだ
• タグを追加 会話にタグを追加します。ボックスに入力した名前で、ラベルがない場合は作成されます。 各ステップはラベルを追加します。
• タグを削除 ファイル名を入力したラベルを削除します。
• 状態を変更 会議の状態を変更します。
• プロキシに送信 →会議を代理人に委ねる。
• グループ グループキューに置く

ステップ順: マクロで クライアントに返信 ステップは常に最初に送られ、他のステップはリストの順番で適用されます。

3. マクロの実装

1. 予定を開く — 受信箱から、マクロを適用する予定を入力します。
2. メニューを開き、返信ボックスの下のバーにあるライトニングアイコンをクリックします。マクロを適用クリック。 各マクロの名前とその下のステップが表示されます。
3. 適用 — マクロを選択します。 ステップはサーバとスクリーンで実行されます。 マクロを適用 知らせが出てきます。

• ワークスペースにマクロがない場合は、ライトニングアイコンは表示されません。
• メニューの最もよく使われるマクロは上部にリストされています。
• マクロを実装する人は、会議を編集する権限が必要です。権限のないユーザはマクロを実行できません。
• これは，ＳＬＡの最初の応答カウンタを停止する。

マクロ，レイド応答，トリガーの差

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