Texto de informações do GDPR

Seus dados pessoais;

• Você visita nosso site (www.blesyum.com),
• Você usa nosso painel de clientes (accounts.blesyum.com),
• Preenche formulários de comunicação, análise gratuita, pedidos de reunião ou outros formulários,
• Você se comunica conosco por e-mail, telefone ou pessoalmente,
• Assinatura de um contrato de serviço,
• Você está se candidatando a uma parceria,
• Subscreve uma newsletter ou comunicações eletrónicas comerciais,
• Através de cookies e tecnologias de rastreamento automático, incluindo cookies de publicidade e marketing

por meios automatizados e não automatizados, seja verbalmente, por escrito ou eletronicamente.

Motivos legais: RGPD Art. 5/2 (a) Exigência explícita da lei, (c) Formação ou execução de um contrato, (d) Obrigação legal, (e) Interesse legítimo; e quando necessário o seu consentimento explícito nos termos do Art. 13(1) do RGPD.

Informações de identidade

Tipos de dados: Nome, apelido, título, nome da empresa · Finalidade do processamento: Execução do contrato, faturação, gestão de clientes

Informações de contato

Tipos de dados: E-mail, telefone, endereço · Finalidade do processamento: Comunicação, prestação de serviços, informações

Informações de processo do cliente

Tipos de dados: Detalhes do projeto, pedidos, pagamentos, faturas · Finalidade do processamento: Prestação de serviços, contabilidade, gerenciamento de projetos

Informações de Pegada Digital

Tipos de dados: Endereço IP, navegador, dispositivo, localização · Finalidade do processamento: Segurança, análise, melhoria do serviço

Dados de marketing

Tipos de dados: ID do cookie, registo de consentimento, parâmetros da campanha · Finalidade do processamento: Medição da campanha com cookies de publicidade e marketing (pode optar por sair a partir da barra de cookies); comunicação de marketing apenas se tiver consentido

Dados de conteúdo (assinatura)

Tipos de dados: Registros atuais, de fatura, inventário, cliente e documentos inseridos pelo assinante no painel · Finalidade do processamento: Prestação de serviço — para esses dados controlador de dados é o assinante, Blesium é o processador de dados

Registros legais

Tipos de dados: Registros de aprovação, aplicações · Finalidade do processamento: Obrigação legal, evidência

• Prestação de Serviços de Assinatura (ERP, CRM, E-Commerce, B2B, Call Center, Mail, Consultor, Gestão de Anúncios e módulos Web);
• Serviços de Projeto (desenvolvimento de software especial, aplicação móvel, integração, transferência de dados);
• Processos de abertura de conta, gestão de utilizadores e autorizações, instalação e transferência de dados;
• Realização de trabalhos de integração, integração de inteligência artificial e desenvolvimento de bot;
• Disponibilização de pedidos de apoio e fornecimento de pacotes de cuidados/apoio;
• Acompanhamento de projetos e gestão de pagamentos através do painel de clientes (accounts.blesyum.com);
• Realização de processos contratuais, elaboração de propostas e faturação;
• Medição de campanhas e acompanhamento de conversões com cookies de publicidade e marketing (pode optar por sair a partir do banner de cookies ou do painel de preferências de cookies); comunicações de marketing se consentir;
• Garantir a segurança do site e prevenir fraudes;
• Cumprimento de obrigações legais;
• Análise estatística e relatórios;
• Envio de mensagens eletrónicas comerciais (sujeito ao seu consentimento).

5.1. Transferência doméstica

Os seus dados pessoais podem ser transferidos para os nossos parceiros de negócio, fornecedores, prestadores de serviços e entidades públicas autorizadas no contexto de obrigações legais, execução de contratos e interesses legítimos.

5.2. Transferência no estrangeiro

Para fornecer o serviço, seus dados pessoais podem ser transferidos para os seguintes grupos de destinatários:

• Hospedagem e Infraestrutura: Servidor, banco de dados, backup, nome de domínio, DNS e

os provedores de serviços de rede de entrega de conteúdo (CDN) que usamos;

• Instituição de pagamento: Pagamentos com cartão iyzico Payment Services A.Ş. infraestrutura

as informações do cartão não são enviadas ou armazenadas pela Blesium;

• Integrador de Fatura Eletrônica / E-Book: Para o envio de documentos financeiros para o GIB

integrador privado autorizado;

• Envio de e-mail e notificação: Os e-mails do sistema e as notificações são enviados para o

Os emissores utilizados para a transmissão;

• Provedores de IA: Somente quando você usa recursos de IA

E apenas tanto quanto a entrada desse processo; os provedores usam os dados para treinar modelos. Não

• Plataformas de análise e publicidade: Se a ferramenta relevante for ativada por nós

e você não optou por sair em suas preferências de cookies;

• Responsabilidades legais: Tribunais, procuradores e órgãos reguladores (legislação

se necessário.

As transferências para plataformas de análise e publicidade ocorrem se a ferramenta relevante for ativada por nós e você não tiver optado por sair do banner de cookies ou do painel de preferências de cookies; você pode alterar sua preferência a qualquer momento.

Essas transferências são realizadas com o seu consentimento explícito ou sob garantias adequadas, de acordo com as disposições do art. 9 do GDPR.

• Dados do contrato e do cliente: Prazo do contrato + 10 anos;
• Faturas e dados financeiros: 10 anos (Código Tributário);
• Dados de cookies: baseados em sessão ou até 2 anos;
• Autorizações de comunicações eletrónicas comerciais: + 3 anos até à revogação da autorização;
• Logs de consentimento de cookies: 3 anos;
• Aplicações GDPR: 10 anos;
• Logs do servidor web: 2 anos.

Nos termos do artigo 11.º do RGPD, tem os seguintes direitos:

1. Saber se os seus dados pessoais são tratados;
2. Solicitar informações sobre se os seus dados pessoais estão a ser tratados;
3. saber a finalidade do tratamento dos seus dados pessoais e se estes estão a ser utilizados de acordo com essa finalidade;
4. Conhecer os terceiros para quem os seus dados pessoais são transferidos, quer no país quer no estrangeiro;
5. Solicitar a retificação dos seus dados pessoais se estiverem incompletos ou tratados incorretamente;
6. Solicitar a eliminação ou destruição dos seus dados pessoais nos termos do artigo 17.º do RGPD;
7. Solicitar que os terceiros a quem os dados tenham sido transferidos sejam notificados da retificação, apagamento ou destruição;
8. opor-se ao tratamento de dados que resulte num resultado contra si através da análise dos dados tratados por meio de sistemas automatizados;
9. Exigir uma indemnização por danos se tiver sofrido danos como resultado do tratamento ilegal dos seus dados pessoais.

Para exercer os seus direitos, pode apresentar uma solicitação através de um dos seguintes meios, juntamente com documentos que o identifiquem:

• E-mail: kvkk@blesyum.com (com o assunto "Solicitação de informações sobre RCP")
• Endereço postal: Orta Mah. Alparslan Sok. No: 8, 34880 Kartal/İstanbul (iadeli taahhütlü)
• Notary: Nossa empresa através de um notário

O seu pedido será resolvido gratuitamente o mais rapidamente possível e no prazo máximo de 30 (trinta) dias, dependendo da natureza do pedido. Se a operação também exigir um custo, a taxa na tarifa KVKK é usada.

Em sua inscrição; seu nome, T.C. O seu número de identificação, data da aplicação, o assunto do seu pedido e explicação do seu pedido. Você deve se inscrever em seu próprio nome, e uma procuração especial é necessária para aplicações de terceiros.

Se o seu pedido for rejeitado, a resposta dada for inadequada ou não for dada em tempo útil, pode apresentar uma reclamação junto da Comissão de Proteção de Dados Pessoais no prazo de 30 dias a contar da data em que tomou conhecimento da resposta e, em qualquer caso, no prazo de 60 dias a contar da Data do pedido.