远程服务销售合同

本合同,根据第6502号消费者保护法和远程合同条例的规定,规范了双方在提供客户以电子形式订购的数字服务方面的权利和义务(www.blesyum.com 网站、电子邮件、电话或客户面板) 。

服务的类型、范围、持续时间、成本和付款条件在订购服务面板的 订单摘要和订购屏幕中显示,项目服务在 报价/订单表格中显示。

• A)订阅服务 — 基于云的业务软件模块:ERP, CRM, 电子商务, B2B, 呼叫中心, 邮件, 顾问和广告管理. 与月度或年度订阅一起使用,它开始于 14 (十四) 天的免费试用 * 。 版本更新和错误修复在订阅期内包括在内。

• B) 项目服务 * — 定制开发工作:

• 移动应用程序开发: iOS和Android应用程序开展,发布流程;
• 网络平台： 开发一个超越宣传网站的工作网络系统；
• 机器人开发: WhatsApp,电报和网络聊天机器人;
• 定制模块开发: 在Blesium模块上开发客户特定的工作流程;
• 设置和数据转移 : 从旧系统迁移数据,安装,部署和培训;
• 集成: 与客户现有系统和第三方服务的集成;
• 人工智能集成: 使用客户自身数据的人工智能解决方案;
• 支持包: 合同维护、支持和优先级。

4.1. 服务费

服务费用以土耳其里拉(TRY)显示,包括所有税费:订阅服务中的订单摘要和面板的订阅屏幕、项目服务中的报价/订单表格。

代表客户收取的第三方费用(域名、服务器、短信/电子邮件配额、应用商店帐户、第三方许可证)与服务费 分开,并单独显示。

4.2. 付款方式

您可以通过信用卡/借记卡(客户面板accounts.blesyum.com → 付款方式)或银行转账/EFT在线支付。 卡片付款通过 yizico Ödeme Hizmetleri A.Ş. 的基础设施进行处理; 您的卡片信息不会被发送到或存储在 Blesium 中。

在订阅服务中,除非客户另有指定,否则订阅期将在期限结束时 自动续订 并通过注册的付款方式收费。 您可以在期限结束前关闭自动续订。

4.3. 发票

发票将在付款后的法定期限内开具,并以电子方式发送给客户。

5.1. 服务发起程序

在 订阅服务 中,在开立账户和提供模块后,执行工作 立即开始;没有无限期交付的预期。 在项目服务中,执行工作在完成订单确认和定金(如有)后开始。 在这两种情况下,开始日期可以从客户面板跟踪。

5.2. 交货时间

交货时间在订单/报价表中指定的时间内。 如果客户未能及时提供必要的信息、文件和材料,交货时间可能会相应延长。

5.3. 交付方式

在 订阅服务 中,服务通过客户面板和模块地址在线提供;也没有交付流程。 在 项目服务 中,输出通过客户面板、电子邮件、提供源代码存储库访问权限或直接在相关平台上发布来交付。

6.1. 数字服务的撤销权

根据第6502号法律第15/g条和《远程合同条例 》, 撤销权不适用于数字环境中提供的服务,且已开始执行 。

6.2. 行使撤销权的情形

撤销权仅适用于作为 * 消费者 (不为商业或专业目的)的客户。 客户可在订单日期起 14 (十四) 天内行使撤销权,前提是服务的执行尚未开始。 取消通知必须以书面形式(通过电子邮件或邮寄)提交。

订阅服务中开立账户和提供模块供使用即构成履约的开始。 这就是为什么每个模块都以 14天免费试用 开始:在试用期间不收取费用,客户可以单击取消。

6.3. 在中国取消

如客户有效行使撤销权,则应在 Blesium 收到撤销通知之日起 14 (十四) 天内 使用相同的付款方式退还客户支付的金额。 部分完成的服务费用应从退款金额中扣除。

客户在下订单之前被告知:

服务的基本特点、范围和期限；

• 服务提供商的名称、地址、联系方式;
• 服务费(包括所有税费)；
• 付款方式和时间表；
• 撤销权和使用条件;

投诉和上诉。

8.1. 布雷西姆的职责

• 完整、专业地提供订单/报价表中规定的服务;
• 通过客户小组透明地分享项目流程;
• 保护客户信息的机密性；
• 依法行事。

8.2. 客户的义务

• 按时支付服务费；
• 提供项目所需的信息和材料；
• 在合理时间内完成核准和反馈程序；
• 安全使用Blesium提供的访问信息。

Blesium保证所交付的服务产出将符合订单/报价表中规定的规格。 交付后检测到的技术错误将在 30 (三十) 天内免费更正。 该期间不包括设计偏好或范围变更请求。

客户的个人数据将根据KVKK第6698号的规定进行处理。 如需了解更多信息,请参阅我们的隐私政策。](/zh/legal/yinsizhengcedebiangeng) 以及我们的 GDPR 通知](/zh/legal/gdprxinxiwenben).

因本合同引起的争议,如果服务费低于商务部规定的金额限制,可以提交消费者仲裁委员会,如果高于该限额,则可提交消费者法院。 对于法人客户,主管法院为伊斯坦布尔Anadolu法院和执行部门。

本合同自客户以电子方式确认之日起生效。 协议的文本始终可以从客户面板(accounts.blesyum.com)访问。

深圳市华泰科技有限公司

• 奥尔塔马赫 阿爾巴尼亞人。 卡塔尔/伊斯坦布尔，34880号，8号
• 电子邮件：hello@blesyum.com | 电话：0850 307 71 77
• 客户面板: accounts.blesyum.com

对于您的投诉,商务部消费者投诉热线:175