Algemene voorwaarden en privacybeleid

Deze overeenkomst regelt de algemene voorwaarden van digitale diensten die door Blesium aan de Klant worden geleverd. De specifieke omvang, duur, prijs en leveringsvoorwaarden van de dienst worden voor elk project op een afzonderlijk opgestelde offerte/bestelbon vermeld en maken integraal deel uit van deze overeenkomst.

Dit contract regelt de algemene voorwaarden van Project Services. Abonnementsdiensten (ERP, CRM, E-Commerce, B2B, Call Center, Mail, Consultant en Advertentiebeheermodules) zijn onderworpen aan abonnementsvoorwaarden en gebruiksvoorwaarden; de bepalingen van dit contract inzake levering, acceptatie en intellectuele eigendom zijn hier niet op van toepassing.

Projectdiensten:

• Mobile Application Development: iOS en Android applicatie ontwikkeling, publishing processen;
• Web Platform: het ontwikkelen van een werkend websysteem buiten de promotiesite;
• Bot Development: WhatsApp, Telegram en web chat bots;
• Custom Module Development: Ontwikkelen van klantspecifieke workflows bovenop Blesium modules;
• Setup en Data Transfer: datamigratie van het oude systeem, installatie, implementatie en training;
• Integratie: Integratie met de bestaande systemen van de klant en diensten van derden;
• Artificial Intelligence Integration: Artificial Intelligence oplossingen die werken met de eigen data van de klant;
• Supportpakketten: Contractueel onderhoud, ondersteuning en prioritering.

De contractduur is de periode tussen de in het aanbod/bestelformulier vermelde begin- en einddatum. Tenzij 30 dagen voor het einde van de looptijd schriftelijk wordt opgezegd, wordt het contract automatisch verlengd voor dezelfde duur en onder dezelfde voorwaarden.

5.1. Dienstlast

De servicekosten worden gefactureerd volgens het bedrag dat op het offerte-/bestelformulier en het betalingsplan is vermeld. De betalingstermijnen (maandelijks, jaarlijks of projectmatig) worden in het offerteformulier aangegeven.

5.2. Betalingstermijn

Facturen dienen binnen 7 (zeven) dagen na factuurdatum te worden betaald.

5.3. Uitgestelde rente

Op facturen die niet op de vervaldatum worden betaald, wordt een maandelijkse %2 (twee procent) rente berekend.

5.4. Vervangingen van derden

De kosten van de diensten van derden die namens de Klant in het kader van het project worden aangeschaft (domeinnaam, server en hosting, SMS/e-mail verzendquotum, app store ontwikkelaarsaccount, gebruiksvergoeding voor kunstmatige intelligentieproviders, licenties van derden) zijn afzonderlijk van de servicekosten. Deze vergoedingen worden hetzij rechtstreeks aan de betreffende aanbieder betaald, hetzij door Blesium afzonderlijk gefactureerd en in het offerteformulier vermeld.

5.5. Pesiniat

Bij projectmatig werk wordt, tenzij anders vermeld in het offerteformulier, 50% van de totale kosten vooraf genomen aan het begin van het project.

5.6. Betalingsmethoden

Betalingen kunnen worden gedaan via bankoverschrijving/EFT, creditcard of online betaling via het klantenpaneel (accounts.blesyum.com).

• De in het offerte-/bestelformulier vermelde diensten op professionele wijze te verlenen;
• Transparante rapportage over de voortgang van het project via het klantenpaneel (accounts.blesyum.com);
• Bescherming van de vertrouwelijkheid van de informatie van de klant en het niet delen met derden;
• Handelen in overeenstemming met leveringsdata, de klant informeren in geval van vertraging;
• De kwaliteit van de dienstverlening en het werk voortdurend te verbeteren in overeenstemming met de industrienormen;
• Transparante rapportage van reclame-uitgaven in reclame management diensten.

• Het tijdig verstrekken van de nodige informatie, documenten, inhoud en materialen voor het project;
• Betaling van de servicekosten in overeenstemming met de voorwaarden die in het contract zijn vermeld;
• Voltooiing van beoordelings- en goedkeuringsprocessen binnen een redelijke termijn;
• Het verstrekken van de door Blesium vereiste toegangsgegevens (hosting, domeinnaam, advertentie-accounts, enz.);
• Het tijdig geven van de nodige feedback op het project;
• Accepteren dat de advertentiebeheerdiensten worden uitgevoerd binnen het goedgekeurde budget.

8.1. Levering

Projectopdrachten worden uitgevoerd volgens het in de offerte vermelde tijdschema. De levertijd is afhankelijk van het tijdig verstrekken door de Klant van de benodigde informatie, toegang en materialen.

⚠ De abonnementsdiensten kennen geen concept van "levering": de prestaties beginnen wanneer een account wordt geopend en de module beschikbaar wordt gesteld voor gebruik.

8.2. Revizyon Hakları

Tenzij anders vermeld in het offerteformulier, wordt voor elke levering 2 (twee) revisieronden toegekend. Extra revisies worden ook in rekening gebracht.

8.3. Kabul

De klant wordt geacht de levering te hebben aanvaard indien hij niet binnen 5 (vijf) werkdagen na ontvangst van de levering schriftelijk bezwaar maakt.

• Alle intellectuele eigendomsrechten op de projectoutputs behoren toe aan Blesium tot volledige betaling van de projectkosten;
• Na voltooiing van de betaling, tenzij anders bepaald in het contract, gaan de financiële rechten op de specifiek voor de Opdrachtgever ontwikkelde projectoutputs over op de Opdrachtgever;
• De intellectuele eigendomsrechten van Blesium op de door Blesium zelf ontwikkelde platform en modules, tools, bibliotheken, frameworks en infrastructuuroplossingen blijven in alle gevallen bij Blesium. Indien de projectoutput daarop is gebaseerd (bijvoorbeeld een speciale module), omvat de overdracht alleen het specifiek voor de Klant ontwikkelde deel; het platform dat nodig is voor het functioneren van de module wordt gebruikt zolang het abonnement loopt;
• Blesium behoudt zich het recht voor om alle projecten te gebruiken voor referentiedoeleinden;
• Materialen die onderworpen zijn aan licenties van derden zijn onderworpen aan de voorwaarden van de desbetreffende licentie.

Blesium Software and Technology Limited zal, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen: referentie, portfolio, case study, sociale media delen, website content, reclamecampagne, En soortgelijke promotionele activiteiten.

Klant, ontwerp dat binnen het project is gemaakt, software, merknaam, logo, schermafbeelding, prestatiegegevens (cyclus, conversiepercentage, enz. De projectresultaten mogen worden gebruikt voor promotionele doeleinden.

Indien de opdrachtgever verzoekt om het project volledig vertrouwelijk te houden;

Dit verzoek dient schriftelijk te worden gedaan voorafgaand aan de overeenkomst of bij de start van het project. Het verzoek tot vertrouwelijkheid wordt in behandeling genomen binnen het kader van de bijzondere dienstverlening. Daarnaast wordt een geheimhoudingsvergoeding in rekening gebracht. De geheimhoudingsvergoeding wordt apart vermeld in het offerte-/bestelformulier en wordt vooraf geïnd.

Tenzij een geheimhoudingsvergoeding wordt betaald, wordt het project beschouwd als open voor referentiegebruik.

Blesium zal bedrijfsgeheimen, broncodes en vertrouwelijke informatie van de klant niet buiten de werkingssfeer van het contract openbaar maken; Maar behoudt zich het recht voor om het bestaan en de algemene reikwijdte van het project aan te geven.

1. Privacy

Partijen verbinden zich ertoe om gedurende de looptijd van het contract en gedurende 3 (drie) jaar na de beëindiging ervan, geen bedrijfsgeheimen, klantinformatie, prijsstelling, bedrijfsstrategieën en andere vertrouwelijke informatie die zij van elkaar hebben verworven, met derden te delen.

De geheimhoudingsplicht is niet van toepassing op (a) openbaarmakingen aan autoriteiten indien dit wettelijk verplicht is, (b) informatie die publiekelijk bekend is en (c) openbaarmakingen met de voorafgaande schriftelijke toestemming van een van beide partijen.

11.1. Normale beëindiging

Elke partij kan de overeenkomst opzeggen door middel van een schriftelijke opzegging ten minste 30 (dertig) dagen voor het einde van de looptijd.

11.2. Opzegging met goede reden

Indien een partij haar contractuele verplichtingen niet nakomt en ondanks schriftelijke waarschuwing de tekortkoming niet binnen 15 (vijftien) dagen herstelt, kan de andere partij de overeenkomst met onmiddellijke ingang ontbinden.

11.3. Betalingstermijn

In geval van wanbetaling van de Klant gedurende een periode van 30 (dertig) dagen heeft Blesium het recht om de dienst op te schorten of de overeenkomst te ontbinden. In dat geval is de Opdrachtgever gehouden de prijs van tot die datum verrichte diensten te voldoen, vermeerderd met de interest op de vertraging.

11.4. Gevolgen van beëindiging

In geval van ontbinding zijn de kosten van het reeds uitgevoerde werk door de Klant te betalen, worden lopende werkzaamheden gestaakt en wordt het nog niet geleverde werk na betaling aan de Klant geleverd.

Als dwingende redenen worden beschouwd natuurrampen, oorlogen, epidemieën, wettelijke regelingen, onderbrekingen van de internetinfrastructuur, cyberaanvallen en soortgelijke gebeurtenissen buiten de macht van de partijen. Tijdens de overmacht worden de verplichtingen van partijen opgeschort. Indien de oorzaak van overmacht langer duurt dan 60 (zestig) dagen, heeft iedere partij het recht om zonder schadevergoeding te ontbinden.

Geschillen die voortvloeien uit deze Overeenkomst worden in eerste aanleg minnelijk beslecht. Als er geen oplossing kan worden gevonden, zijn de rechtbanken en tenuitvoerleggingsdiensten van Istanbul Anadolu bevoegd. Op het contract is het recht van Turkije van toepassing.

• de ongeldigheid of niet-afdwingbaarheid van een bepaling van deze Overeenkomst heeft geen invloed op de geldigheid van de overige bepalingen;
• Wijzigingen van de Overeenkomst zijn slechts geldig indien zij schriftelijk en in onderling overleg tussen Partijen worden vastgelegd;
• het nalaten van een partij om een recht uit hoofde van de overeenkomst uit te oefenen, vormt geen afstand van dat recht;
• De contractuele bepalingen vormen samen met het aanbod/bestelformulier, de privacyverklaring, de AVG-toelichting en andere wettelijke teksten een geheel.

• Blesyum Software en Technologie Limited Company
• Orta Mah. Alparslan Sok. No: 8, 34880 Kartal/İstanbul
• E-mail: hello@blesyum.com | Telefoon: 0850 307 71 77
• Klantenpaneel: accounts.blesyum.com