Условия предоставления услуг

Настоящий договор регулирует общие условия предоставления цифровых услуг, которые Blesium предоставляет Клиенту. Конкретный объем, продолжительность, цена и условия поставки услуг указываются в отдельно подготовленном предложении/заказной форме для каждого проекта и являются неотъемлемой частью настоящего договора.

Настоящий договор регулирует общие условия и положения Услуги по проектам. На услуги подписки (ERP, CRM, электронная коммерция, B2B, колл-центр, почтовые отправления, консультанты и модули управления рекламой) распространяются условия подписки и условия использования; положения настоящего договора о доставке, принятии и интеллектуальной собственности к ним не применяются.

Услуги по проектам:

• Разработка мобильных приложений: разработка приложений для iOS и Android, процессы публикации;
• веб-платформа: разработка функционирующей веб-системы, выходящей за рамки рекламного сайта;
• Разработка ботов: WhatsApp, Telegram и веб-чат боты;
• Разработка индивидуальных модулей: Разработка рабочих процессов, специфичных для клиента, на основе модулей Blesium;
• Настройка и передача данных: миграция данных из старой системы, установка, развертывание и обучение;
• Интеграция: Интеграция с существующими системами заказчика и услугами третьих сторон;
• Интеграция искусственного интеллекта: решения искусственного интеллекта, работающие с собственными данными клиента;
• Пакеты поддержки: контрактное обслуживание, поддержка и определение приоритетов.

Срок действия договора - это период времени между датой начала и датой окончания, указанными в оферте/заказной форме. Если письменное уведомление о прекращении действия контракта не направляется за 30 дней до истечения срока его действия, то он автоматически продлевается на тот же период и на тех же условиях.

5.1. Служебный заряд

Счет за услуги выставляется в соответствии с суммой, указанной в оферте/заявке и графике платежей. Периоды платежа (ежемесячный, ежегодный или по проекту) указываются в бланке предложения.

5.2. Срок оплаты

Счета-фактуры должны быть оплачены в течение 7 (семи) дней с даты выставления счета-фактуры.

5.3. Отсроченные проценты

На счета-фактуры, не оплаченные в установленный срок, начисляются проценты по месячной ставке %2 (два процента).

5.4. Замена третьей стороной

Стоимость услуг третьих сторон, приобретенных от имени Клиента в рамках проекта (имя домена, сервер и хостинг, квота на отправку SMS/электронной почты, аккаунт разработчика в магазине приложений, плата за использование поставщика искусственного интеллекта, лицензии третьих сторон) отдельно от платы за услуги. Эти сборы либо оплачиваются непосредственно соответствующему поставщику, либо выставляются отдельно компанией Blesium и указываются в форме предложения.

5.5. Пешинат

В случае работы по проекту, если в заявке не указано иное, 50% общей стоимости взимается авансом в начале проекта.

5.6. Способы оплаты

Оплата может быть произведена банковским переводом/EFT, кредитной картой или онлайн-оплатой через клиентскую панель (accounts.blesyum.com).

• предоставлять услуги, указанные в оферте/заявке, на профессиональном уровне;
• прозрачную отчетность о ходе реализации проекта через клиентскую панель (accounts.blesyum.com);
• Защита конфиденциальности информации клиента и не предоставление ее третьим лицам;
• соблюдение сроков поставки, информирование заказчика в случае задержки;
• постоянно повышать качество обслуживания и работы в соответствии с отраслевыми стандартами;
• Транспарентная отчетность о расходах на рекламу в услугах по управлению рекламой.

• своевременное предоставление необходимой информации, документов, содержания и материалов для проекта;
• уплаты платы за услуги в соответствии с условиями, указанными в договоре;
• завершение процессов рассмотрения и утверждения в разумные сроки;
• предоставлять информацию о доступе, требуемую Blesium (хостинг, доменное имя, рекламные счета и т.д.);
• своевременное представление необходимой информации о ходе осуществления проекта;
• Признать, что услуги по управлению рекламой оказываются в рамках утвержденного бюджета.

8.1. Доставка

Сдача объектов осуществляется в соответствии с графиком, указанным в форме заявки. Срок доставки зависит от своевременного предоставления Заказчиком необходимой информации, доступа и материалов.

⚠ Услуги подписки не имеют понятия "доставка": исполнение начинается с момента открытия учетной записи и предоставления модуля для использования.

8.2. Возрождение Хаклари

Если в бланке оферты не указано иное, то для каждой поставки предоставляется 2 (два) раунда пересмотра. Дополнительные изменения также взимаются.

8.3. Кабул

Клиент считается принявшим поставку, если он не возражает в письменном виде в течение 5 (пяти) рабочих дней после получения поставки.

• все права интеллектуальной собственности на результаты проекта принадлежат " Блезиум " до полной оплаты расходов по проекту;
• по завершении платежа, если в договоре не оговорено иное, финансовые права на результаты проекта, разработанные специально для Клиента, переходят к Клиенту;
• Права интеллектуальной собственности Blesium на разработанные ею платформы и модули, инструменты, библиотеки, фреймворки и инфраструктурные решения остаются у Blesium во всех случаях. Если на них построен выход проекта (например, специальный модуль), передача охватывает только ту часть, которая разработана специально для Заказчика; платформа, необходимая для работы модуля, используется до тех пор, пока продолжается подписка;
• Blesium оставляет за собой право использовать все проекты в справочных целях;
• Материалы, на которые распространяются лицензии третьих сторон, подлежат соблюдению условий соответствующей лицензии.

Blesium Software and Technology Limited, если не согласовано иное в письменном виде, обязана: справка, портфолио, тематическое исследование, обмен в социальных сетях, контент веб-сайта, рекламная кампания, и аналогичных рекламных мероприятий.

Заказчик, дизайн, созданный в рамках проекта, программное обеспечение, торговая марка, логотип, скриншот, данные о производительности (цикл, коэффициент пересчета и т.д.) анонимной форме) и что результаты проекта могут использоваться в рекламных целях.

Если клиент просит, чтобы проект был полностью конфиденциальным;

Эта просьба должна быть представлена в письменном виде до заключения контракта или в начале осуществления проекта. Просьба о сохранении конфиденциальности рассматривается в рамках специальной службы. Кроме того, взимается плата за сохранение тайны. Плата за конфиденциальность указывается отдельно в оферте/заказной форме и взимается заранее.

Если не уплачен сбор за сохранение конфиденциальности, проект считается открытым для справочного использования.

Blesium не разглашает коммерческие секреты клиента, исходные коды и конфиденциальную информацию за рамками договора; но оставляет за собой право указать на существование и общие рамки проекта.

1. Конфиденциальность

Стороны обязуются не передавать третьим лицам в течение срока действия договора и в течение 3 (трех) лет после его прекращения любые коммерческие секреты, информацию о клиентах, ценообразование, бизнес-стратегии и другую конфиденциальную информацию, полученную ими друг от друга.

Обязательство соблюдать конфиденциальность не распространяется на: а) разглашение информации властям, когда это требуется законом; b) информацию, которая является общедоступной; и с) разглашение информации с предварительного письменного согласия любой из сторон.

11.1. Обычный прекращения

Любая из сторон может прекратить действие соглашения, направив письменное уведомление не позднее чем за 30 (тридцать) дней до истечения срока действия.

11.2. Прекращение по веским причинам

Если одна из сторон нарушает свои договорные обязательства и, несмотря на письменное предупреждение, не устраняет нарушение в течение 15 (пятнадцати) дней, другая сторона может немедленно расторгнуть договор.

11.3. Тайм-аут платежа

В случае невыполнения Клиентом своих платежных обязательств в течение 30 (тридцати) дней, Blesium имеет право приостановить предоставление услуг или расторгнуть договор. В этом случае Клиент обязан уплатить цену за услуги, предоставленные до этой даты, и проценты за просрочку платежа.

11.4. Последствия прекращения действия

В случае прекращения договора стоимость выполненных работ оплачивается Заказчиком, текущие работы прекращаются, а непоставленные работы передаются Заказчику после оплаты.

Стихийные бедствия, войны, эпидемии, правовые нормы, сбои в работе интернет-инфраструктуры, кибератаки и аналогичные события, не зависящие от сторон, считаются веским основанием. В период действия форс-мажорных обстоятельств обязательства сторон приостанавливается. Если причина форс-мажора превышает 60 (шестьдесят) дней, каждая сторона имеет право расторгнуть договор без компенсации.

Споры, возникающие в связи с настоящим Соглашением, урегулируются в первой инстанции полюбовно. Если урегулирования не удается достичь, компетенцией обладают суды и исполнительные департаменты Стамбульского анадолийского округа. Договор регулируется законодательством Турции.

• недействительность или неприменимость любого положения настоящего Соглашения не затрагивает действительности других положений;
• поправки к Соглашению действуют только в письменном виде и по взаимному согласию Сторон;
• неосуществление одной из сторон какого-либо права по договору не является отказом от этого права;
• Договорные положения образуют единое целое вместе с предложением/формой заказа, политикой конфиденциальности, пояснительным текстом GDPR и другими правовыми текстами.

• Компания " Блезюм софтвер энд текнолоджи лимитед "
• Орта Мах. Алпарслан Сок. №: 8, 34880 Картал/Стамбул
• Электронная почта: hello@blesyum.com | Телефон: 0850 307 71 77
• Панель клиентов: accounts.blesyum.com