Términos y condiciones de uso

Este contrato rige las condiciones generales de los servicios digitales que Blesium prestará al Cliente. El alcance, duración, precio y condiciones de entrega del servicio se especificarán en un formulario de oferta/pedido preparado por separado para cada proyecto y formarán parte integrante de este contrato.

Este contrato rige los términos y condiciones generales de Servicios de Proyecto. Los Servicios de Suscripción (módulos ERP, CRM, E-Commerce, B2B, Call Center, Mail, Consultor y Gestión de Publicidad) están sujetos a los términos de suscripción y Términos de Uso; las disposiciones de entrega, aceptación y propiedad intelectual de este contrato no se aplican a ellos.

Servicios de proyecto:

• Desarrollo de aplicaciones móviles: desarrollo de aplicaciones iOS y Android, procesos de publicación;
• Plataforma Web: desarrollo de un sistema web funcional más allá del sitio promocional;
• Desarrollo de bots: WhatsApp, Telegram y chat web bots;
• Desarrollo de módulos personalizados: Desarrollo de flujos de trabajo específicos del cliente encima de los módulos de Blesium;
• Configuración y transferencia de datos: migración de datos desde el sistema antiguo, instalación, despliegue y formación;
• Integración: Integración con los sistemas existentes del cliente y servicios de terceros;
• Integración de Inteligencia Artificial: Soluciones de Inteligencia Artificial que trabajan con los datos propios del cliente;
• Paquetes de Soporte: Mantenimiento contractual, soporte y priorización.

La duración del contrato es el período comprendido entre las fechas de inicio y finalización especificadas en el formulario de oferta/pedido. A menos que se notifique por escrito la terminación 30 días antes del final del período, el contrato se renovará automáticamente por el mismo período y en las mismas condiciones.

5.1. Cargo por servicio

La tarifa de servicio se factura según el importe especificado en el formulario de oferta/pedido y plan de pago. Los períodos de pago (mensual, anual o por proyecto) se especifican en el formulario de cotización.

5.2. Término de pago

Las facturas deben pagarse dentro de los 7 (siete) días siguientes a la fecha de la factura.

5.3. Interés diferido

Las facturas no pagadas en la fecha de vencimiento están sujetas a una tasa de interés mensual del %2 (dos por ciento).

5.4. Sustituciones de terceros

El costo de los servicios de terceros adquiridos en nombre del Cliente en el marco del proyecto (nombre de dominio, servidor y alojamiento, cuota de envío de SMS/correo electrónico, cuenta de desarrollador de la tienda de aplicaciones, tarifa de uso del proveedor de inteligencia artificial, licencias de terceros) es separado de la tarifa de servicio. Estos honorarios se pagan directamente al proveedor correspondiente o se facturan por separado por Blesium y se muestran en el formulario de oferta.

5.5. Peşinat

En el trabajo basado en proyectos, a menos que se especifique lo contrario en el formulario de oferta, 50% del costo total se toma por adelantado al comienzo del proyecto.

5.6. Métodos de pago

Los pagos se pueden realizar por transferencia bancaria/EFT, tarjeta de crédito o pago en línea a través del panel de clientes (accounts.blesyum.com).

• Proporcionar los servicios especificados en el formulario de oferta / pedido con estándares profesionales;
• Informes transparentes sobre el progreso del proyecto a través del panel del cliente (accounts.blesyum.com);
• Proteger la confidencialidad de la información del cliente y no compartirla con terceros;
• Actuar de acuerdo con las fechas de entrega, informando al Cliente en caso de retraso;
• Mejorar continuamente la calidad del servicio y el trabajo de acuerdo con los estándares de la industria;
• Informes transparentes de los gastos publicitarios en servicios de gestión de publicidad.

• Proporcionar la información, los documentos, el contenido y los materiales necesarios para el proyecto de manera oportuna;
• Pagar la tarifa de servicio de acuerdo con los términos y condiciones especificados en el contrato;
• La finalización de los procesos de examen y aprobación en un plazo razonable;
• Proporcionar la información de acceso requerida por Blesium (hosting, nombre de dominio, cuentas de publicidad, etc.);
• Proporcionar la información necesaria sobre el proyecto de manera oportuna;
• Acepte que los servicios de gestión publicitaria se operan dentro del presupuesto aprobado.

8.1. Entrega

Las entregas del proyecto se llevan a cabo de acuerdo con el calendario especificado en el formulario de licitación. El plazo de entrega depende de la provisión oportuna por parte del Cliente de la información, el acceso y los materiales necesarios.

⚠ Los Servicios de Suscripción no tienen el concepto de "entrega": la prestación comienza cuando se abre una cuenta y el módulo está disponible para su uso.

8.2. Revisión de derechos

A menos que se especifique lo contrario en el formulario de oferta, para cada entrega se concede 2 (dos) rondas de revisión. Las revisiones adicionales también se cobran.

8.3. Kabul

Se considerará que el cliente ha aceptado la entrega si no se opone por escrito en un plazo de 5 (cinco) días hábiles después de recibir la entrega.

• Todos los derechos de propiedad intelectual sobre los productos del proyecto pertenecerán a Blesium hasta el pago completo de los costos del proyecto;
• Al finalizar el pago, a menos que se especifique lo contrario en el contrato, los derechos financieros sobre los resultados del proyecto desarrollado específicamente para el Cliente serán transferidos al Cliente;
• Los derechos de propiedad intelectual de Blesium sobre su propia plataforma y módulos, herramientas, bibliotecas, marcos y soluciones de infraestructura desarrollados permanecen con Blesium en todos los casos. Si el producto del proyecto se basa en ellos (por ejemplo, un módulo especial), la transferencia solo cubre la parte desarrollada específicamente para el Cliente; la plataforma necesaria para que el módulo funcione se utiliza mientras dure la suscripción;
• Blesium se reserva el derecho de utilizar todos los proyectos con fines de referencia;
• Los materiales sujetos a licencias de terceros están sujetos a los términos de la licencia correspondiente.

Blesium Software and Technology Limited, a menos que se acuerde lo contrario por escrito, deberá: referencia, portafolio, estudio de caso, compartir en redes sociales, contenido de sitio web, campaña publicitaria, y actividades promocionales similares.

Cliente, diseño producido dentro del proyecto, software, marca, logotipo, captura de pantalla, datos de rendimiento (ciclo, tasa de conversión, etc. (de forma anónima) y que los resultados del proyecto puedan ser utilizados con fines promocionales.

Si el cliente solicita que el proyecto se mantenga completamente confidencial;

Esta solicitud debe hacerse por escrito antes del contrato o al inicio del proyecto. La solicitud de confidencialidad se considera dentro del ámbito de servicio especial. Además, se cobra una tasa de secreto. La tasa de confidencialidad se especifica por separado en el formulario de oferta / pedido y se cobra por adelantado.

A menos que se pague una tasa de secreto, el proyecto se considera abierto para uso de referencia.

Blesium no revelará los secretos comerciales del cliente, códigos fuente e información confidencial más allá del alcance del contrato; pero se reserva el derecho de indicar la existencia y alcance general del proyecto.

1. Privacidad

Las partes se comprometen a no compartir con terceros, durante el plazo del contrato y durante 3 (tres) años después de su terminación, cualquier secreto comercial, información sobre clientes, precios, estrategias de negocio y otra información confidencial que hayan adquirido entre sí.

La obligación de confidencialidad no se aplicará a (a) las divulgaciones realizadas a las autoridades cuando así lo exija la ley, (b) la información que sea de conocimiento público y (c) las divulgaciones realizada con el consentimiento previo por escrito de cualquiera de las partes.

11.1. Terminación normal

Cualquiera de las partes podrá rescindir el acuerdo mediante notificación por escrito con al menos 30 (treinta) días antes del final del plazo.

11.2. Terminación con buena razón

Si una de las partes incumple sus obligaciones contractuales y, a pesar de la advertencia por escrito, no resuelve el incumplimiento en un plazo de 15 (quince) días, la otra parte podrá rescindir el contrato de inmediato.

11.3. Tiempo de pago

En caso de que el Cliente no cumpla con sus obligaciones de pago durante un período de 30 (treinta) días, Blesium tiene derecho a suspender el servicio o rescindir el contrato. En este caso, el Cliente está obligado a pagar el precio de los servicios prestados hasta esa fecha e intereses por retraso en el pago.

11.4. Consecuencias de la terminación

En caso de rescisión, el coste del trabajo realizado será pagado por el Cliente, el trabajo en curso se detendrá y la producción no entregada se entregará al Cliente después del pago.

Se consideran causas imperiosas los desastres naturales, guerras, epidemias, regulaciones legales, interrupciones de la infraestructura de Internet, ataques cibernéticos y eventos similares fuera del control de las partes. Durante el período de fuerza mayor, las obligaciones de las partes quedan suspendidas. Si la causa de fuerza mayor excede 60 (sesenta) días, cada parte tiene derecho a rescindir sin indemnización.

Las controversias que surjan en virtud del presente Acuerdo se resolverán de manera amistosa en primera instancia. Si no se puede llegar a una solución, los tribunales de Estambul Anadolu y los departamentos de ejecución son competentes. El contrato se rige por las leyes de Turquía.

• la invalidez o inaplicabilidad de cualquier disposición del presente Acuerdo no afectará a la validez de las demás disposiciones;
• Las enmiendas al Acuerdo serán válidas únicamente por escrito y por mutuo acuerdo de las Partes;
• el hecho de que una de las partes no ejerza un derecho en virtud del contrato no constituirá una renuncia a ese derecho;
• Las disposiciones contractuales forman un todo junto con el formulario de oferta/pedido, la política de privacidad, el texto explicativo del RGPD y otros textos legales.

• Blesyum Software y Tecnología Limited Company
• Orta Mah. Alparslan Sok. No: 8, 34880 Kartal/İstanbul
• Correo electrónico: hello@blesyum.com | Teléfono: 0850 307 71 77
• Panel de clientes: accounts.blesyum.com