プライバシーポリシー

株式会社テクノロジー・インフォメーション・サービス 税務署番号：

• 住所：オルタ・マハ アルパカのソーセージ。 34880 カルタル

電子メール hello@blesyum.com 電話番号

3.1. 個人情報

姓名　住所 契約プロセスのみのID番号、職務、会社名。

3.2. 連絡先情報

あなたのメールアドレス、電話番号、住所情報、 共有された企業の通信アカウント。

3.3. クライアントプロセス情報

加入プラン・モジュール情報，注文・プロジェクト詳細，サービス履歴，請求書詳細（住所，税務署，税務／ＴＣ識別番号，住所），支払金額と状態，契約情報，顧客パネル（accounts.blesyum.com）利用情報。

カード決済は，認可支払機関のインフラで処理され，トランザクション参照番号やカードの最後の４桁などの非個人識別情報のみを保持する。

3.4. デジタルフットプリント情報

ＩＰアドレス、ブラウザの種類とバージョン、オペレーティングシステム、デバイス情報、画面解像度、言語設定、訪問したページ、ページ閲覧時間、クリックストリームデータ、セッション情報。

3.5. クッキーと追跡データ

クッキー識別子、匿名の訪問者ID、 承認記録。 分析および広告測定データ（キャンペーンパラメータ、コンバージョンイベント）は，あなたが関連するクッキーカテゴリに同意し，我々が関連ツールを有効にした場合のみ収集される。

3.7. コンテンツデータ (サブスクリプションサービス)

加入者がパネルに入力する記録は，経常帳簿，請求書，引用，株価動向，顧客と会議の記録，文書，添付ファイルである。 これは お客様の加入者 であり、Blesium はサービスを提供するためにだけ処理します。 これには、加入者がBlesyum CRMに接続するWhatsApp Business、MessengerおよびInstagramアカウントからのメッセージが含まれる（参照。 第8条

3.6. マーケティング・コミュニケーションズ・データ

フォームの記入情報，会議依頼，無料分析依頼，ニュースレターの加入，商用電子通信の同意，マーケティングの好み。

＊＊ウェブサイト：＊＊コンタクトフォーム，無料分析フォーム，会議依頼フォーム，およびクッキー技術を通じて www.blesyum.com; ＊＊カスタマーパネル：＊＊accounts.blesyum.comでの取引を通じて ＊＊直接連絡：＊＊電子メール（hello@blesyum.com），電話（０８５０３０７７１７７），面接会議を通して 必須クッキーを通じて，お客様が同意した場合，分析およびマーケティング測定ツールを通じて，自動化された方法で， ＊＊カスタマーパネルとモジュール＊＊：加入者及びその認可ユーザがパネルに入力した記録を通して（これらのデータのデータ管理者は加入者である） ＊＊メッセージングプラットフォーム：＊＊Blesyum CRMに接続された加入者のWhatsApp Business、Messenger、Instagramアカウントから送信されるメッセージを通じて（これらのデータのデータ管理者は加入者である。 第8条） サービス契約，パートナーシップ申請，ビジネス関係。

サービスの提供と継続性（ＥＲＰ，ＣＲＭ，電子商取引，Ｂ２Ｂ，コールセンター，メール，コンサルタント，広告管理，ウェブモジュール） プロジェクトサービスの実施，提供，受領（特殊ソフトウェア，モバイルアプリケーション，統合，データ転送）

• 口座開設・管理，ユーザ・認証管理

契約プロセスの実施，入札作成，請求書作成，納付 １）サービスの質を評価するための基準，２）サービスの質を測定するための基準。 製品安全確保，誤用防止，不正防止。 ウェブサイトとパネルの改良，ユーザ体験の向上。 マーケティングコミュニケーションとキャンペーンの測定 法的義務の履行、法的紛争の解決 -商用電子メッセージの送信（権限者へ）

• 情報セキュリティ　詐欺防止

あなたの個人データはGDPR m.5/2の下で処理されます。

法律（税法，商法義務）の明確な規定 契約の成立または履行に直接関係するもの 法的義務を果たすことができる 当事者の基本的権利と自由を損なわない限り，正当な利益；

• あなたの明示的同意（マーケティング目的のデータ処理、クッキーの使用、商業的電子通信）

サーバ，データベース，バックアップ，ドメイン名，ＤＮＳ，および コンテンツ配信ネットワーク (CDN) サービスプロバイダ

• 支払機関：カード決済

カード情報はブレシウムに送られず 保存されません

• E-Invoice/E-Book Integrator：財務文書をGIBに送信するためのソフトウェア

認定された民間の統合者 ＊＊メールと通知の送信：＊＊システムメールと通知は，受信者に送信されます。 送信に使われた送信機

• AIプロバイダ： AI機能を使用するときのみ

プロバイダは，そのプロセスの入力だけでなく，データをモデルを訓練するために使用する。 違う

• メッセージングプラットフォーム： WhatsApp Business、加入者が接続したメッセンジャー

それをメタに送るためです 移動した 第8条）

• 分析と広告プラットフォーム: 関連するクッキーカテゴリのみを許可します **

あなたは関連するツールを提供してくれました 法的責任：裁判所，検察官，規制機関（法律） 必要なら

kvkk@blesyum.comに書き込んでサブプロセッサの最新リストを要求できます。 私たちはあなたのデータを売らない

＊＊海外転送：＊＊インフラストラクチャ，メッセージングプラットフォーム，分析および人工知能プロバイダはサーバを海外に置くことがある。 これらの転送はGDPR m.9の規定に従い行われます。適切な保護を有する国へ、承諾またはあなたの明示的な同意に基づいて。 これらのツールを使用しないと、この転送は起こらない。

加入者は，メタの公式リンクフィードを使用して，自分の承認を得て，ＷａｔｓＡｐ　Ｂｉｚｎｅｓ，Ｆｅｓｔｂｕｃｋ　Ｍｅｓｓａｇｅｒ，ＩｎｓｔａｇｒａｍアカウントをＢｌｅｓｙｕｍ　ＣＲＭモジュールに接続できる。 ここでは，この接続を通して処理されるデータについて述べる。

＊＊処理データ：＊＊

• 連携アカウントから送信されたメッセージの内容

プラットフォーム上の送信者の身元（WhatsApp上の電話番号、メッセンジャーやインスタグラム上のプラットフォームが提供するユーザID）とプラットフォームで共有されているプロフィール名 画像，ビデオ，オーディオ，文書をメッセージと共有する。 送信状態の確認，メッセージの読み取り状態の確認

• メタで加入者が承認したWhatsAppメッセージテンプレートと承認状態
• 接続に必要なアカウント情報（ビジネスアカウント、電話番号またはページID、表示名）とメタが提供するアクセスキー。 アクセスキーは暗号化されて保存されます。

Ｂｌｅｓｙｕｍ　ＣＲＭの共通インボックスにおける顧客コミュニケーションは，加入者のみが行う。 加入者がＡＩ応答機能を有効にすると，関連メッセージの内容はその応答を生成する目的のみで第７条のＡＩプロバイダに渡される。

＊＊我々の役割：＊＊このデータの＊＊データ管理者は，アカウント結合実体（加入者）であり，＊＊Blesiumは加入者の指示に従い，サービスの実施の範囲内で，＊＊データ処理者としてのみ行動する。 あなたがメールを送っている会社が どうデータを扱うかは その会社のプライバシーポリシーによって 規制されています

＊＊使用制限：＊＊このデータは，広告，プロファイル作成，AIモデル訓練の目的に使用されない。第三者に売却されない。また，加入者サービス以外の目的で共有されない。 メタプラットフォームから得られたデータは，メタプラットフォームの条件とＷｈａｔｓＡｐビジネスの方針に従って処理される。 メッセージは、その性質上、Metaのインフラストラクチャを通過して伝送される。この点で、Metaは自身のプライバシーポリシーに従う。

＊＊＊分離：＊＊＊加入者がBlesyum CRMからアカウントを分離したり、Metaの操作設定でこの権限を取り消した場合、Blesyumのアカウントへのアクセスは終了します。その後、そのアカウントを通じてメッセージを受信または送信することはありません。

＊＊保持：＊＊以前に受け取ったメッセージは加入者のＣＲＭ記録の一部であり，加入期間中は保持される。

削除要求:

• データ管理者として直接連絡した会社に連絡することができます
• ＊＊＊hello@blesyum.com**または第12条の方法で連絡を取れば、お客様の要求を関係企業に転送し、削除手続きを支援します。

また，ＢｌｅｓｉｕｍＣＲＭアプリケーションをフェイスブックアカウントで認証したユーザは，フェイスブック設定のアプリケーションセクションからアプリケーションを削除することにより，メタ上でデータ削除要求を送ることができる。 この要求は、我々のアプリケーションのデータ削除アドレス（https://crm.blesyum.app/api/crm/webhooks/meta/data-deletion）に送られ、あなたは確認コードを与えられる。

申請は最長３０日以内に解決する。

契約期間＋10年（トルコ債務法の制限）

• 請求書・財務データ：10年（税法）

＊＊クッキーと追跡データ：＊＊クッキーの種類によりセッション期間から２年まで

• 商用電子通信同意：同意の撤回までの期間は3年

-＊＊ＣＰＣ申請記録：１０年 ＊＊＊加入内容データ：＊＊＊加入期間が終了するとアクセスが停止し，データは＊＊＊３０日間保存され，その期間内にエクスポートできる。 終わったら永久に消えてしまう 財政法により保管が義務付けられている文書は除外される。 統計データは無期限に匿名化されます

保存期間を超えた個人情報は、個人情報の消去・破壊・匿名化に関する規則に従って定期的に消去・破壊または匿名化される。

ＳＳＬ／ＴＬＳ暗号化による安全なデータ伝送。 ファイアウォールと攻撃検出／防止システム。 定期的なセキュリティアップデートとパッチ管理。 アクセス制御と認証機構， データベース暗号化とセキュリティバックアップ手順 従業員の機密保持義務とデータセキュリティ訓練。 １）データ漏洩対応計画と通知手続き。

あなたはGDPRの第11条に基づき、次の権利を有します。

個人情報の処理について 個人情報の処理についての情報を求める権利 個人情報の処理目的とその目的に従って使用されているかを知る権利 個人情報を第三者に転送した場合の 国外の情報

• 個人情報が不完全かつ不正確な場合は、その訂正を求める権利

個人情報の削除または破壊を要求する権利

• 個人情報を提供した第三者に対して、修正・削除の通知を求める権利

自動化システムを通じて 処理されたデータの分析によって あなたに対する結果が生成されることに反対する 個人情報の不正処理により被害を受けた場合は、損害賠償を求めない。

電子メール kvkk@blesyum.com 「ＣＰＣ応用」をテーマとした。

• 郵便番号： アルパカのソーセージ。 住所：イスタンブール・カルタル34880番地8
• 会社の公証人によって

申請は最長30日以内に無料で処理します。

当社は、このプライバシーポリシーを時々更新する場合があります。 現行のポリシーは常にwww.blesyum.com.で公開される。

-ブレシウムソフトウェアテクノロジー株式会社

• どこだ？ アルパカのソーセージ。 34880 カルタル

-電子メール：hello@blesyum.com | 電話：0850-307-71-77