Conditions générales de vente

Le présent contrat régit les conditions générales de vente des services numériques à fournir par Blesium au Client. L’étendue, la durée, le prix et les conditions de livraison spécifiques de la prestation sont précisés dans un bon d’offre/de commande établi séparément pour chaque projet et font partie intégrante du présent contrat.

Ce contrat régit les conditions générales de Project Services. Les Services d’Abonnement (modules ERP, CRM, E-Commerce, B2B, Call Center, Mail, Consultant et Gestion de la Publicité) sont soumis aux conditions d’abonnement et aux Conditions d’Utilisation ; les dispositions du présent contrat relatives à la livraison, à l’acceptation et à la propriété intellectuelle ne s’appliquent pas à ces derniers.

Services de projet:

• Développement d'applications mobiles: Développement d'applis iOS et Android, processus de publication;
• Plateforme Web: développement d'un système web fonctionnel au-delà du site promotionnel;
• Développement de bots: WhatsApp, Telegram et chat web bots;
• Développement de modules personnalisés: Développement de workflows spécifiques au client sur les modules Blesium;
• Configuration et Transfert de Données : migration des données depuis l’ancien système, installation, déploiement et formation ;
• Intégration: Intégration avec les systèmes existants du client et les services tiers;
• Intégration d'intelligence artificielle: Solutions d'intelligence artificielle qui fonctionnent avec les propres données du client;
• Forfaits de support: Maintenance contractuelle, support et hiérarchisation.

La durée du contrat est la période comprise entre les dates de début et de fin indiquées dans l’offre/le bon de commande. Sauf préavis écrit de résiliation 30 jours avant la fin de la durée, le contrat sera automatiquement renouvelé pour la même période et aux mêmes conditions.

5.1. Frais de service

Les frais de service sont facturés selon le montant indiqué sur le bon d’offre/de commande et le plan de paiement. Les périodes de paiement (mensuelles, annuelles ou par projet) sont spécifiées dans le formulaire de devis.

5.2. Terme de paiement

Les factures doivent être payées dans les 7 (sept) jours suivant la date de facturation.

5.3. Intérêts différés

Les factures non payées à la date d’échéance sont assujetties à un taux d’intérêt mensuel de %2 (deux pour cent).

5.4. Substitutions de tiers

Le coût des services tiers achetés pour le compte du Client dans le cadre du projet (nom de domaine, serveur et hébergement, quota d’envoi de SMS/emails, compte développeur App Store, frais d’utilisation du fournisseur d’intelligence artificielle, licences tierces) est séparé des frais de service. Ces frais sont payés directement au prestataire concerné ou facturés séparément par le Blesium et indiqués dans le formulaire d’offre.

5.5. Peşinat

Dans le cas des travaux à projet, sauf indication contraire dans le formulaire de soumission, 50 % du coût total est pris à l’avance au début du projet.

5.6. Modes de paiement

Les paiements peuvent être effectués par virement bancaire/TEF, carte de crédit ou paiement en ligne via le panneau client (accounts.blesyum.com).

• Fournir les services spécifiés dans le formulaire d'offre / commande à des normes professionnelles;
• Un reporting transparent sur l’avancement du projet via le panneau client (accounts.blesyum.com) ;
• Protéger la confidentialité des informations du client et ne pas les partager avec des tiers;
• Agir conformément aux dates de livraison, en informant le Client en cas de retard ;
• Améliorer continuellement la qualité du service et du travail conformément aux normes de l'industrie;
• Rapport transparent des dépenses publicitaires dans les services de gestion de la publicité.

• Fournir en temps voulu les informations, documents, contenus et matériaux nécessaires au projet;
• Le paiement des frais de service conformément aux conditions spécifiées dans le contrat;
• Achèvement des processus d'examen et d'approbation dans un délai raisonnable;
• Fournir les informations d’accès requises par Blesium (hébergement, nom de domaine, comptes publicitaires, etc.) ;
• Fournir en temps opportun les informations nécessaires sur le projet;
• Accepter que les services de gestion de la publicité soient exploités dans le cadre du budget approuvé.

8.1. Livraison

Les livraisons du projet sont effectuées conformément au calendrier spécifié dans le formulaire d'offre. Le délai de livraison dépend de la fourniture en temps voulu par le Client des informations, accès et matériaux nécessaires.

⚠ Les Services d'Abonnement n'ont pas le concept de « livraison » : la prestation commence dès l'ouverture d'un compte et la mise à disposition du module pour son utilisation.

8.2. Révision des droits.

Sauf indication contraire dans le formulaire d’offre, pour chaque livraison, 2 (deux) séries de révision sont accordées. Les révisions supplémentaires sont également facturées.

8.3. Kaboul

Le client est réputé avoir accepté la livraison s’il ne s’y oppose pas par écrit dans un délai de 5 (cinq) jours ouvrables après réception de la livraison.

• Tous les droits de propriété intellectuelle sur les produits du projet appartiendront à Blesium jusqu'au paiement intégral des coûts du projet;
• À l’achèvement du paiement, sauf stipulation contraire dans le contrat, les droits financiers sur les produits du projet développés spécifiquement pour le Client seront transférés au Client;
• Les droits de propriété intellectuelle de Blesium sur ses propres plateformes et modules, outils, bibliothèques, frameworks et solutions d'infrastructure restent la propriété de Blesium dans tous les cas. Si le résultat du projet est construit sur eux (par exemple un module spécial), le transfert ne couvre que la partie développée spécifiquement pour le Client; la plate-forme nécessaire au fonctionnement du module est utilisée aussi longtemps que l'abonnement se poursuit;
• Blesium se réserve le droit d'utiliser tous les projets à des fins de référence;
• Les documents soumis à des licences de tiers sont soumis aux conditions de la licence pertinente.

Blesium Software and Technology Limited, sauf accord contraire écrit, doit: référence, portfolio, étude de cas, partage sur les réseaux sociaux, contenu de site web, campagne publicitaire, et activités promotionnelles similaires.

Client, design produit dans le cadre du projet, logiciel, nom de marque, logo, capture d'écran, données de performance (cycle, taux de conversion, etc. (sous forme anonymisée) et que les résultats du projet peuvent être utilisés à des fins promotionnelles.

Si le client demande que le projet soit gardé entièrement confidentiel;

Cette demande doit être faite par écrit avant le contrat ou au début du projet. La demande de confidentialité est examinée dans le cadre du service spécial. En outre, des frais de secret sont facturés. Les frais de confidentialité sont indiqués séparément dans le bon d’offre/de commande et sont perçus à l’avance.

À moins que des frais de confidentialité ne soient payés, le projet est considéré comme ouvert à des fins de référence.

Blesium ne divulguera pas les secrets d’affaires, les codes sources et les informations confidentielles du client au-delà du cadre du contrat; Mais se réserve le droit d'indiquer l'existence et la portée générale du projet.

1. Confidentialité

Les parties s’engagent à ne pas communiquer à des tiers, pendant la durée du contrat et pendant 3 (trois) ans après sa résiliation, les secrets commerciaux, les informations sur les clients, les prix, les stratégies commerciales et autres informations confidentielles qu’elles auront acquises l’une de l’autre.

L’obligation de confidentialité ne s’applique pas (a) aux divulgations faites aux autorités lorsque la loi l’exige, (b) aux informations qui sont connues du public et (c) aux divulgations faites avec le consentement écrit préalable de l’une ou l’autre des parties.

11.1. Termination normale

Chaque partie peut résilier l’entente en donnant un préavis écrit d’au moins 30 (trente) jours avant la fin de la durée.

11.2. Résiliation avec une bonne raison

Si une partie manque à ses obligations contractuelles et, malgré un avertissement écrit, ne remédie pas à la violation dans les 15 (quinze) jours, l’autre partie peut résilier le contrat immédiatement.

11.3. Délai de paiement

En cas de défaut de paiement du Client pendant une période de 30 (trente) jours, Blesium est en droit de suspendre le service ou de résilier le contrat. Dans ce cas, le Client est tenu de payer le prix des services rendus jusqu’à cette date et les intérêts de retard.

11.4. Conséquences de la résiliation

En cas de résiliation, le coût des travaux achevés sera payé par le Client, les travaux en cours seront arrêtés et les produits non livrés seront livrés au Client après paiement.

Les catastrophes naturelles, les guerres, les épidémies, les réglementations légales, les interruptions de l'infrastructure Internet, les cyberattaques et les événements similaires indépendants de la volonté des parties sont considérés comme des raisons impérieuses. Pendant la durée de la force majeure, les obligations des parties sont suspendues. Si la cause de force majeure dépasse 60 (soixante) jours, chaque partie a le droit de résilier sans indemnité.

Les différends découlant du présent Accord seront réglés à l'amiable en première instance. Si aucune solution ne peut être trouvée, les tribunaux et les services d’exécution d’Istanbul Anadolu sont compétents. Le contrat est régi par les lois de la Turquie.

• l'invalidité ou l'inapplicabilité de toute disposition du présent Contrat n'affectera pas la validité des autres dispositions;
• Les modifications de l ' Accord ne sont valables que si elles sont faites par écrit et d ' un commun accord des Parties;
• le défaut d'une partie d'exercer un droit en vertu du contrat ne constitue pas une renonciation à ce droit;
• Les dispositions contractuelles forment un tout avec le formulaire d'offre/de commande, la politique de confidentialité, le texte explicatif du RGPD et les autres textes juridiques.

• Blesyum Logiciel et Technologie Limited Company
• Orta Mah. Alparslan Sok. No: 8, 34880 Kartal/İstanbul
• E-mail: hello@blesyum.com | Phone: 0850 307 71 77
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