Кампании на веб-сайте
Кампании на сайте представляют собой короткие сообщения, которые окно чата, добавленное на ваш сайт, автоматически открывает для посетителя: приветствие, скидка или акции.
На этой странице
- Перед началом
- 1. Создание новой кампании
- 2. Содержание
- 3. Внешний вид
- 4. Условия: кого, где увидеть
- Когда начинается кампания
- 5. Посмотрите результаты
- Редактирование, переименование и удаление
- Часто задаваемые вопросы
- Моей кампании нет на сайте.
- Если я запускаю активную кампанию, будет ли она закрыта?
- Связанные статьи
Кампании на сайте представляют собой короткие сообщения, которые автоматически открываются для посетителя в окне чата, добавленном на ваш сайт: приветствие, объявление о скидке или вопрос «Вам нужна помощь?». Вы выбираете, кто видит какую страницу; вы видите, сколько людей видят и взаимодействуют на одном экране.
- КампанииВсе ваши кампании, статусы и результаты
- Новая кампанияНачните сразу же, выбрав шаблон.
- Настройка чатаДля показа кампаний на вашем сайте должно быть окно чата.
Перед началом
Кампании отображаются через окно чата, которое вы встраиваете на свой сайт; если окно не загружается на вашем сайте, кампания скрыта. Экран кампаний. Управление кампаниями в чате доступен только разрешенным пользователям.
В панели Кампании слева Кампании › Все кампании, ЭТКИН и Инвалиды rows фильтрует список по состоянию.
1. Создание новой кампании
- Откройте галерею шаблонов — Кампании › Новая кампания или перечень Новая кампания Нажмите кнопку.
- Выберите шаблон — Напоминание, Скидка, Мгновенная помощь, Новая функция, Новый продукт, Информационный бюллетень, Цена совета, социальные сети и приветственные шаблоны поставляется с предопределенным текстом. Начать с нуля Начать с пустой кампании Используйте кнопку.
- Введите имя — в открывшемся окне введите имя. Создать Нажмите кнопку. Имя видно только вашей команде.
- Редактировать в редакторе — Заполнить вкладки Содержание, Внешний вид и Условия. Правый Живой просмотр Он показывает каждое изменение мгновенно.
- Сохранить и активировать — Сохранить Вернитесь в список и в строке кампании, ЭТКИН Открой.
Новые кампании создаются закрытыми. ЭТКИН Если вы не разблокируете ключ, кампания не будет показана ни одному посетителю.
2. Содержание
Информация о кампании Вы можете переименовать кампанию на карте. Содержание на Вашей карте Добавить содержимое меню добавляет следующие блоки:
- Метин → Форматирование текста; Вы можете добавить эмоджи.
- Вид загруженный вами образ; Цель вы вводите, посетитель нажимает на этот адрес.
- Кнопка → Кнопка и Меры Выберите: Закрыть кампанию, Открыть ссылку, Копировать текст в панель, Показать ссылку во встроенном окне или Отправить сообщение. Размер, стиль и цвет также регулируются.
- Имя агента → Делегировать, чтобы появляться как отправитель во всплывающем окне; в противном случае не выбрано Первый соответствующий представитель использован.
- Ввод сообщения → Зона, где посетитель может писать напрямую. Этот блок всегда фиксируется в нижней части.
- Встроенное содержимое → Скрыть URL Видео или страница с.
Блоки расположены в порядке, в котором посетители будут читать; они могут сортировать, перетаскивая ручку, Изменить или Очистить содержимое с.
Посетитель Отправить сообщение Когда вы нажимаете на активную кнопку или вводите сообщение, разговор начинается и этот разговор попадает в вашу папку "Входящие".
3. Внешний вид
- Стиль: цвет текста, размер текста (Малый, Средний, Большой) и размер окна для открытия.
- План Арка: твердый цвет, деградация или визуальный.
- Фон: используется во всех текстовых блоках кампании.
4. Условия: кого, где увидеть
Условия двояки. Все это должно быть обеспечено. каждое условие в группе должно быть истинным; По крайней мере один из этих Если в группу добавлено условие, то по крайней мере одно из этих условий должно быть выполнено. Если вы оставите обе группы пустыми, кампания будет показана всем посетителям. Группы Добавить условие с добавлением строки; для каждой строки выберите условие, сравнение (например, равен, больше, содержит, начинается с) и значение.
| Условие | Посмотри на что |
|---|---|
| Повторяющиеся посетители / Первые посетители | Посетитель не приходил раньше. |
| Время, проведенное на текущей странице | Второй на странице |
| Время, проведенное на всех страницах | Общее время, проведенное в секундах во время посещения |
| URL текущей страницы | Адрес открытой страницы |
| URL любой посещенной страницы | любая страница, открытая во время посещения |
| Количество просмотренных страниц | Количество страниц, открывшихся во время посещения |
| Никогда не взаимодействовал с виджетом | Окно чата никогда не использовалось. |
| Количество дней с момента регистрации пользователя | Дата регистрации, или день, когда клиент зарегистрировался. |
| Страна пользователя, браузер, платформа, устройство | Местонахождение посетителя, информация об устройстве. |
| Особая объективность | Один из ваших атрибутов клиента. |
В условиях конфиденциального атрибута можно выбрать атрибуты, которые видны только посетителю; те, которые открыты только для вашей команды, заблокированы, так как они никогда не отправляются посетителю.
Когда начинается кампания
- Условия окна чата переоцениваются каждую секунду, пока страница открыта.
- Кампания не открывается, пока открыто окно чата или в течение 15 секунд после того, как посетитель закрывает окно.
- В любой момент времени отображается только одна кампания. Если существует несколько активных кампаний, которые удовлетворяют этому условию, то вначале отображается последняя созданная кампания.
- Кампания открывается только один раз на одном и том же просмотре страницы; она может быть открыта снова, когда посетитель загружает новую страницу, если выполнены условия.
5. Посмотрите результаты
Есть список кампаний. Просмотрено, Взаимодействия и Преобразование ценности. Конверсия — это соотношение взаимодействий и впечатлений.
- Показать → Считается, когда кампания открывается для посетителя. Повторное открытие в течение одной минуты одной и той же сессии посетителя считается одним.
- Взаимодействие → Считается, когда посетитель нажимает на кнопку или связанное изображение, или отправляет текст из ввода сообщения. Показ производит максимум одно взаимодействие.
Встроенный граф Отчет о кампанииОткрывает: диапазон по умолчанию Последние 7 днейЭто графическая кривая отображения, которая показывает кривую отображения, местоположение посетителей и наиболее используемые устройства, браузеры и платформы. Нажатие на страну на карте открывает городской отдых. Список ниже Выполнение и общее количество впечатлений и последних кампаний Резюме кампании Картина есть.
Если в отчете указано "В выбранном периоде времени не было показов", сначала проверьте, активна ли кампания; закрытая кампания никому не будет показана.
Редактирование, переименование и удаление
Нажатие на название кампании открывает редактор; меню с тремя точками в конце строки Изменить, Переименовать и Фильтр найдено. Удалить необратимо, показывать записи также удаляются; только для остановки ЭТКИН Выключи.
Часто задаваемые вопросы
Моей кампании нет на сайте.
Посмотрите на: активна ли кампания, загружено ли окно чата на вашем сайте, соответствует ли посетитель условиям, открыто ли окно в данный момент, есть ли новая кампания, которая соответствует указанному выше условию.
Если я запускаю активную кампанию, будет ли она закрыта?
Нет, нет. Редактор Сохранить сказав не меняет статус кампании активным; новый контент появляется на страницах, которые посетители впоследствии загружают.