保存されたビュー
Recordedビューは、特定の条件に合致する会話をワンクリックリストとして保存します：「VIP顧客からのオープン要求」または「WhatsAppからの要求」。
Recordedビューは、特定の条件に合致する会話をワンクリックリストとして保存する：例えば「VIP顧客のオープン要求」や「WhatsAppから割り当てられていないチャット」。 あなたのチームは、このリストを受信箱のパネルに持っている。 ビュー 彼のブログから ビューを作成・編集するには管理者権限が必要です。
- 保存されたビュー ビューをリスト化し、新しいビューを追加
- 受信箱ビューを開くパネル
- タグ 条件に使用するタグ。
- グループ グループにアクセスを与える
ビューが表示される場所
左メニュー 受信箱 アイコンをクリックすると開くパネルには、システムのパーティション (ディスクの種類に関係なく) が表示されます。あなたのメールボックス, 割り当てられていません, すべて 下 ビュー ブロック アクセスできる登録されたビューを一覧表示します。 クリックすると、会話リストはそのビューの条件に従ってフィルタリングされ、ビューで選択された順序で表示されます。開いた会話がある場合は、開いていません。
- ビューブロックにはカウンタは表示されません。カウンタはシステムセクションにあります。
- ブロックはアクセス可能な記録されたビューがない場合は描画されない。
- また，製品に付属し，インボックスのシステムセクションと同じ役割を果たす外観はブロック内で二度と表示されない。
1. ビューを作成
- リストを開けてみましょう 設定 › 管理エリア › 保存されたビュー 私は彼の道を追った。 ビューを追加 ボタンをクリックしてください。
- 何でもいい 情報を表示 カードに書いてある ネーム フィールドを入力します。フィールドの上部にあるアイコン選択画面から、チームが一目で認識できるアイコンを選択してください。 望むなら 説明 加えろ
- 条件を設定して 条件 カードに表示される会議の条件を追加します(下)
- アクセスを選択 アクセス カードのビューを開ける人を決めます
- ソートを選択 ソート カードに書いてある ランク測定 それに アルタン それとも アザラン 方向を選べ
- あなたは救いました 作成 ボタンを押せ アクセス権限を持つすべての人の受信箱パネルに表示されます。
2. 条件
条件カードは二つのグループに分けられる。
- すべて グループ: このグループのすべての条件を満たす会話が表示されます
- 誰でも グループ: このグループに条件を追加すると、会議は少なくともこれらの条件のうちの1つに合致しなければなりません。
グループが空ならば、スクリーンは「まだ条件はありません。このグループはすべてのインタビューに合格しました」と表示します。 条件として使用できるフィールド:
- 硬質 →開かれている、待っている、閉じている、ロックされている状態カテゴリ
- ドア チャット
- チャンネル →会議の出発チャネル（WhatsApp、Instagram、ライブチャット、メールなど）
- タグ 会議に付けられたタグ
- アタナン →指定代理人 (現在のユーザ) それとも (割り当てられていません)
- グループ →会議が属するチームグループ
- クライアント →特定の顧客
- 作成日、最終更新日、閉じた日 日付範囲
割り当てられた › (現在のユーザ) 条件は、ビューを開く人にとって有効です。 1つの「私に割り当てられたオープンリクエスト」ビューは、各代表者が自分の会議を見ることができます。
フィールドリストで、「…」 過去1時間以来の 顧客国 特殊属性も表示されますが、これらのフィールドは現在登録された視聴条件として適用されていません。追加した場合、それらによってリストをフィルタリングしません。 ビューを保存した後、ポップアップボックスから開き、結果を確認します。
3. アクセス
アクセス権限 リストには3つのオプションがあります:
- 任意の代議員 - チームの誰でもロック解除できる
- 所有者のみ表示 - ビューはパネルのみに表示されます。
- 特定のグループの代表者 — アクセス権限があるグループ リストから選択したグループのメンバー。
リスト 使用可能なもの: 列はそれぞれのビューが誰に開かれているかを示しています
4. ソート、編集、削除
- キュー: 行の上部にあるハンドルをドラッグすることで、リストのビューの順序を変更できます。 このターンはあなたとあなたの受信箱パネルにとって唯一のものです ビュー ブロックは同じ順序に従う。 検索や列ソートが有効になっているときは、ドラッグオフします。
- 編集中: 線 アクション メニューから 編集変更後に選択 保存プレス
- システムビュー: システム プロダクトに含まれるロゼットビューは，その条件やアクセスを変更できず，削除することができない。 まだ名前、アイコン、順序、列を変更できます。
- 目: アクション › 削除 みんなのパネルから 見えないようにする
よくある質問
ビューを作成しましたが、受信箱に表示されません
アクセス設定をチェック: 所有者のみ表示 選択された場合、見えるのはあなたです。 特定のグループの代表者 選択すると、そのグループのメンバーにのみ表示されます。
代表は自分の外見を作れる？
ビュースクリーンは管理領域にあり、管理者権限が必要です。 エージェントはビューを開き使用できるが、作成できない。