Campagnes de site web
Les campagnes de site web sont des boîtes à messages courtes que la fenêtre de chat en direct que vous ajoutez à votre site ouvre automatiquement au visiteur : un accueil, une réduction ou une promotion.
Sur cette page
- Avant de commencer
- 1. Créer une nouvelle campagne
- 2. Sommaire
- 3. Apparence
- 4. Conditions: qui, où voir
- Lorsque la campagne s'ouvre
- 5. Regardez les résultats
- Modifier, renommer et supprimer
- Questions fréquemment posées
- Ma campagne n'est pas sur le site.
- Si je lance une campagne active, est-ce qu'elle sera fermée ?
- Articles connexes
Les campagnes de site web sont de courtes boîtes de message qu'une fenêtre de chat en direct que vous ajoutez à votre site ouvre automatiquement au visiteur: un accueil, une annonce de réduction ou une question "avez-vous besoin d'aide?". Vous choisissez qui voit quelle page; vous voyez combien de personnes voient et interagissent sur le même écran.
- CampagnesToutes vos campagnes, statuts et résultats
- Nouvelle campagneCommencez tout de suite en choisissant un modèle.
- Configuration du live chatVous avez besoin d’une fenêtre de chat sur votre site pour afficher les campagnes.
Avant de commencer
Les campagnes sont affichées via une fenêtre de chat en direct que vous intégrez sur votre site. Si la fenêtre n'est pas chargée sur votre site, la campagne est masquée. L'écran des campagnes. Gérer les campagnes de live chat Ouvert aux utilisateurs autorisés.
Dans le panneau Campagnes sur la gauche Campagnes › Toutes les campagnes, Etkin et Handicapés rows filtre la liste par statut.
1. Créer une nouvelle campagne
- Ouvrez la galerie de modèles — Campagnes › Nouvelle campagne ou la liste des Nouvelle campagne Cliquez sur le bouton.
- Choisissez un modèle — Les modèles de rappel, de réduction, d'aide instantanée, de nouvelle fonctionnalité, de nouveau produit, de bulletin d'information, de conseils sur les prix, de médias sociaux et de bienvenue sont fournis avec du texte prédéfini. Pour commencer à zéro Commencez avec une campagne vide Utilisez le bouton.
- Entrez un nom — dans la fenêtre qui s’ouvre, saisissez un nom. Créer Appuyez sur le bouton. Nom visible uniquement par votre équipe.
- Modifier dans l'éditeur — Remplissez les onglets Contenu, Apparence et Conditions. Droit Aperçu en direct Il montre chaque changement instantanément.
- Enregistrer et activer — Enregistrer Retournez à la liste, et sur la ligne de campagne, Etkin Déverrouillez-le.
Les nouvelles campagnes sont créées fermées. Etkin À moins que vous ne déverrouillez la clé, la campagne n'est affichée à aucun visiteur.
2. Sommaire
Informations de campagne Vous pouvez renommer la campagne sur la carte. Sommaire Sur votre carte Ajouter du contenu Le menu ajoute les blocs suivants:
- Metin → Texte formatable; vous pouvez ajouter des émoticônes.
- Vue L'image que vous avez téléchargée; URL cible Si vous entrez une adresse, le visiteur clique sur cette adresse.
- Bouton → Étiquette de bouton et Mesures prises Sélectionnez: Fermer la campagne, Ouvrir un lien, Copier le texte dans le panneau, Afficher le lien dans une fenêtre intégrée ou Envoyer un message. La taille, le style et la couleur sont également réglables.
- Nom de l'agent → Déléguer pour apparaître comme expéditeur dans la fenêtre contextuelle; sinon non sélectionné Premier représentant correspondant utilisés.
- Entrée de message → Zone où le visiteur peut écrire directement. Ce bloc est toujours fixé au fond.
- Contenu embarqué → Cacher l'URL Une vidéo ou une page avec.
Les blocs sont disposés dans l'ordre que le visiteur va lire; ils peuvent trier en faisant glisser une poignée, Modifier ou Effacer le contenu Avec.
Visiteur Envoyer un message Lorsque vous cliquez sur un bouton actif ou tapez dans la saisie du message, une conversation commence et cette conversation atterrit dans votre boîte de réception.
3. Apparence
- Style: couleur du texte, taille du texte (Petite, Moyenne, Grande) et la taille de la fenêtre à ouvrir.
- Arka plan: couleur unie, dégradation ou visuel.
- Police: utilisé dans tous les blocs de texte de la campagne.
4. Conditions: qui, où voir
Les conditions sont doubles. Toutes ces informations doivent être fournies. chaque condition dans le groupe doit être vraie; Au moins l'un de ces Si vous ajoutez une condition au groupe, au moins l'une de ces conditions doit être vraie. Si vous laissez les deux groupes vides, la campagne sera affichée à tous les visiteurs. Groupes Ajouter une condition avec add row; pour chaque ligne, sélectionnez une condition, une comparaison (par exemple égale, est plus grande, contient, commence par) et une valeur.
| État | En regardant ce que |
|---|---|
| Visiteurs réguliers / Visiteurs pour la première fois | Le visiteur n'est pas venu auparavant. |
| Temps passé sur la page en cours | La deuxième sur la page |
| Temps passé sur toutes les pages | Le nombre total de secondes passées pendant la visite |
| URL de la page courante | L'adresse de la page ouverte |
| URL de toute page visitée | Toute page ouverte pendant la visite |
| Nombre de pages consultées | Nombre de pages ouvertes lors d’une visite |
| Jamais interagi avec le widget | La fenêtre de chat n'a jamais été utilisée. |
| Le nombre de jours depuis l'inscription de l'utilisateur | La date d'inscription, ou le jour où le client s'est inscrit. |
| Pays, navigateur, plateforme, appareil de l’utilisateur | L'emplacement du visiteur, les informations sur l'appareil. |
| Objectivité particulière | Un de vos attributs client. |
Dans la condition d'attribut privé, les attributs qui ne sont visibles que par le visiteur peuvent être sélectionnés ; ceux qui ne sont ouverts qu'à votre équipe sont verrouillés car ils ne sont jamais envoyés au visiteur.
Lorsque la campagne s'ouvre
- Les conditions de la fenêtre de chat sont réévaluées chaque seconde pendant que la page est ouverte.
- La campagne n'est pas ouverte lorsque la fenêtre de chat est ouverte ou dans les 15 secondes suivant la fermeture de la fenêtre par le visiteur.
- Une seule campagne apparaît à la fois. S'il existe plusieurs campagnes actives qui répondent à la condition, la dernière créée est affichée en premier.
- Une campagne n'est ouverte qu'une seule fois sur la même page vue ; elle peut être rouverte lorsque le visiteur charge une nouvelle page si les conditions sont remplies.
5. Regardez les résultats
Il y a une liste de campagnes. Vu, Interactions et Transform valeurs. La conversion est le rapport entre les interactions et les impressions.
- Afficher → Compte quand la campagne est ouverte à un visiteur. Les réouvertures dans la même minute de la session du visiteur sont comptées comme une.
- Interaction → Compte quand un visiteur clique sur un bouton ou une image liée, ou envoie du texte à partir de l'entrée de message. Un spectacle produit au plus une interaction.
Icône graphique en ligne Rapport de campagneOuvre: plage par défaut 7 derniers joursIl s'agit d'une courbe d'affichage graphique qui montre la courbe d'affiche, les emplacements des visiteurs et les appareils, navigateurs et plateformes les plus utilisés. Cliquez sur un pays sur la carte pour ouvrir le city break. La liste ci-dessous Exécution du budget et le nombre total d’impressions et les campagnes récentes Résumé de campagne La peinture est.
Si le rapport indique "Aucun affichage dans la période sélectionnée", vérifiez d'abord si la campagne est active. Une campagne fermée ne sera affichée à personne.
Modifier, renommer et supprimer
Cliquez sur le nom de la campagne pour ouvrir l'éditeur, puis sur le menu à trois points à la fin de la ligne. Modifier, Renommer et Filtre est trouvé. Supprimer est permanent, les enregistrements de l'affichage sont également supprimés; seulement pour arrêter Etkin Éteignez-le.
Questions fréquemment posées
Ma campagne n'est pas sur le site.
Regardez: la campagne est-elle active, la fenêtre de chat est-elle chargée sur votre site, le visiteur répond-il aux conditions, la fenêtre est-elle actuellement ouverte, s'agit-il d'une nouvelle campagne qui répond à la condition indiquée ci-dessus.
Si je lance une campagne active, est-ce qu'elle sera fermée ?
Non, non. Editeur Enregistrer Le fait de dire ceci ne change pas le statut actif de la campagne ; le nouveau contenu apparaît sur les pages que les visiteurs téléchargent par la suite.