Cerca tutto in un unico posto

Cerca nel CRM; trova le pagine nel menu a sinistra, le conversazioni, i clienti, gli articoli del centro assistenza e i tag in una singola finestra. Quando non ricordi dove si trova uno schermo o vuoi tornare rapidamente a una riunione con un cliente, inizia da qui.

• Posta in arrivoCerca anche la lista degli appuntamenti
• ClientiApri la tua lista clienti
• Scorciatoie da tastieraUso della tastiera nelle ricerche e negli elenchi

Non aprire la ricerca

1. Fare clic sulla barra spaziatrice: quando il pannello Sezione è aperto, la barra spaziatrice si trova appena sotto l’intestazione del pannello. Se ti trovi in un menu compresso o in una sezione senza pannello, viene visualizzata come icona a forma di lente d'ingrandimento sotto la barra.
2. Digita — Inizia a digitare nella finestra che si apre nella parte superiore dello schermo. I risultati della pagina arrivano immediatamente, i risultati del contenuto poco dopo aver smesso di scrivere.
3. Seleziona — Clicca sul risultato o premi ↑ / ↓ e poi Enter. Esc chiude la finestra.

Quello che trova

I risultati sono elencati in gruppi, in questo ordine. Sotto ogni riga è il nome del gruppo (Pagina, Meeting, Cliente, Articolo, Tag); sui clienti, l'indirizzo email; sugli articoli, una breve citazione dal testo.

Per ciascuno dei gruppi di interviste, clienti, articoli e tag vengono visualizzati un massimo di 8 risultati; il risultato più appropriato è in cima.

Smart match nella ricerca di pagine

I risultati delle pagine sono trovati da un motore di ricerca che tollera errori di battitura e diverse pronunce:

• Carattere turco → Le maiuscole e le lettere come sh, ı, ğ, ü non sono sensibili; digitando musteri troverai i Clienti.
• Errore ortografico → kanlalar Trova i canali, tetikleyci Trova gli attivatori.
• Capitalizzazione → gb Trova la panoramica.
• Sinonimi e sinonimi → customers trova Clienti, whatsapp trova Canali.

Nelle query brevi, l'ortografia non è perdonata: le parole di 3 lettere e sotto devono essere scritte correttamente. Un errore di lettera è tollerato per parole di 4-5 lettere, due per parole di 6-9 lettere e tre per parole più lunghe. Nella riga vengono anche contrassegnate le pagine con errori di ortografia, errori di sintassi o lettere mancanti.

Attenzione alle ricerche di contenuti

• Le ricerche di appuntamenti, clienti, articoli e tag funzionano per parola e non tollerano errori di battitura. Digitare esattamente la parola: scrivere solo l'inizio (ad es. Ahm) potrebbe non trovare Ahmet.
• Digita i caratteri turchi come sono nel record; potresti non trovare un cliente registrato come Şule digitando sule.
• Se si digita più di una parola, vengono elencate le voci che le contengono tutte.
• Quando chiami un cliente via e-mail, inserisci l'indirizzo completo.

Altre caselle di ricerca

• Nella tua casella di posta, in cima alla lista delle chiamate, Cerca nelle riunioni La barra filtra solo quella lista. Enter chiama senza attendere, Esc chiude la barra e annulla la chiamata.
• Nella casella di risposta ⌘/Ctrl+K : Risposte Pronte, : ⌘/Ctrl+/ Apre la finestra di ricerca negli articoli del Centro assistenza.

Domande frequenti

Perché le preferenze di notifica o le impostazioni dell'account non vengono visualizzate nella ricerca?

La ricerca di pagina esegue la scansione delle righe dell'area di lavoro del menu a sinistra. Le schermate e le linee personali, come la chat del team e la Guida, non vengono visualizzate nella chiamata; è possibile accedervi dalla scheda account e dalla barra.

Non riesco a trovare il mio cliente.

Inserisci il tuo nome completo o l'indirizzo e-mail come appare sul record. Se non riesci a trovarlo di nuovo Clienti Utilizza i filtri nella lista.

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