Tout rechercher en un seul endroit

Recherche dans CRM; trouve les pages dans le menu de gauche, vos conversations, clients, articles du centre d'aide et des balises dans une seule fenêtre. Lorsque vous ne vous souvenez pas de l'emplacement d'un écran ou que vous souhaitez revenir rapidement à une réunion client, commencez ici.

• BoîteRecherchez aussi la liste des rendez-vous
• ClientsOuvrez votre liste de clients
• Raccourcis clavierUtilisation du clavier dans les recherches et les listes

N'ouvrez pas la recherche

1. Cliquez sur la barre d’espace — Lorsque le panneau Section est ouvert, la barre d’espace se trouve juste en dessous de l’en-tête du panneau. Si vous êtes dans un menu réduit ou dans une section sans panneau, il apparaît sous la forme d’une loupe sous la barre.
2. Tapez — Commencez à taper dans la fenêtre qui s’ouvre en haut de l’écran. Les résultats de la page viennent immédiatement, les résultats du contenu peu après que vous arrêtiez d'écrire.
3. Sélectionner — Cliquez sur le résultat ou appuyez sur ↑ / ↓ puis Enter. Esc ferme la fenêtre.

Ce qu'il trouve

Les résultats sont répertoriés par groupes, dans cet ordre. Sous chaque ligne se trouve le nom du groupe (Page, Réunion, Client, Article, Tag); sur les clients, l'adresse e-mail; sur les articles, une courte citation du texte.

Un maximum de 8 résultats sont affichés pour chacun des groupes d'entrevues, de clients, d'articles et de balises; le résultat le plus approprié est en haut.

Smart match dans la recherche de page

Les résultats de la page sont trouvés par un moteur de recherche qui tolère les fautes de frappe et les différentes prononciations:

• Caractère turc → Les lettres majuscules et minuscules telles que sh, ı, ğ, ü ne sont pas sensibles; en tapant musteri vous trouverez des clients.
• Erreur d'orthographe → kanlalar Trouve les canaux, tetikleyci Trouve des déclencheurs.
• Capitalisation → gb Trouve l'aperçu.
• Synonymes et anglais → customers trouve des Clients, whatsapp trouve des Canaux.

Dans les requêtes courtes, l'orthographe n'est pas pardonnée : les mots de 3 lettres et moins doivent être orthographiés correctement. Une erreur de lettre est tolérée pour les mots de 4 à 5 lettres, deux pour les mots de 6 à 9 lettres et trois pour les mots plus longs. Les pages avec des fautes d'orthographe, des erreurs de syntaxe ou des lettres manquantes sont également marquées dans la ligne.

Méfiez-vous des recherches de contenu

• Les recherches de rendez-vous, client, article et tag fonctionnent par mot et ne tolèrent pas les fautes de frappe. Tapez le mot exactement: écrivez seulement le début (par ex. Ahm) peut ne pas trouver Ahmet.
• Tapez les caractères turcs tels qu'ils sont dans l'enregistrement; vous ne pouvez pas trouver un client enregistré comme Şule en tapant sule.
• Si vous tapez plus d'un mot, les entrées contenant tous ces mots sont répertoriées.
• Lorsque vous appelez un client par e-mail, saisissez l'adresse complète.

Autres boîtes de recherche

• Dans votre boîte de réception, en haut de votre liste d'appels, Recherche dans les réunions La barre filtre uniquement cette liste. Enter appelle sans attendre, Esc ferme la barre et annule l'appel.
• Dans la boîte de réponse ⌘/Ctrl+K : Hazır Yanıtlar'da, ⌘/Ctrl+/ Ouvre la fenêtre de recherche dans les articles du centre d'aide.

Questions fréquemment posées

Pourquoi les préférences de notification ou les paramètres du compte n'apparaissent-ils pas dans la recherche ?

La recherche de page parcourt les lignes de l’espace de travail du menu de gauche. Les écrans et lignes personnels tels que le chat d'équipe et l'aide n'apparaissent pas dans l'appel ; vous y accédez à partir de la carte et de la barre de compte.

Je ne trouve pas mon client.

Veuillez entrer votre nom complet ou votre adresse courriel telle qu'elle apparaît sur le dossier. Si tu ne peux pas le retrouver Clients Utilisez les filtres dans la liste.

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