WhatsApp массовая отправка
На этой странице
- Переход на экран
- Потребности
- 1. Подготовка проекта
- Массовые опционы
- Номер телефона
- Люди в этой области.
- 2. Начать отправку
- Правило проверки
- Пределы отправки
- Прочитайте отчет
- Часто задаваемые вопросы
- В нем говорится: " Недопустимая форма ".
- Я поставил 500 в список, 480 пошли.
- Могу ли я редактировать черновой текст?
- У меня есть несколько номеров WhatsApp подключены
- Связанные статьи
Пакетная отправка позволяет отправить утвержденный шаблон WhatsApp в список людей сразу: объявление, напоминание или информационный бюллетень. Вы видите, кому отправляется сообщение, кто его читает и кто пропускает его из-за того, что на том же экране.
- Кампании WhatsAppСоздание, отправка и отслеживание массовых грузов
- Шаблоны:WhatsAppПодготовка и представление типовой формы для утверждения
- КаналыВаш номер WhatsApp ссылка и ваши шаблоны.
Переход на экран
Левое меню Кампании › WhatsApp › Групповые отправки Используйте линию, или Настройка каналов на странице Шаблоны сообщений WhatsApp на карте Кампании Нажмите кнопку. Чтобы увидеть список Просмотр WhatsApp кампании, чтобы создать кампанию и отправить ее Создать и отправить массовую кампанию WhatsApp Мне нужно разрешение. Для этого также требуется доступ администратора, так как экран находится в области настроек.
Потребности
- Подключенный и активный номер WhatsApp.
- По крайней мере один шаблон, утвержденный Метой. В списке шаблонов отображаются только проверенные шаблоны.
- Подтверждение получателя: сообщение будет отправлено только тем, кто дал вам подтверждение отправки (подробности ниже).
1. Подготовка проекта
- Новая кампания. Новая кампания нажмите кнопку, чтобы открыть правую панель.
- Имя кампании — введите имя, которое будет видно только вам; оно не будет отправлено получателям.
- Шаблон — Выберите один из проверенных шаблонов. Выбранное время откроет предварительный просмотр сообщения и поле переменной, которое нужно заполнить.
- Масса Номер телефона или Люди в этой области. Выбери.
- Время — По желанию введите дату и время отправки. Если это поле будет оставлено пустым, отправка начнется при нажатии кнопки «Отправить».
- Проект Создать проект Нажмите кнопку. На этом шаге не будет сообщений.
Мы рассмотрим переменные поля. {{contact.name}}, {{contact.first_name}}, {{contact.email}} Я или {{contact.phone}} Если вы запишете значение, оно будет заполнено информацией о том человеке для каждого получателя.
Массовые опционы
Номер телефона
Введите число с кодом страны на каждой строке. После запятой можно добавить имя: +90 555 111 22 33, Ahmet. Это имя используется в переменной {{contact.name}}. В национальной письменности, начинающейся с 0, начальная цифра 0 заменяется кодом страны по умолчанию (+90). Если один и тот же номер вводится несколько раз, отправляется только одно сообщение; нераспознанные номера остаются в списке, но пропускаются.
Люди в этой области.
Отправляет телефон вашим зарегистрированным клиентам. Вы можете сузить список, выбрав метку из раскрывающегося списка или Все, у кого есть телефон Вы можете отбросить этот вариант. Максимальные получатели поле (по умолчанию 1000, максимум 50000) предотвращает случайную отправку всего списка клиентов; если масса больше этого числа, то берутся последние добавленные клиенты. Архивированные и заблокированные клиенты в массу не входят.
Масса фиксируется при создании чернового варианта. Люди, добавленные к метке позже, не включены в эту кампанию; отчет всегда показывает список во время чернового варианта.
2. Начать отправку
Нажмите на кампанию в списке; откроется панель с подробностями. После проверки шаблона и получателей, нажмите кнопку отправить ниже. Кнопка показывает количество следующих получателей, например, 1000. Отправить 250 человек..
- Если вы ввели время, кампания будет ждать до этого времени и начнется автоматически, когда это произойдет.
- Передача происходит в фоновом режиме, примерно 100 сообщений в минуту; номера автоматически обновляются, когда экран включается.
- Состояние кампании после обработки всех получателей Сделано Всё хорошо.
Отправленное сообщение WhatsApp не может быть отозвано. Остальных останови. останавливает только тех получателей, которые все еще находятся в очереди; эти получатели пропускаются и кампания Отменено Он будет в порядке.
Правило проверки
Пакетная отправка не заменяет подтверждение. Сообщение не будет отправлено получателю без его одобрения; этот получатель пропустит сообщение и напишет причину.
- Когда человек пишет сообщение на ваш номер WhatsApp, подтверждение записывается.
- Лицо только оставляет сообщения, набирая STOP, STOP, CANCEL, CANCEL или UNSUBSCRIBE; написание обычного сообщения позже не возвращает его.
- Получатель обновляет подтверждение, вводя START, START, YES или SUBSCRIBE.
Пределы отправки
- Численная последовательность → Meta ограничивает количество разных людей, которым ваш номер может писать в течение 24 часов по шагу (50, 250, 1000, 10 000 или 100 000). Когда этаж заполнен, передача прекращается, остальные отправляются позже, и в панели деталей появляется примечание об этом.
- Качество → Если ваш мета номер падает качество до красного, отправка шаблонов в категории маркетинга остановлена и получатели пропускаются.
- Ежедневный предел → Количество сообщений, которые ваше рабочее пространство может отправлять в день со всех каналов, ограничено 100 000.
Прочитайте отчет
Поля под каждой кампанией показывают прогресс; Сент, Вот он., Читать, Неудача, Атланды и В очереди пишет числа. Полученная и прочитанная информация обновляется с уведомлениями о доставке от WhatsApp.
Панель деталей Получатели Перечень Дурум Вы можете сузить поиск по фильтру (Все, Отправлено, В очереди, Пропущено, Не удалось). В каждой строке указывается номер, причина неотправки, если таковая имеется, и статус доставки.
Каждое отправленное сообщение также записывается в разговор WhatsApp получателя в CRM. Если клиент ответит, ответ попадет в этот разговор в вашей папке «Входящие», и ваша команда продолжит оттуда. Для номеров, не зарегистрированных в CRM, во время отправки открывается запись клиента.
Часто задаваемые вопросы
В нем говорится: " Недопустимая форма ".
Ваш шаблон не был проверен Meta или синхронизирован с CRM. Статус шаблона Настройка каналов Ознакомьтесь с картой шаблонов сообщений WhatsApp на странице.
Я поставил 500 в список, 480 пошли.
Разница между ними в том, что получатели пропустили или не смогли: нераспознанный номер, лицо без разрешения или остановленная посылка. В области сведений Дурум фильтр Атланды или Неудача вы можете увидеть, почему каждый из них.
Могу ли я редактировать черновой текст?
Нет, шаблон, масса и время не могут быть изменены после создания чернового варианта. Панель деталей Фильтр с Удалить и Перестроить черновик. Нельзя удалить текущую кампанию; сначала Остальных останови. Прекрати.
У меня есть несколько номеров WhatsApp подключены
На этом экране не задается вопрос, с какого номера отправить сообщение. Если к вашему рабочему пространству прикреплено более одного активного номера WhatsApp, черновой текст не может быть создан, и вы увидите сообщение об ошибке, объясняющее это.