Números de teléfono, crédito y su propia línea.
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La página Números de teléfono administra los números a los que llama tu equipo y los clientes que te llaman, la línea SIP de tu propio operador y tu crédito de llamadas en un solo lugar. Ir a página Teléfono › Números de teléfono De la línea.
- Números de teléfonoNúmeros, líneas SIP y crédito de llamada
- TeléfonoTeclado y pasos de configuración
- Llamar por teléfonoLlamadas y llamadas entrantes.
Teléfono principal y PBX
El teléfono tiene dos capas. La suscripción básica de CRM telefónico está incluida; el Central es un paquete separado que agrega un centro de llamadas completo a él.
| Propiedad | Teléfono base | Central |
|---|---|---|
| Llamada, llamada entrante, llamada con un clic | Var | Var |
| Atención telefónica, horarios, buzón de voz. | Var | Var |
| Conecte su propia línea SIP | Var | Var |
| Número de números | Límite en su plan (por defecto 2) | Ilimitado |
| Menú de voz (IVR) y colas de llamadas | No | Var |
| Tablero en vivo, supervisor, campañas de búsqueda salientes | No | Var |
| Informes de centro de llamadas, asistente de llamadas de inteligencia artificial. | No | Var |
La descripción de la página indica el número de números incluidos en su plan. Ambos niveles cobran por número y por minuto: las tarifas de configuración del número y los minutos de llamada se deducen de su crédito de llamada. En la capa base, a la derecha. Más con la planta La tarjeta enumera las adiciones de la Central. Revisa la planta. con abre la página Central de tu cuenta en una pestaña nueva. Si tiene una suscripción a PBX, Abre la central. Botón le lleva al panel de control.
Quién puede correr
- Ver números de teléfono, línea y crédito Permiso para ver la página.
- Administrar números de teléfono, líneas y crédito El permiso es para tomar y dejar números, conectar líneas SIP y cargar crédito. Délo con cuidado, porque es una autoridad de gasto.
1. Conecte su propia línea SIP
Para utilizar tu número existente con un operador como NetGSM, Verimor o Turkcell Línea SIP En tu tarjeta Conectar Línea SIP Pulse el botón. Obtenga la siguiente información de su operador:
- Servidor SIP → Dirección dada por el operador, p. ej.
sip.netgsm.com.tr. - Registro requerido → La mayoría de los operadores requieren registro con un nombre de usuario y contraseña. Desactive solo si su operador autoriza con dirección IP.
- Nombre y Contraseña Ni siquiera es obligatorio registrarse. Si deja la contraseña en blanco al editar la línea, se conservará la contraseña existente.
- Números en esta línea Los números definidos por el operador en esta línea. Añadir otro número Se multiplica por; se requiere al menos un número.
Configuración avanzada La mayoría de los usuarios no necesitan cambiar los campos a continuación:
- Puerto → Valor predeterminado 5060.
- Transporte → UDP, TCP o TLS.
- Formato de número de búsqueda → El operador espera el siguiente texto: Nacional (05551112233), Internacional (+) (+9055512233) o Internacional sin (+) (905552233).
- Direcciones IP entrantes → Si su operador envía llamadas desde direcciones diferentes a las del servidor SIP, separe hasta 10 direcciones con comas.
Desconecta. Cuando presiona el botón, se conecta a nuestros servidores telefónicos. Durum roseti Conectando..., Conectado, Conectado (basado en IP) o No conectado como un nuevo elemento y escribe un comentario sobre lo que viene.
Una no inscripción (basada en IP) incluso muestra una dirección SIP en la pantalla. Envía esta dirección a tu operador y pídele que redirija las llamadas entrantes a esa dirección y permita las llamadas desde esta dirección.
Una línea SIP está conectada por área de trabajo; Editar línea con la actualización, Quitar la línea con levantado. Cuando los eliminas, las llamadas a estos números no llegan a tu equipo y tu contrato con el operador no se ve afectado.
Los números de línea cuentan para su límite de número. No puedes agregar un número registrado en otro espacio de trabajo; si el número te pertenece, escribe al equipo de soporte.
2. Obtén el número de Blesium.
Si el número está a la venta, Número de Pulse el botón. Comienza con Introduzca el código de país y de área (p. ej. +90212 o +90850); la lista muestra la configuración y la tarifa mensual para cada número. Al Añade el número con; la tarifa de configuración se deducirá de tu crédito de llamada. Cuando alcance su límite de número o cuando la venta se cierre, el botón permanecerá inactivo y escribirá el motivo en la página.
3. Gestiona tus números
Sus números. El menú de tres puntos junto a cada número en la tarjeta incluye:
- Establecer el número de marcador predeterminado El número que el cliente ve cuando llamas. Mapa Número de marcador predeterminado Marcado con una roseta.
- Renombrar → Una etiqueta que solo tu equipo puede ver, por ejemplo, "Línea de ventas".
- Cuelga. → Las llamadas entrantes al número se detienen y el número puede ser dado a otra persona. Esto es irreversible.
Una llamada al número uno llama a todos los miembros del equipo que han abierto la página Teléfono al mismo tiempo.
4. Buscar crédito
Buscar crédito La tarjeta muestra su saldo. Para cargar crédito:
- Carga de crédito — en la tarjeta. Subir créditos Pulse el botón.
- Cantidad — Ingrese una cantidad entre 10 y 50.000 TL.
- Información de la tarjeta: ingrese el nombre de la tarjeta, el número de la tarjeta, el último mes y año de uso y el código CVC.
- Ir al pago — La autenticación 3D Secure de tu banco se abre en la misma ventana; una vez que confirmes, tu crédito aparecerá en segundos.
Los detalles de su tarjeta no se almacenan en CRM.
Preguntas frecuentes
El botón de llamada es pasivo
O has alcanzado el límite de tu plan, o no hay venta de números en Blesium todavía; dice cuál. Si llega a la frontera, puede ir a la Central, si las ventas están cerradas, puede conectar su propia línea SIP.
La línea dice " no conectado ".
Lea la explicación junto a la roseta; esto generalmente indica un problema de identidad o acceso. Editar línea y corrija la información. Guardar y volver a conectar Pulse el botón.