개인정보 보호정책 변경

• Company Name: 블레쉬움 소프트웨어 및 기술 제한 회사
• 세무서 번호:
• 주소: 오르타 마흐. 에스페란토 백과사전. 8, 34880 카르탈/이스탄불
• 전자우편: hello@blesyum.com
• 네, 맞아요

3.1. 신원 정보

이름, 성, T.C. ID 번호(계약 절차에만 해당), 직함, 회사 세부 정보.

3.2. 연락처 정보

이메일 주소, 전화번호, 주소 정보 및 공유 기업 커뮤니케이션 계정.

3.3. 클라이언트 프로세스 정보

구독 플랜 및 모듈 정보, 주문 및 프로젝트 세부사항, 서비스 이력, 청구서 세부사항(주소, 세무서, 세금/TC 식별 번호, 주소), 결제 금액 및 상태, 계약 정보, 고객 패널(accounts.blesyum.com) 사용 정보.

카드 정보는 당사에 전송되지 않습니다. 카드 결제는 라이센스를 받은 지불 기관의 인프라에서 처리됩니다. 당사는 거래 참조 및 카드의 마지막 4자리와 같은 비신원 정보만 보유합니다.

3.4. 디지털 발자국 정보

IP 주소, 브라우저 유형 및 버전, 운영 체제, 장치 정보, 화면 해상도, 언어 선호도, 방문한 페이지, 페이지 조회 시간, 클릭스트림 데이터, 세션 정보.

3.5. 쿠키 및 추적 데이터

쿠키 식별자, 익명 방문자 ID 및 동의 기록. 분석 및 광고 측정 데이터(캠페인 매개변수, 전환 이벤트)는 귀하가 관련 쿠키 카테고리에 동의했고 당사에서 관련 도구를 활성화한 경우에만 수집됩니다. 귀하는 쿠키 기본 설정 패널에서 어떤 도구가 활성화되었는지 확인할 수 있으며 언제든지 동의를 철회할 수 있습니다.

3.7. 콘텐츠 데이터(구독 서비스)

구독자가 패널에 입력하는 기록: 현금 계좌, 송장, 견적, 주식 움직임, 고객 및 회의 기록, 문서 및 첨부 파일. 이 데이터는 귀하의 가입자입니다. Blesium은 서비스를 제공하기 위해서만 처리합니다. 이것은 WhatsApp 비즈니스에서 메시지를 포함, 가입자가 Blesyum CRM에 연결하는 메신저 및 Instagram 계정 (참조. 제8조

3.6. 마케팅 및 커뮤니케이션 데이터

양식 작성 정보, 회의 요청, 무료 분석 요청, 뉴스레터 구독, 상업용 전자 통신 동의, 마케팅 선호도.

• 웹사이트: 연락처 양식, 무료 분석 양식, 회의 요청 양식 및 쿠키 기술을 통해 www.blesyum.com;
• 고객 패널: accounts.blesyum.com에서 수행된 거래를 통해;
• 직접 연락처: 이메일 (hello@blesyum.com), 전화 (0850 307 71 77), 면접 회의를 통해;
• 자동화된 방법: 필수 쿠키 및 — 귀하가 동의한 경우 — 분석 및 마케팅 측정 도구를 통해;
• 고객 패널 및 모듈: 가입자 및 그의 승인된 사용자가 패널에 입력한 기록을 통해 (이러한 데이터의 데이터 관리자는 가입자입니다);
• 메시징 플랫폼: Blesyum CRM에 연결된 가입자의 WhatsApp Business, Messenger 및 Instagram 계정으로부터 가입자에게 전송되는 메시지를 통해 (이러한 데이터의 데이터 관리자는 가입자입니다; 참조. 제8조
• 계약 프로세스: 서비스 계약, 파트너십 신청 및 사업 관계.

• 구독 서비스(ERP, CRM, 전자 상거래, B2B, 콜센터, 메일, 컨설턴트, 광고 관리 및 웹 모듈)의 제공 및 지속성;
• 프로젝트 서비스의 수행, 전달 및 수락 (특수 소프트웨어, 모바일 애플리케이션, 통합, 데이터 전송);
• 계정 개설 및 관리, 사용자 및 권한 관리;
• 계약 절차 수행, 입찰 준비, 청구서 발송 및 수집
• 지원 요청을 충족하고 서비스 품질을 측정하기 위해
• 제품 안전 보장, 오용 및 사기 방지
• 웹사이트 및 패널 개선, 사용자 경험 개선;
• 귀하가 동의하는 경우 마케팅 커뮤니케이션 및 캠페인 측정
• 법적 의무 이행, 법적 분쟁 해결
• 상업용 전자 메시지(승인된 사람에게) 보내기;
• 정보 보안, 사기 방지.

귀하의 개인 데이터는 GDPR m.5/2에 따라 다음과 같은 법적 근거로 처리됩니다.

• 법률의 명시적 조항(세금 법규, 상업법 의무);
• 계약의 체결 또는 이행과 직접 관련된 경우
• 데이터 컨트롤러가 법적 의무를 이행할 수 있음
• 관련자의 기본권과 자유가 침해되지 않는 한, 정당한 이익;
• 귀하의 명시적 동의(마케팅 목적으로 데이터 처리, 쿠키 사용, 상업용 전자 통신).

• 호스팅 및 인프라: 서버, 데이터베이스, 백업, 도메인 이름, DNS 및

당사가 사용하는 콘텐츠 전송 네트워크(CDN) 서비스 제공업체

• 결제 기관: 카드 결제 iyzico Payment Services A.Ş. 인프라

카드 정보는 Blesium에 전송되거나 저장되지 않습니다.

• 전자 청구서 / 전자 책 통합자: GIB에 재무 문서를 보내기 위해

공인 개인 통합자;

• 이메일 및 알림 전송: 시스템 이메일과 알림은 휴대폰으로 전송됩니다.

전송에 사용되는 송신기;

• AI 제공자: 당신이 AI 기능을 사용하는 경우에만

그리고 그 프로세스의 입력만큼이나; 제공자는 모델을 훈련하는 데 데이터를 사용합니다. 하지 않습니다;

• 메시징 플랫폼: WhatsApp 비즈니스, 가입자에 의해 연결된 메신저

메타로 전달될 것입니다. 변경된 (참조. 제8조

• 분석 및 광고 플랫폼: 관련 쿠키 카테고리만 허용 **

귀하가 관련 도구를 제공한 경우;

• 법적 책임: 법원, 검사 및 규제 기관 (법률

필요하다면.

귀하는 kvkk@blesyum.com으로 서면으로 당사의 하위 처리자의 업데이트된 목록을 요청할 수 있습니다. 우리는 데이터를 판매하지 않습니다.

해외 전송: 일부 인프라, 메시징 플랫폼, 분석 및 인공 지능 제공업체는 해외에 서버를 두고 있을 수 있습니다. 이러한 전송은 GDPR m.9의 조항에 따라 수행됩니다. 적절한 보호를 제공하는 국가로, 약속 또는 귀하의 명시적 동의에 기초하여. 이러한 전송은 관련 도구(분석/마케팅)를 사용하지 않는 경우에는 발생하지 않습니다.

가입자는 자신의 WhatsApp Business, Facebook Messenger 및 Instagram 계정을 Blesyum CRM 모듈에 연결할 수 있습니다. 이 섹션에서는 이 연결을 통해 처리되는 데이터에 대해 설명합니다.

처리된 데이터:

• 연결된 계정으로부터 또는 연결된 계정에 전송된 메시지의 내용
• 플랫폼에서 보낸 사람의 신원(WhatsApp의 전화번호, Messenger 및 Instagram의 플랫폼에서 제공하는 사용자 ID) 및 플랫폼에서 공유한 프로필 이름
• 메시지와 함께 공유되는 이미지, 비디오, 오디오 및 문서
• 메시지의 전달 및 읽기 상태;
• WhatsApp 메시지 템플릿 및 가입자가 메타에서 승인한 승인 상태;
• 연결에 필요한 계정 정보(비즈니스 계정, 전화번호 또는 페이지 ID, 표시 이름) 및 Meta에서 제공하는 액세스 키. 액세스 키는 암호화되어 저장됩니다.

처리 목적: Blesyum CRM의 공통받은 편지함에서 고객 커뮤니케이션을 수행하는 것은 가입자만입니다. 메시지가 받은 편지함에 들어오면, 대표가 응답하고 가입자는 자신이 정의한 규칙에 따라 승인된 템플릿으로 메시지를 보냅니다. 가입자가 AI 응답 기능을 활성화하는 경우, 관련 메시지의 내용은 해당 응답을 생성하기 위한 목적으로만 제7조에 따른 AI 제공업체에 전달됩니다.

우리의 역할: 이 데이터의 데이터 컨트롤러는 계정-결합 엔티티(가입자)입니다. Blesium은 가입자의 지시에 따라 서비스 수행의 범위 내에서 데이터 프로세서**로서만 행동합니다. 문자 메시지를 보내는 회사가 데이터를 처리하는 방법은 해당 회사의 개인정보 보호정책에 따라 결정됩니다.

사용 제한: 이 데이터는 광고, 프로파일링 또는 AI 모델 훈련 목적으로 사용되지 않으며, 제3자에게 판매되거나 가입자의 서비스 이외의 목적으로 공유되지 않습니다. 메타 플랫폼에서 얻은 데이터는 메타 플랫포머 이용약관 및 WhatsApp 비즈니스 정책에 따라 처리됩니다. 메시지는 본질적으로 전송되기 위해 메타의 인프라를 통과합니다. 이러한 관점에서 메타는 자체 개인정보 보호정책을 따릅니다.

연결 해제: 가입자가 Blesyum CRM에서 계정을 연결 해제하거나 메타의 운영 설정에서 이 권한을 취소하면 Blesyum의 계정에 대한 액세스가 종료됩니다. 그 시간 이후에는 해당 계정을 통해 메시지를 받거나 보내지 않습니다.

보유: 이전에 받은 메시지는 가입자의 CRM 기록의 일부이며 가입 기간 동안 보유됩니다. 가입이 종료되면 제9조의 가입 콘텐츠 데이터 규칙이 적용됩니다.

삭제 요청:

• 데이터 컨트롤러로서 연락한 회사에 직접 연락할 수 있습니다.
• hello@blesyum.com 또는 제12조에 명시된 방법으로 당사에 연락하실 수 있으며, 당사는 귀하의 요청을 관련 사업체로 전달하여 삭제 절차를 지원할 것입니다.
• 자신의 페이스북 계정으로 Blesium CRM 애플리케이션을 인증한 사용자는 페이스북 설정에서 앱 섹션에서 애플리케가를 제거하여 메타를 통해 데이터 삭제 요청을 보낼 수 있습니다. 이 요청은 애플리케이션의 데이터 삭제 주소(https://crm.blesyum.app/api/crm/webhooks/meta/data-deletion)로 전송되며, 확인 코드가 제공됩니다.

요청은 최대 30일 이내에 해결됩니다.

• 계약 데이터: 계약 기간 + 10 년 (터키 부채 코드 제한);
• 청구서 및 재무 데이터: 10년(세금법);
• 쿠키 및 추적 데이터: 쿠키 유형에 따라 세션 기간에서 2년까지;
• 상업용 전자 통신 동의: 동의 철회 시점부터 3년간;
• CPC 신청 기록: 10년;
• 구독 콘텐츠 데이터: 구독이 종료되면 액세스가 종료되며, 데이터는 30일 동안 저장되며 이 기간 내에 내보낼 수 있습니다. 하루가 끝나면 영구적으로 지워집니다. 재정법에 따라 보존되어야 하는 문서는 이 삭제에서 제외됩니다.
• 통계 데이터: 익명으로 무기한 보관될 수 있습니다.

보유 기간을 초과한 개인 데이터는 개인 데이터의 삭제, 파기 또는 익명화에 관한 규정에 따라 정기적으로 지워지거나 파기되거나 익명화됩니다.

• SSL/TLS 암호화로 안전한 데이터 전송;
• 방화벽 및 공격 감지/방지 시스템;
• 정기적인 보안 업데이트 및 패치 관리;
• 액세스 제어 및 인증 메커니즘;
• 데이터베이스 암호화 및 안전한 백업 절차;
• 직원 기밀 유지 의무 및 데이터 보안 교육
• 데이터 침해 대응 계획 및 통지 절차.

GDPR m.11에 따라 귀하는 다음과 같은 권리를 보유합니다.

• 귀하의 개인정보가 처리되는지 여부를 알 수 있습니다.
• 귀하의 개인 데이터가 처리되는지 여부에 대한 정보를 요청할 수 있습니다.
• 귀하의 개인정보 처리의 목적과 해당 목적에 따라 사용되는지 여부를 알 수 있습니다.
• 국내 또는 해외에서 귀하의 개인 정보가 전송된 제3자를 알 수 있습니다.
• 불완전하거나 잘못 처리된 경우 개인 데이터의 수정을 요청할 수 있습니다.
• 제17조 GDPR에 따라 개인정보의 삭제 또는 파기를 요청할 수 있습니다.
• 개인정보가 전송된 제3자에게 수정 및 삭제 작업을 통지하도록 요청할 수 있습니다.
• 자동화 시스템을 통해 처리된 데이터를 분석하여 귀하에 대한 결과를 생성하는 데 반대할 수 있습니다.
• 귀하의 개인정보의 불법적인 처리로 인해 손해를 입은 경우 손해배상을 요구하지 않습니다.

• E-mail: kvkk@blesyum.com 제목 "CPC 신청서";
• 우편 주소: Orta Mah. 에스페란토 백과사전. No: 8, 34880 Kartal/İstanbul, 등기 우편으로;
• 우리 회사를 대신해서 공증인이 써요

신청서는 최대 30일 이내에 무료로 처리됩니다.

본 개인정보 보호정책은 수시로 업데이트될 수 있습니다. 현재 정책은 항상 www.blesyum.com.에 게시됩니다.

• Blesyum 소프트웨어 및 기술 유한 회사
• 네, 맞아요 에스페란토 백과사전. 8, 34880 카르탈/이스탄불
• 전자우편: hello@blesyum.com | 전화: 0850 307 71 77