Scorciatoie da tastiera
In questa pagina
Puoi fare le cose che fai spesso in CRM dalla tastiera. Le scorciatoie funzionano sullo schermo sottostante, non a schermo intero. Mac'te ⌘, Windows e Linux Ctrl In questo articolo, due sono usati per indicare la chiave. ⌘/Ctrl come scritto.
- Posta in arrivoUtilizzare le scorciatoie sulla schermata della conversazione
- Risposte pronteGestisci le risposte che aggiungi con i collegamenti
- Chat del teamChatta con i tuoi compagni.
Schermo riunione
Funziona quando un appuntamento è aperto e il cursore non si trova in un'area di testo:
S→ Cambia lo stato della riunione. Nelle conversazioni provenienti dalla chat dal vivo sul tuo sito web, Chiudi Premere il pulsante e verrà visualizzata la conferma Chiudi chat; se la riunione è chiusa Riapri Preme il pulsante. In altre conversazioni (e-mail, WhatsApp e altri canali) si apre il menu di stato.T→ Apre il cassetto delle etichette; è possibile aggiungere e rimuovere un tag a una riunione.
Quando si digita nella casella di risposta, S e T vengono scritti come lettere, le scorciatoie non funzionano. Fai clic prima all'esterno della casella di risposta. Questi due collegamenti funzionano per gli utenti che hanno l'autorizzazione per aggiornare le riunioni.
casella di risposta
⌘/Ctrl+Enter→ Invia la risposta; aggiunge la nota se si è nel tipo di nota. Se la scatola è vuota e non c'è nulla di extra, non funzionerà.EnteroShift+Enter→ Apre una nuova riga; non invia il messaggio.⌘/Ctrl+K→ Apre il cassetto Risposte pronte. La risposta scelta viene aggiunta alla casella, riempiendo le variabili con le informazioni dell'intervista.⌘/Ctrl+/→ Centro assistenza apre il cassetto degli articoli. L'articolo selezionato viene aggiunto come collegamento alla risposta.
⌘/Ctrl+K e ⌘/Ctrl+/ Funziona anche quando si digita nella casella di risposta; non è necessario rimuovere il cursore dalla casella.
Modificare nuovo appuntamento e messaggio
⌘/Ctrl+Enter(Nuovo incontro) → Nell'area dei messaggi Crea Preme il pulsante. Anche le risposte pronte e i collegamenti agli articoli funzionano su questa pagina.⌘/Ctrl+Enter(Modifica risposta o nota) → Salva la modifica quando si modifica una risposta o una nota inviata.
Finestre, elenchi e ricerca
Esc→ Chiude la finestra aperta, il cassetto del tasto destro o il menu a comparsa.↑/↓eEnter→ Sfoglia le opzioni nella finestra di ricerca e nelle liste a comparsa, aprendo quella selezionata.Enter(chiamata in riunione) → Immediatamente cerca la barra di ricerca sopra l'elenco degli appuntamenti.Esc(chiamata in riunione) → Chiude la barra di ricerca e annulla la ricerca.
Non esiste una scorciatoia da tastiera per aprire la finestra di ricerca nel pannello CRM; avviare la ricerca nella parte superiore del pannello della sezione Ora Apri la scatola. Nel tuo centro assistenza intuitivo, ⌘/Ctrl+K apre la casella di ricerca del visitatore.
Chat del team
Enter→ Invia il messaggio.Shift+Enter→ Apre una nuova riga.↑→ Apre l'ultimo messaggio da modificare mentre la casella del messaggio è vuota.Esc→ Annulla la modifica o la risposta a un messaggio.↑/↓,EnteroTab→ @ sfoglia e seleziona dai suggerimenti mentre digiti il nome di un compagno di squadra;Escchiude la lista dei suggerimenti.
Altri schermi
⌘/Ctrl+Enter(Valutazione del cliente) → Aggiunge la nota nell’area note del profilo cliente e nella barra laterale della riunione;Enterapre una nuova riga.Enter(telefono) → Avvia la ricerca nel campo numerico della tastiera.EnteroBoşluk(Tracciamento delle vendite) → Apre la carta opportunità che hai colpito con la tastiera.←/→eHome(separatore di due punti) → Imposta la larghezza quando si arriva al separatore di colonna nella schermata della chat conTab;Homeritorna alla larghezza predefinita.Escannulla l'operazione durante la guida.⌘/Ctrl++/⌘/Ctrl+-eHome(Regolatore di flusso) → BLE AI › Automazione › Flusso Zoom in, zoom out e ritorno al punto di partenza mentre si regola un flusso sottostante.
Quando un passaggio è selezionato nell'editor del flusso, il tasto Delete o Backspace cancella quel passaggio e i passaggi successivi ad esso collegati.