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auf einer einzigen Seite.
Einrichtung, Preise, Sicherheit, Integrationen und Produkte – Fragen und kurze Antworten nach Themen gruppiert.
Allgemeines
7 FrageSie können mit einem einzelnen Benutzer beginnen. Die Preisgestaltung basiert auf der Anzahl der Benutzer und den von Ihnen gewählten Produkten. Sie zahlen niemals für ein Produkt, das Sie nicht verwenden.
Ja. Ihre Konten, Inventar, offene Rechnungen und Transaktionshistorie werden unter Kontrolle migriert. Vor der Migration führen wir eine Testladung mit Ihren realen Daten durch; nichts geht live, bis die Zahlen übereinstimmen.
Ja, ich bin. Sie können jedes Produkt mit Ihrem eigenen Domainnamen verknüpfen, z. B. `erp.firmanizin-adi.com`. Wenn Sie eine Verbindung herstellen, ist die Adresse des Produkts das, das Zertifikat wird automatisch abgerufen.
Unsere Server befinden sich in der Türkei. Die Daten jedes Kunden sind auf Datenbankebene isoliert; die Abfrage eines Kunden kann niemals die Datensätze eines anderen Kunden sehen.
Ja. Wenn Sie Ihr Abonnement beenden, können Sie Ihre Daten exportieren. Die endgültige Löschung erfolgt nach 30 Tagen, wobei Sie in diesem Zeitraum bei jedem Schritt informiert werden.
Die Einrichtung und rollenbasierte Schulung sind im Starter-Paket enthalten. Danach stehen Support-Pakete mit garantierten Reaktionszeiten zur Verfügung, deren Umfang im Vertrag festgelegt ist.
Ja. Sie aktivieren die Produkte, die Sie benötigen, und deaktivieren diejenigen, die Sie nicht mehr verwenden; Ihre Rechnung für den nächsten Zeitraum wird aus Ihrer aktuellen Liste berechnet. Die Daten in einem deaktivierten Produkt werden nicht gelöscht und sind vorhanden, wenn Sie es wieder aktivieren.
Wir übernehmen mobile App-, Webplattform- und kundenspezifische Softwareprojekte für Organisationen und Marken sowie für Einzelpersonen und Investoren, die eine Idee zum Leben erwecken möchten. Ein Team führt das gesamte Projekt von der Analyse bis zur Lieferung durch.
Jedes Projekt wird von Anfang bis Ende vom selben Team bearbeitet. Deshalb übernehmen wir jedes Jahr eine begrenzte Anzahl von Projekten. Das erste Treffen ist für beide Seiten, um zu sehen, ob das Projekt die richtige Passform ist.
Der Quellcode gehört Ihnen. App Store, Server und Domain-Konten werden in Ihrem Namen eröffnet und bei der Lieferung an Sie übergeben.
Innerhalb eines Werktages nach Ihrer Bewerbung teilen wir Ihnen den Umfang und die Budgetspanne mit. Der endgültige Preis und der Zeitplan werden im Vertrag zusammen mit dem schriftlichen Umfang festgelegt.
Sie haben einen einzigen Ansprechpartner. Sie erhalten einen Bericht pro Woche und alle zwei Wochen einen neuen Build auf Ihrem Telefon.
Serverkosten werden schriftlich angegeben und gesondert in Rechnung gestellt. Ihr Server wird in der Türkei oder im Land Ihrer Wahl gehostet; die Daten gehören Ihnen.
Nach dem Start haben Sie einen dedizierten Account Manager. Der Umfang der Wartung, Neuentwicklung und des Supports wird ebenfalls schriftlich festgelegt.
Die Anzahl der Nutzer, die gewählten Produkte und der Umfang der Datenmigration haben einen erheblichen Einfluss auf den Preis. Anstelle eines Listenpreises mit später hinzugefügten Artikeln geben wir Ihnen einen schriftlichen Preis basierend auf Ihrem Umfang.
Ja. Die Testphase beginnt, sobald Ihr Konto erstellt wurde. Sie werden sowohl über das Kontrollpanel als auch per E-Mail benachrichtigt, bevor die Testphase abläuft.
Ja. Die hinzugefügte Software wird noch am selben Tag verfügbar und die Adresse wird automatisch generiert; eine Neuinstallation ist nicht erforderlich.
Monatlich oder jährlich als e-Archiv-Rechnung. Sie können automatische Zahlungen von Ihrer registrierten Karte einrichten oder per Überweisung bezahlen.
Die Datenschutzerklärung, die ausdrückliche Einwilligungserklärung, die Aufbewahrungsfristen und Löschungsanfragen sind im Produkt enthalten. Die Zustimmung wird im Moment der Erteilung erfasst – wer, wann und welcher Text akzeptiert wurde.
Sie ist verfügbar und kann für den gesamten Arbeitsbereich verpflichtend gemacht werden. Es enthält auch eine vertrauenswürdige Geräteverwaltung, eine Sitzungsliste und eine Ein-Klick-Option zum Schließen aller Sitzungen.
Tägliche automatische Backups und Point-in-Time-Wiederherstellung. Backups werden verschlüsselt an einem separaten Speicherort gespeichert.
Ja. Informationen darüber, wer was wann geändert hat, werden in der Datenbank gespeichert und können nicht gelöscht werden.
Nein. Die Integrationen von Laden und ERP funktionieren bidirektional: Debitoren, Bestand und Rechnungen werden synchronisiert, und Sie verwenden weiterhin Ihre aktuelle Software. Wenn Sie sich für einen kompletten Wechsel entscheiden, ist die Migration Ihrer vorhandenen Daten ein separater Service.
Die Links hier kommen aus der Software, die Sie verwenden; es gibt kein separates Integrationsprogramm oder separate Rechnung. Wenn die andere Partei (Marktplatz, Versandfirma, Bank) eigene Gebühren hat, ist das eine Angelegenheit zwischen Ihnen und dieser Partei.
Der Umfang variiert je nach gewählter Software: Marktplatz- und Versandintegrationen sind Teil von E-Commerce, E-Dokumentation und ERP sind Teil von Consultant und Messaging-Kanäle sind Teil von CRM. Welche Features Ihnen zur Verfügung stehen, klären wir im Rahmen unseres Meetings.
Integrationen können mit jedem System aufgebaut werden, das über eine API verfügt. Blesyum verfügt über eigene REST-Endpunkte, scope-basierte API-Schlüssel und Webhooks. Wenn Sie eine benutzerdefinierte Integration für Ihr System benötigen, entwickeln wir diese im Rahmen unseres Integration Service.
Der Status der Karten wird aus dem Anbieterkatalog im Dashboard abgerufen, eine separate Liste für Marketingzwecke führen wir nicht. Ein Link mit der Bezeichnung „Bald verfügbar“ zeigt an, dass es in der Warteschlange steht. Das Datum variiert je nach Abdeckung. Wenn Ihr Projekt von dieser Verbindung abhängt, erwähnen Sie dies bitte während des Meetings: Wir planen die Reihenfolge entsprechend.
Ja, aber es ist ein kleines Programm. Systeme, die auf Ihrem eigenen Computer laufen – wie Logo, Mikro und Netsis – und Geräte an der Kasse (Kassenmaschine, Belegdrucker, Waage) sind nicht direkt mit dem Internet verbunden; Sie benötigen einen Zwischenschritt, der in Ihrem Netzwerk läuft, um sich mit ihnen zu verbinden. Wir kümmern uns um die Installation. Für Links mit der Bezeichnung „Cloud“ gibt es keine solche Installation.
Nein. Wenn die andere Partei nicht antwortet, bleibt die Transaktion in der Warteschlange und wird nach Wiederherstellung der Verbindung an der Stelle fortgesetzt, an der sie aufgehört hat. Dies verhindert doppelte Eingaben und stellt sicher, dass keine Bestellungen verloren gehen. Wenn eine Verbindung über einen längeren Zeitraum nicht verfügbar ist, wird im Bedienfeld eine Warnung angezeigt und Sie können sehen, welche Datensätze einzeln warten.
Ja. Die Software funktioniert besser zusammen, aber jede einzelne arbeitet auch für sich. Wenn Sie später Software hinzufügen, werden die Daten miteinander verknüpft.
Ja. Die Buchungs- und Buchungsbuchungen werden am Ende der Periode erstellt, signiert und gespeichert. Auch e-Rechnungen, e-Archiv, e-Frachtbriefe und e-Lieferantenrechnungen durchlaufen denselben Prozess – Sie müssen kein separates Integrationsprogramm verwenden.
Ja, das können Sie. Sie können für Ihren Finanzberater ein Benutzerkonto erstellen, das nur Zugriff auf die Buchhaltungs- und E-Ledger-Bildschirme hat; Verkaufspreise oder Personalkosten können nicht eingesehen werden. Wenn Sie möchten, können wir ihnen auch automatisch die Steuerbescheinigungen am Ende der Periode zusenden.
Die typische Bearbeitungszeit für aktuelle, Inventar- und Eröffnungssalden beträgt 3–5 Werktage; fügen Sie 1–2 weitere Tage hinzu, wenn Produktionsrezepte enthalten sind. Wir kümmern uns um die Datenübertragung, Sie müssen nur noch die Eröffnungsbilanz genehmigen.
Keine Beschränkungen; die Preise basieren auf der Anzahl der Benutzer. Benutzer des Reseller-Portals werden nicht auf das Mitarbeiterkontingent angerechnet.
Das Panel ist browserbasiert und mobilfreundlich. Sie müssen keine separate App herunterladen.
Ja. Die Software funktioniert besser zusammen, aber jede einzelne arbeitet auch für sich. Wenn Sie später Software hinzufügen, werden die Daten miteinander verknüpft.
Keine Beschränkungen; die Preise basieren auf der Anzahl der Benutzer. Benutzer des Reseller-Portals verbrauchen keine Mitarbeiterplätze.
Das Panel ist browserbasiert und mobilfreundlich. Sie müssen keine separate App herunterladen.
Ja. Die Software funktioniert besser zusammen, aber jede einzelne arbeitet auch für sich. Wenn Sie später Software hinzufügen, werden die Daten miteinander verknüpft.
Keine Beschränkungen; die Preise basieren auf der Anzahl der Benutzer. Nutzer des Reseller-Portals zählen nicht auf das Mitarbeiter-Quota.
Das Panel ist browserbasiert und mobilfreundlich. Sie müssen keine separate App herunterladen.
Beides. Die Softwarelösungen von Blesyum sind fertige Produkte, die während der Installation branchenspezifisch konfiguriert werden. Wenn es einen Geschäftsbedarf gibt, den die Standardsoftware nicht erfüllt, besprechen wir ihn als separates Softwareprojekt – Größe ist keine Hürde.
Sie können auch nur eine kaufen. Die Software läuft unter einem einzigen Konto und einer einzigen Rechnung. Jede Software, die Sie später hinzufügen, greift auf dieselben Daten zu – eine Neuinstallation ist nicht erforderlich.
Ja. Es werden Produkt-, Kontokorrent-, Bestands- und offene Belegdaten übertragen. Wir werden gemeinsam festlegen, wo jedes Feld VOR der Migration abgebildet wird; das alte System wird nicht heruntergefahren, bis die Zahlen auf beiden Seiten abgeglichen sind.
Variiert je nach Anzahl der Softwareanwendungen und dem Datenvolumen: einige Tage für eine einzelne Anwendung und durchschnittlich zwei bis vier Wochen für ein Multi-Anwendungs-Setup. Die Schritte und die Verantwortlichen für jeden Schritt sind im Workflow auf dieser Seite beschrieben.
Je nach Anzahl der Benutzer und der gewählten Software. Wenn Sie das Angebotsformular ausfüllen, wird ein individuelles Angebot basierend auf der Anzahl der Benutzer und der Software, die Sie verwenden möchten, generiert.
Das Bedienfeld ist in Türkisch, und jedes Softwarepaket hat seinen eigenen Schritt-für-Schritt-Setup-Assistenten. Teamtraining ist in der Lieferung enthalten, wir sind für Sie da, um Sie in der ersten Woche nach dem Live-Going zu unterstützen.
Nein, Sie müssen nicht aufhören. Bestellungen werden an Blesyum weitergeleitet; Sie verwalten weiterhin Kampagnen, Anzeigen und speichern Punkte von Ihrem eigenen Dashboard aus.
Der Bestand wird in einem einzigen Pool verwaltet und zum Zeitpunkt des Verkaufs abgezogen; Änderungen werden über alle Kanäle hinweg reflektiert. Auf Wunsch können Sie pro Kanal eine Reservemenge zuweisen, um zu verhindern, dass ein Kanal den Bestand eines anderen erschöpft.
Ja. Eine e-Archiv-Rechnung wird ausgestellt und per E-Mail an den Empfänger gesendet. Am Tag des Steuerpflichtbeginns ändert sich nur eine Einstellung, der Arbeitsablauf bleibt gleich.
Es hört nie auf. Die Seite bleibt aufrecht und läuft, und Blesyum kümmert sich darum. Wenn Sie sich später dazu entscheiden, zu Blesyum Web zu wechseln, ist das eine separate Entscheidung – es ist nicht erforderlich.
Die Provision erscheint in der Bestellzeile; am Ende des Monats wird der Ergebnisbericht des Marktplatzes zeilenweise verglichen und eventuelle Abweichungen aufgelistet.
Eine Rücksendeanfrage ist mit einem Beleg verknüpft: Das Produkt wird in den Lagerbestand aufgenommen, eine Gutschrift ausgestellt und ein Buchungsbuchungsbuch für die gleiche Transaktion verbucht. Der Bericht zeigt, welche Produkte in welchen Mengen zurückgegeben wurden.
Nein. Bei einem Franchise übernehmen Sie sowohl den Vertrieb als auch die Installation; bei einer Geschäftspartnerschaft können Sie entweder einfach Kunden vermitteln (Empfehlungspartnerschaft) oder Ihr eigenes Produkt in Blesyum integrieren (Technologiepartnerschaft). Wir richten die für Sie beste Option ein.
Drei Modelle: eine Lösungspartnerschaft, bei der Sie die Einrichtung und Anpassung übernehmen; eine Technologiepartnerschaft, bei der Ihr eigenes Produkt mithilfe allgemeiner APIs und Webhooks integriert wird; und eine Empfehlungspartnerschaft, bei dem Sie einfach den richtigen Kunden vorstellen. Sie können Ihre Wahl im Feld „Partnerschaftstyp“ im Formular auswählen oder, wenn Sie sich nicht sicher sind, können wir während unseres Treffens gemeinsam entscheiden.
Die Einnahmen sind kein einmaliger Bonus, sondern eine Umsatzbeteiligung, die so lange anhält, wie der Kunde bei Blesyum bleibt. Der Preis variiert je nach Modell, Volumen und der Person, die das Setup durchführt. Er wird während des Einführungsgesprächs schriftlich mitgeteilt.
Das kannst du. Wir kümmern uns um die Beratung, Einrichtung und Unterstützung durch unsere Empfehlungspartnerschaft; Sie müssen nur den richtigen Kunden vorstellen.
Nein. Die Schulung in den acht Softwareprogrammen, die Zertifizierung Ihres Teams, eine unbegrenzte Demo-Umgebung und eine prioritäre Support-Hotline für Partner sind in der Partnerschaft enthalten; es wird keine separate Rechnung ausgestellt.
Das hängt vom Modell ab. Bei einer Solution Partnerschaft fakturieren Sie die Servicegebühr und wir berechnen die Lizenzgebühr, bei einer Referral Partnerschaft kommt der Vertrag direkt mit uns zustande und Sie erhalten eine Umsatzbeteiligung.
Das Partnerschaftsteam antwortet auf Anträge innerhalb von drei Werktagen. Im ersten Gespräch arbeiten wir gemeinsam daran, das Modell und die Konditionen zu ermitteln, die am besten zu Ihrem Fachgebiet passen.
Dies ist eine Reseller-Vereinbarung, und Sie übernehmen die volle Verantwortung für den Verkauf: Sie finden den Kunden, kümmern sich um die Installation und bieten erstklassigen Support – im Gegenzug erhalten Sie Reseller-Preise und regionale Priorität. In einer Geschäftspartnerschaft können Sie auch ausschließlich durch die Weiterleitung von Kunden arbeiten. Besuchen Sie die Seite Geschäftspartnerschaft, um eines der drei dort verfügbaren Modelle auszuwählen.
Ihre Region ist im Vertrag angegeben. Wir leiten alle Anfragen, die aus dieser Region direkt an uns gerichtet werden, zunächst an Sie weiter und beraten uns mit Ihnen, bevor wir einen zweiten Händler für dieselbe Region zuweisen. Deshalb fragen wir in der Bewerbung nach Ihrer Stadt: Wir werden den Status der Region bei unserem ersten Treffen besprechen.
Sie kaufen die Lizenz zum Händlerpreis und verkaufen sie an Ihren Kunden zum Listenpreis; die Differenz ist Ihre Marge, und sie gilt bei jeder Verlängerung, solange der Kunde bei Blesyum bleibt. Der Preis richtet sich nach dem Vertrag, der Anzahl Ihrer aktiven Kunden und den von Ihnen verkauften Softwareprodukten.
Die Erstkonfiguration, Datenmigration und der First-Level-Support liegen in Ihrer Verantwortung – Sie übernehmen die Kommunikation mit dem Kunden in unserem Auftrag. Serverprobleme, Updates, Backups und alle Fälle, die Sie nicht lösen können, werden von uns bearbeitet. Wir arbeiten mit Ihnen zusammen, um die Einrichtung für Ihren ersten Kunden abzuschließen.
Nein. Die Schulung in den acht Softwareprogrammen, die Zertifizierung Ihres Teams und eine unbegrenzte Anzahl von Demo-Umgebungen, die Sie für jeden Interessenten separat einrichten können, sind im Händlervertrag enthalten; es wird keine separate Rechnung ausgestellt.
Gerne können Sie sich bewerben. Die Anzahl der im Formular aufgeführten Kunden ist nicht der einzige Faktor – Ihre Region, Branche und Ihr technisches Team spielen ebenfalls eine Schlüsselrolle. Wenn Ihr Portfolio klein ist, könnte das Partnerschaftsreferenzmodell besser passen; wir werden dies während unseres Treffens weiter besprechen.
Das Channel-Team antwortet auf Bewerbungen innerhalb von drei Werktagen. Während des ersten Meetings besprechen wir den Status Ihrer Region, die Preisstufe und die Vertragsbedingungen.