Her şeyi tek yerden arayın
CRM'deki arama; sol menüdeki sayfaları, görüşmelerinizi, müşterilerinizi, yardım merkezi makalelerinizi ve etiketlerinizi tek pencerede bulur. Bir ekranın ye…
En esta página
- No abra la búsqueda
- Lo que encuentra
- Coincidencia inteligente en la búsqueda de páginas
- Cuidado con las búsquedas de contenido
- Otros cuadros de búsqueda
- Preguntas frecuentes
- ¿Por qué no aparecen las preferencias de notificación o la configuración de cuenta en la búsqueda?
- No puedo encontrar a mi cliente.
- Artículos relacionados
Buscar en CRM; encuentra páginas en el menú izquierdo, sus conversaciones, clientes, artículos del centro de ayuda y etiquetas en una sola ventana. Cuando no recuerde dónde está una pantalla o quiera volver rápidamente a una reunión con un cliente, comience aquí.
- BandejaBuscar lista de citas también
- ClientesAbre tu lista de clientes
- Atajos de tecladoUso del teclado en búsquedas y listas
No abra la búsqueda
- Haga clic en la barra espaciadora: cuando el panel Sección está abierto, la barra espaciador se encuentra justo debajo del encabezado del panel. Si está en un menú contraído o en una sección sin panel, aparece como un icono de lupa debajo de la barra.
- Escribir: comienza a escribir en la ventana que se abre en la parte superior de la pantalla. Los resultados de la página vienen inmediatamente, los resultados del contenido poco después de que dejes de escribir.
- Seleccionar — Haga clic en el resultado o presione
↑/↓y luegoEnter.Esccierra la ventana.
La búsqueda no está filtrada por la sección en la que se encuentra; abra desde cualquier panel y obtenga los mismos resultados. No hay un método abreviado de teclado separado para activar la llamada.
Lo que encuentra
Los resultados se muestran en grupos, en este orden. Debajo de cada línea está el nombre del grupo (Página, Reunión, Cliente, Artículo, Etiqueta); en los clientes, la dirección de correo electrónico; en los artículos, una breve cita del texto.
| Grupo | Qué buscar | Cuando se selecciona |
|---|---|---|
| Página | Los títulos de las páginas en el menú de la izquierda (máximo 6 resultados) | Ve a esa página. |
| Reunión | El tema de la conversación y sus mensajes | Abrir la cita |
| Cliente | Nombre y correo electrónico del cliente | Abre el perfil del cliente |
| Makale | Título, descripción y texto de los artículos del Centro de ayuda | Abre el artículo en tu centro de ayuda |
| Etiqueta | Nombres de etiquetas | Abre la bandeja de entrada e introduce el nombre de la etiqueta en la búsqueda de reuniones |
Se muestran un máximo de 8 resultados para cada uno de los grupos de entrevistas, clientes, artículos y etiquetas; el resultado más apropiado está en la parte superior.
Los resultados de la página solo provienen de las páginas que ves en el menú izquierdo. Las búsquedas de reuniones, clientes, artículos y etiquetas requieren permiso para ver reuniones.
Coincidencia inteligente en la búsqueda de páginas
Los resultados de la página son encontrados por un motor de búsqueda que tolera errores tipográficos y diferentes pronunciaciones:
- Carácter turco → Las mayúsculas y minúsculas y las letras como sh, ı, ğ, ü no son sensibles; escribiendo
musterise encontrarán clientes. - Error ortográfico →
kanlalarEncuentra canales,tetikleyciEncuentre disparadores. - Capitalización →
gbEncuentra la vista general. - Sinónimos y antónimos →
customersencuentra Clientes,whatsappencuentra Canales.
En las búsquedas cortas, la ortografía no se perdona: las palabras de 3 letras y menos deben ser escritas correctamente. Se tolera un error de letra para palabras de 4-5 letras, dos para palabras de 6-9 letras y tres para palabras más largas. Las páginas con errores ortográficos, errores de sintaxis o letras faltantes también se marcan en la línea.
Cuidado con las búsquedas de contenido
- Las búsquedas de citas, clientes, artículos y etiquetas funcionan por palabra y no toleran errores tipográficos. Escriba la palabra exactamente: escriba solo el principio (p. ej.
Ahm) puede no encontrarAhmet. - Escriba los caracteres turcos tal como están en el registro; es posible que no encuentre un cliente registrado como
Şuleescribiendosule. - Si escribe más de una palabra, se mostrarán las entradas que contengan todas ellas.
- Cuando llame a un cliente por correo electrónico, ingrese la dirección completa.
Otros cuadros de búsqueda
- En tu bandeja de entrada, en la parte superior de tu lista de llamadas, Buscar en reuniones La barra filtra solo esa lista.
Enterllama sin esperar,Esccierra la barra y cancela la llamada. - En el cuadro de respuesta
⌘/Ctrl+K: Hazır Yanıtlar,⌘/Ctrl+/Abre la ventana de búsqueda en los artículos del centro de ayuda.
Preguntas frecuentes
¿Por qué no aparecen las preferencias de notificación o la configuración de cuenta en la búsqueda?
La búsqueda de páginas escanea las filas del espacio de trabajo del menú izquierdo. Las pantallas y líneas personales, como Chat de equipo y Ayuda, no aparecen en la llamada; se accede a ellas desde la tarjeta de cuenta y la barra.
No puedo encontrar a mi cliente.
Por favor, ingrese su nombre completo o dirección de correo electrónico tal como aparece en el registro. Si no puedes encontrarlo de nuevo Clientes Utilice los filtros en la lista.