Hesabınız ve müsaitlik durumunuz
Bu sayfada
Hesap ayarları sayfası kişisel bilgilerinizi ve hesap güvenliğinizi, müsaitlik durumu ise o an görüşme alıp almadığınızı yönetir. Bu makale ikisini ve çıkış yapmayı anlatır.
- Hesap ayarlarıProfil, parola, iki faktörlü doğrulama, oturumlar ve dil
- GüvenlikE-posta adresi ve güvenilen cihazlar
- Bildirim tercihleriBildirimler ve uyarı sesleri
Blesyum hesabınız ve CRM
CRM'e Blesyum hesabınızla girersiniz. Hesap ayarları sayfasında değiştirdiğiniz ad, telefon, profil fotoğrafı, parola, iki faktörlü doğrulama, oturum, dil ve saat dilimi bilgileri Blesyum hesabınızın tamamına uygulanır; hesap panelinde ve diğer modüllerde de geçerlidir.
Sayfaya şeridin en altındaki avatarınızdan, Hesap ayarları satırıyla ulaşırsınız.
Hesap ayarları sayfası
Adı ve profil resmini güncelle
Profil fotoğrafınızı yükleyip kaldırabilir, Ad ve Telefon alanlarını değiştirip Kaydet'e basabilirsiniz. Telefon hesap güvenliği bildirimleri için kullanılır. E-posta adresiniz burada gösterilir ama değiştirilmez.
Parolayı güncelle
Mevcut parola, Yeni parola ve Parolayı onayla alanlarını doldurup Parolayı güncelle'ye basın. Yeni parola en az 8 karakter olmalı, harf ve rakam içermelidir; çalışma alanınızın parola politikası daha katı olabilir.
Parolanızı değiştirdiğinizde güvenliğiniz için diğer cihazlardaki oturumlarınız kapatılır.
İki faktörlü kimlik doğrulama
- Etkinleştir — Etkinleştir düğmesine basın.
- Kodu okutun — Telefonunuzdaki doğrulayıcı uygulamayla ekrandaki QR kodunu okutun ya da gösterilen kurulum anahtarını uygulamaya girin.
- Onaylayın — Uygulamanın ürettiği kodu Kod alanına yazıp Onayla'ya basın.
- Kurtarma kodlarını saklayın — Ardından gösterilen kurtarma kodlarını güvenli bir yere kaydedin. Bu kodlar yalnız bir kez gösterilir.
Kapatmak için Devre dışı bırak'a basın; parolanız istenir. Kurtarma kodlarınızı kaybettiyseniz doğrulamayı kapatıp yeniden açarak yeni kodlar alabilirsiniz.
Oturumlar
Hesabınızda açık olan tarayıcılar cihaz türü ve Son aktif bilgisiyle listelenir; kullandığınız cihazın yanında Bu cihaz yazar. Tanımadığınız bir cihazı Oturumu kapat ile kapatın ve parolanızı değiştirin.
Diğer oturumları kapat bu cihaz dışındaki tüm oturumları kapatır ve güvenilen cihazlarınızı da sıfırlar; o cihazlarda bir sonraki girişte yeniden doğrulama kodu istenir.
Tarih, saat ve dil
Dil panelin dilini, Saat dilimi paneldeki bütün tarih ve saatlerin hangi saat diliminde gösterileceğini belirler. Otomatik (cihazımın saat dilimi) seçeneği cihazınızın saat dilimini kullanır. Ülke alanını boş bırakabilirsiniz.
E-posta adresinizi değiştirmek, güvenilen cihazlarınızı yönetmek ve yedek kurtarma kodlarını yenilemek için hesap panelinin Güvenlik sekmesini kullanın. Hesabınızı kapatma işlemi de CRM'de değil, hesap panelinin Veri & Gizlilik sekmesindedir.
Müsaitlik durumu
Avatarınıza bastığınızda açılan kartın en üstünde durum satırı yer alır. Üzerine geldiğinizde dört durum yana açılır:
| Durum | Ekip ne görür | Size görüşme atanır mı | Bildirimler |
|---|---|---|---|
| Çevrimiçi | Yeşil nokta | Evet | Normal |
| Boşta | Ay simgesi | Hayır | Normal |
| Rahatsız Etmeyin | Kırmızı simge | Evet | Ses, masaüstü ve tarayıcı bildirimi susar |
| Görünmez | Sizi çevrimdışı görür | Hayır | Normal |
- Durumu seçin — Bir duruma doğrudan basmak onu süresiz ayarlar.
- Süre verin — Süreli bir durum için durumun üzerine gelin ve açılan listeden seçin: 15 dakika, 1 saat, 8 saat, 24 saat, 3 gün boyunca ya da Her zaman.
- Bitişi izleyin — Süreli durumda satırın altında bitiş saati yazar; süre dolunca otomatik olarak Çevrimiçi'ne dönersiniz.
- Boşta ve Görünmez durumlarında atama sizi atlar ve web sitenizdeki sohbet penceresi sizi müsait saymaz.
- Rahatsız Etmeyin bir yokluk değildir: görüşmeler size atanmaya devam eder, panel içi bildirimler ve e-postalar gelir. Kendi gönderdiğiniz mesajın onay sesi ve gelen çağrı zili yine çalar.
- Durumunuzu yalnız siz değiştirebilirsiniz; yöneticiniz sizin yerinize değiştiremez.
Müsaitlik durumu sizin o anki beyanınızdır. Yöneticiniz ayrıca Ekip › Üyeler altında bir temsilcinin sayfasından kalıcı kurallar belirleyebilir: Görüşmeleri kabul et, Görüşme kabul etme ya da Çalışma saatlerine göre seçeneklerinden biri ve aynı anda atanabilecek görüşme sayısını belirleyen Atama limiti.
Çıkış yapma
Hesap kartının en altındaki Çıkış yap oturumunuzu kapatır ve sizi giriş ekranına götürür. O sırada süren bir telefon görüşmeniz varsa o da sonlanır. Diğer cihazlardaki oturumlarınız açık kalır; hepsini kapatmak için Oturumlar bölümündeki Diğer oturumları kapat'ı kullanın.