Texto de Información GDPR

Sus datos personales;

• Visita nuestro sitio web (www.blesyum.com),
• Utiliza nuestro panel de clientes (accounts.blesyum.com),
• Rellena formularios de comunicación, análisis gratuitos, solicitudes de reunión u otros formularios,
• Usted se comunica con nosotros por correo electrónico, teléfono o cara a cara,
• Firmar un contrato de servicio,
• Estás solicitando una asociación,
• Se suscribe a un boletín de noticias o comunicaciones electrónicas comerciales,
• A través de cookies y tecnologías de seguimiento automático, incluidas las cookies publicitarias y de marketing

por medios automatizados y no automatizados, ya sea verbalmente, por escrito o electrónicamente.

Motivos legales: RGPD Art. 5/2 (a) Requisito explícito de la ley, (c) Formación o ejecución de un contrato, (d) Obligación legal, (e) Interés legítimo; y cuando sea necesario su consentimiento explícito según el RGPD Art.

Información de identidad

Tipos de datos: Nombre, apellidos, título, nombre de la empresa · Finalidad del tratamiento: Ejecución del contrato, facturación, gestión de clientes

Información de contacto

Tipos de datos: Correo electrónico, teléfono, dirección · Finalidad del tratamiento: Comunicación, prestación de servicios, información

Información de procesos del cliente

Tipos de datos: Detalles del proyecto, pedidos, pagos, facturas · Finalidad del tratamiento: Prestación de servicios, contabilidad, gestión de proyectos

Información de huella digital

Tipos de datos: Dirección IP, navegador, dispositivo, ubicación · Finalidad del tratamiento: Seguridad, análisis, mejora del servicio

Datos de marketing

Tipos de datos: ID de cookie, registro de consentimiento, parámetros de campaña · Finalidad del tratamiento: Medición de campaña con cookies de publicidad y marketing (puede optar por no participar desde la barra de cookies); comunicación de marketing solo si ha dado su consentimiento

Datos de contenido (suscripción)

Tipos de datos: Registros actuales, de facturas, inventario, clientes y documentos introducidos por el suscriptor en el panel · Finalidad del tratamiento: Prestación del servicio — para estos datos el responsable del tratamiento es el suscriptor, Blesium es el encargado del tratamiento de los datos

Registros legales

Tipos de datos: Registros de aprobación, aplicaciones · Finalidad del tratamiento: Obligación legal, evidencia

• Prestación de Servicios de Suscripción (ERP, CRM, E-Commerce, B2B, Call Center, Correo, Consultor, Gestión de Anuncios y módulos Web);
• Servicios de proyecto (desarrollo de software especial, aplicación móvil, integración, transferencia de datos);
• Apertura de cuentas, gestión de usuarios y autorizaciones, procesos de instalación y transferencia de datos;
• Realizar trabajos de integración, integración de inteligencia artificial y desarrollo de bots;
• Disponibilidad de solicitudes de apoyo y paquetes de atención/apoyo;
• Seguimiento de proyectos y gestión de pagos a través del panel de clientes (accounts.blesyum.com);
• Llevar a cabo procesos de contratos, preparación de ofertas y facturación;
• Medición de campañas y seguimiento de conversiones con cookies publicitarias y de marketing (puede optar por no participar desde el banner de cookies o el panel de preferencias de cookies); comunicaciones de marketing si usted da su consentimiento;
• Garantizar la seguridad del sitio web y prevenir el fraude;
• Cumplimiento de obligaciones legales;
• Análisis estadístico y presentación de informes;
• Envío de mensajes electrónicos comerciales (sujeto a su consentimiento).

5.1. Transferencia nacional

Sus datos personales pueden ser transferidos a nuestros socios comerciales, proveedores, proveedores de servicios y organismos públicos autorizados en el contexto de las obligaciones legales, la ejecución de contratos e intereses legítimos.

5.2. Transferencia al extranjero

Para la prestación del servicio, sus datos personales pueden ser transferidos a los siguientes grupos de destinatarios:

• Hosting e Infraestructura: Servidor, base de datos, copia de seguridad, nombre de dominio, DNS y

Los proveedores de servicios de red de entrega de contenido (CDN) que utilizamos;

• Institución de pago: Pagos con tarjeta iyzico Payment Services A.Ş. infraestructura

La información de la tarjeta no es enviada ni almacenada por Blesium;

• Integrador de Factura Electrónica / Libro Electrónico: Para el envío de documentos financieros al GIB

Integrador privado autorizado;

• Envío de correo electrónico y notificaciones: Los correos electrónicos y las notificaciones del sistema se envían al

los transmisores utilizados para la transmisión;

• Proveedores de IA: Solo cuando se utilizan las funciones de IA

Y solo tanto como la entrada de ese proceso; los proveedores usan los datos para entrenar modelos. No lo hace;

• Plataformas de análisis y publicidad: Si la herramienta relevante está habilitada por nosotros

y no haya optado por no participar en sus preferencias de cookies;

• Responsabilidades legales: Tribunales, fiscales y organismos reguladores (autoridades legales)

Si es necesario.

Las transferencias a plataformas de análisis y publicidad se producen si la herramienta relevante está habilitada por nosotros y no ha optado por el banner de cookies o el panel de preferencias de cookies; puede cambiar su preferencia en cualquier momento.

Estas transferencias se realizan con su consentimiento explícito o bajo garantías adecuadas de acuerdo con lo dispuesto en el artículo 9 del RGPD.

• Datos del contrato y del cliente: Plazo del contrato + 10 años;
• Facturas y datos financieros: 10 años (Código Tributario);
• Datos de cookies: basados en sesión o hasta 2 años;
• Autorizaciones de comunicaciones electrónicas comerciales: + 3 años hasta que se revoque la autorización;
• Registros de consentimiento de cookies: 3 años;
• Aplicaciones GDPR: 10 años;
• Registros del servidor web: 2 años.

En virtud del artículo 11 del RGPD, usted tiene los siguientes derechos:

1. Para saber si sus datos personales son tratados;
2. Solicitar información sobre si sus datos personales están siendo procesados;
3. conocer el propósito del tratamiento de sus datos personales y si se están utilizando de acuerdo con ese propósito;
4. Conocer los terceros a quienes se transfieren sus datos personales, ya sea en el país o en el extranjero;
5. Solicitar la rectificación de sus datos personales si están incompletos o tratados incorrectamente;
6. Solicitar la eliminación o destrucción de sus datos personales según el artículo 17 del RGPD;
7. Solicitar que se notifique la rectificación, supresión o destrucción a los terceros a quienes se hayan transferido los datos;
8. oponerse al tratamiento de datos que resulte en un resultado en su contra a través del análisis de los datos tratados por medio de sistemas automatizados;
9. Exigir una indemnización por daños y perjuicios si ha sufrido un daño como resultado del tratamiento ilícito de sus datos personales.

Para ejercer sus derechos, puede solicitarlo por uno de los siguientes medios, junto con documentos que le identifiquen:

• E-mail: kvkk@blesyum.com (con el asunto "Solicitud de información de RCP")
• Dirección postal: Orta Mah. Alparslan Sok. No: 8, 34880 Kartal/İstanbul (iadeli taahhütlü)
• Notariado: Nuestra empresa a través de un notario

Su solicitud será resuelta de forma gratuita lo antes posible y no más tarde de 30 (treinta) días dependiendo de la naturaleza de la solicitud. Si la operación también requiere un costo, se utiliza la tarifa de la tarifa KVKK.

En su solicitud; su nombre, T.C. Su número de identificación, fecha de solicitud, el objeto de su solicitud y la explicación de su solicitud. Debe solicitar en su propio nombre, y se requiere un poder especial para las solicitudes de terceros.

Si su solicitud es rechazada, la respuesta dada es inadecuada o no se da a tiempo, puede presentar una queja ante la Junta de Protección de Datos Personales en el plazo de 30 días desde la fecha en que tuvo conocimiento de la respuesta y en cualquier caso dentro de los 60 días siguientes a la fecha de la solicitud.