원격 서비스 판매 계약

본 계약은 소비자보호법 제6502조 및 원격계약규정에 의거하여 고객이 전자상거래(www.blesyum.com웹사이트, 이메일, 전화 또는 고객패널)를 통해 주문한 디지털 서비스의 제공과 관련하여 당사자간의 권리와 의무를 규정합니다.

서비스의 유형, 범위, 기간, 비용 및 지불 조건은 구독 서비스의 경우 주문 요약 및 패널의 구독 화면에, 프로젝트 서비스의 경우 제안서/주문서에 표시됩니다.

A) 구독 서비스 — 클라우드 기반 비즈니스 소프트웨어 모듈: ERP, CRM, 전자 상거래, B2B, 콜센터, 메일, 컨설턴트 및 광고 관리. 월간 또는 연간 구독으로 사용할 경우 14일 무료 평가판으로 시작합니다. 버전 업데이트 및 버그 수정은 구독 기간 동안 포함됩니다.

B) 프로젝트 서비스 — 맞춤형 개발 작업:

• 모바일 애플리케이션 개발: iOS 및 안드로이드 애플리케이라이센스 개발, 게시 프로세스;
• 웹 플랫폼: 홍보 사이트를 넘어서 작동하는 웹 시스템을 개발;
• 봇 개발: WhatsApp, 텔레그램 및 웹 채팅 봇;
• 맞춤형 모듈 개발: Blesium 모듈 위에 고객별 워크플로우 개발;
• 설치 및 데이터 전송: 이전 시스템에서 데이터 마이그레이션, 설치, 배포 및 교육;
• 통합: 고객의 기존 시스템 및 타사 서비스와의 통합;
• 인공지능 통합: 고객의 데이터와 함께 작동하는 인공지능 솔루션;
• 지원 패키지: 계약 유지 보수, 지원 및 우선순위 정의.

4.1. 서비스 요금

서비스 수수료는 구독 서비스의 주문 요약과 패널의 구독 화면, 프로젝트 서비스의 견적/주문 양식에 모든 세금을 포함한 터키 리라(TRY)로 표시됩니다.

고객을 대신하여 청구되는 제3자 수수료(도메인 이름, 서버, SMS/이메일 할당량, 앱 스토어 계정, 제3자 라이선스)는 서비스 수수료와 별도이며 별도로 표시됩니다.

4.2. 결제 방법

결제는 신용/직불 카드(고객 패널 accounts.blesyum.com → 결제 방법) 또는 은행 송금/EFT를 통해 온라인으로 할 수 있습니다. 카드 결제는 iyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş.의 인프라를 통해 처리됩니다. 귀하의 카드 정보는 Blesium에 전송되거나 저장되지 않습니다.

구독 서비스의 경우 고객이 달리 지정하지 않는 한 구독 기간은 기간 종료 시 자동으로 갱신되며 등록된 결제 방법으로 요금이 청구됩니다. 기간이 종료되기 전에 자동 갱신을 끄실 수 있습니다.

4.3. 청구서

청구서는 지불 후 법적 기간 내에 발행되며 전자적으로 고객에게 전송됩니다.

5.1. 서비스 실행기Comment

구독 서비스의 경우, 계정 개설 및 모듈 사용 가능화 시점에서 즉시 성능이 시작되며 무기한 전달 기대치가 없습니다. Project Services의 경우 주문 확인 및 최초 지불(이러한 경우)이 완료되면 성과가 시작됩니다. 두 경우 모두 시작 날짜는 고객 패널에서 추적할 수 있습니다.

5.2. 배달 시간

배송 시간은 주문/제안서에 명시된 시간 내에 있습니다. 고객이 필요한 정보, 문서 및 자료를 제때 제공하지 않을 경우 배송 시간이 그에 따라 연장될 수 있습니다.

5.3. 배달 방법

구독 서비스에서는 고객 패널 및 모듈 주소를 통해 온라인으로 서비스가 제공되며, 배달 프로세스도 없습니다. Project Services에서는 고객 패널을 통해, 이메일을 통해, 소스 코드 저장소에 대한 액세스를 제공하거나 관련 플랫폼에 직접 게시하여 출력물을 전달합니다.

6.1. 디지털 서비스의 철회권

6502호 법률 제15조/g항 및 원격계약규정에 따라, 디지털 환경에서 제공되고 이미 수행이 시작된 서비스에 대해서는 취소권을 행사할 수 없습니다.

6.2. 취소권을 행사할 수 있는 상황

취소권은 소비자로서의 고객에게만 적용됩니다(상업적 또는 전문적인 목적으로 사용하는 경우 제외). 고객은 서비스의 수행이 아직 시작되지 않은 경우 주문일로부터 14(십사)일 이내에 철회권을 행사할 수 있습니다. 취소 통지는 서면으로(이메일 또는 우편) 이루어져야 합니다.

구독 서비스에서 계정을 개설하고 모듈을 사용할 수 있도록 제공하는 것은 약관 이행의 시작을 의미합니다. 따라서 모든 모듈은 14일 무료 평가판으로 시작합니다. 평가판 기간 동안 요금이 부과되지 않으며 고객은 한 번의 클릭으로 취소할 수 있습니다.

6.3. 취소

취소권의 유효한 행사의 경우, 고객이 지불한 금액은 Blesium이 취소 통지를 받은 날로부터 14(십사)일 이내에 동일한 지불 방법을 사용하여 환불됩니다. 부분적으로 수행된 서비스의 가격은 환불 금액에서 차감됩니다.

고객은 주문을 하기 전에 다음 사항을 알려줍니다.

• 서비스의 기본 특징, 범위 및 기간;
• 서비스 제공자의 이름, 주소, 연락처 정보
• 서비스 요금(모든 세금 포함)
• 지불 방법 및 일정;
• 철회권 및 사용 조건;
• 불만과 항소

8.1. 블레시움의 의무

• 주문/제안서에 명시된 서비스를 완전하고 전문적인 방식으로 제공합니다.
• 고객 패널을 통해 프로젝트 프로세스의 투명한 공유;
• 고객 정보의 기밀 보호;
• 법에 따라 행동하는 것.

8.2. 고객의 의무

• 서비스 요금을 정시에 지불;
• 프로젝트에 필요한 정보와 자료를 제공;
• 합리적인 시간 내에 승인 및 피드백 프로세스 완료;
• Blesium에서 제공하는 액세스 정보를 안전하게 사용합니다.

Blesium은 제공되는 서비스 출력이 주문/제안서에 명시된 사양에 부합한다는 것을 보증합니다. 배송 후 발견된 기술적 오류는 30일 이내에 무료로 수정됩니다. 이 기간에는 설계 선호도 또는 범위 변경 요청이 포함되지 않습니다.

고객의 개인정보는 KVKK 6698호의 규정에 따라 처리됩니다. 자세한 내용은 개인정보 보호정책](/ko/legal/gaeinjeongbo-bohojeongchaeg-byeongyeong) 및 GDPR 고지](/ko/legal/gdpr-jeongbo-tegseuteu)를 참조하십시오.

본 계약에 관한 분쟁은 서비스 수수료가 상공부가 정한 금액 한도 이하인 경우 소비자 중재위원회로, 그 이상인 경우 소비자 법원으로 제기할 수 있습니다. 법인 고객의 경우, 관할 법원은 이스탄불 아나돌루 법원 및 집행부입니다.

본 계약은 고객이 전자적으로 확인한 날짜에 발효됩니다. 계약서의 본문은 고객 패널(accounts.blesyum.com)에서 항상 액세스할 수 있습니다.

• Blesyum 소프트웨어 및 기술 유한 회사
• 네, 맞아요 에스페란토 백과사전. 8, 34880 카르탈/이스탄불
• 전자우편: hello@blesyum.com | 전화: 0850 307 71 77
• 고객 패널: accounts.blesyum.com

귀하의 불만사항에 대해서는 상공부 소비자 불만처리 핫라인: 175