キャンセル・返金政策

2.1. プロジェクトサービス

（モバイルアプリケーション開発，ウェブプラットフォーム，ボット開発，カスタムモジュール開発，インストール・データ移行，インテグレーション，人工知能統合）

-＊＊サービス開始前キャンセル＊＊：サービス開始前にお客様が注文をキャンセルすることができる。 この場合、当日までに行われた予備作業費を減じて受け取った預金額と残りの金額を14（十四）営業日以内に返還する。 ＊＊サービス開始後のキャンセル＊＊プロジェクト工事開始後のキャンセルトークンは，完了した段階の費用を請求者が負担する。 残高がある場合は、14営業日以内に返金します。 プロジェクトの完成後は，プロジェクトの出力を受け取ったものは返金されない。

2.2. 加入サービス

（ＥＲＰ，ＣＲＭ，電子商取引，Ｂ２Ｂ，コールセンター，メール，コンサルタント，広告管理モジュール）

各モジュールは１４日間のフリートライアルで開始される。 試用期間中にキャンセルすると、無償であり、支払いが行われていないため返金はできません。 注文をキャンセルするには、パネルから削除します。accounts.blesyum.com 本稿では，これらの機能をワンクリックで利用可能にする方法を提案した。 キャンセルは期間終了時に有効となります。有料期間を期間終了まで使用し続け、次の期間は無償です。 気が変わったら 同じ画面から学期終了前にキャンセルできます。 -開始期間：活性化・発行済みの期間は返金できない。 月額利用の場合は最大1期間、年間利用の場合は年末までの権利に影響を与えず、終了までサービスが開かれる。 -年会費の早期終了：年会費は、期間中に解約した月は返金されず、期間終了まで有効。 また，ラシウムによるサービス中断が発生し，その修復ができない場合は，中断期間に相当する金額を比例して返金する。 -＊＊プラン変更＊＊：アップグレード時に差額を請求し、ダウングレードは次期から適用され、差額は返金されない。

• ＊＊＊データ：＊＊＊サブスクリプションが終了すると、アクセスは閉じられ、データは＊＊＊３０日間保存され、その期間内にエクスポートできる。 30. １日の終わりにはデータは永久に削除される。

2.3. サポートパッケージ

-＊＊期間開始前キャンセル：＊＊支援パッケージ期間開始前にキャンセルした場合は全額返金 -＊＊期間中のキャンセルは＊＊利用時間／要望分の割合で料金を引き落とし、残りは返金する。 -＊＊除外作業＊＊：支援パッケージに含まれない追加料金で行われた作業は，納品後の返金は除外される。

消費者保護法第６５０２号及び遠隔契約規則に基づき，

これらの権利は，顧客が消費者（商業的または専門的目的ではない）である場合にのみ適用される。 ブレシウムサービスは主に商業企業向けであり、商業目的で購入したサービスには退会権がない。 －サービスの実施が開始されていない場合は，注文日より１４日以内に撤回権を行使できる。 加入サービスにおけるアカウントの開設とモジュールの利用提供は，「履行開始」とみなされ，１４日間の無料試用は，退会権の代替であり，より広い可能性をもつ。 -＊＊デジタルメディアで提供され，実施が開始されたサービス＊＊（規則第１５条ｇ項）は，撤回権を行使できない。 これを顧客に知らせ，オーダー確認時に同意した。 -有効に撤回権を行使した場合は、ブレシウムが撤回通知を受け取った日から14（十四）日以内に返金する。

4.1. 返却可能なアイテム

－注文書・提案書に記載されたサービスが全く提供されない。 － サービスが注文書・提案書に記載されたものとは本質的に異なる形で提供され、ブレシウムが合理的な期間内に修正しないこと 法定期限内に有効に撤回権を行使する。 相互理解

4.2. 返金不可

１）デジタルサービスの開始・完成状況，２）デジタル化に伴うサービスの提供状況，３）デジタル情報の利用状況，４）デジタル技術の利用状況，５）デジタルメディアの利用状況，６）デジタルコンテンツの利用状況，７）デジタルコミュニケーションの利用状況，８）デジタルシステムの利用状況，９）デジタルインフラの利用状況，１０）デジタルマネジメントの利用状況， クライアントの承認を得たプロジェクト出力を提供する。 顧客代理で第三者に支払う費用（ドメイン名，サーバ，SMS／メール割当，アプリストアアカウント，第三者ライセンス） クライアント自身の過失（情報・資料提供不足など）による遅延によりキャンセルを求める場合。 顧客の主観的嫌悪（技術的なエラーや被覆がない状況） また，ドメイン名，ホスティング，ＳＳＬ証明書などの第三者提供サービスについても述べた。

-返金は支払い方法（銀行振込、クレジットカード）により行う。 クレジットカード決済は 銀行の手続きにより 5〜10営業日以内に 返金されます 銀行振込・EFTでの支払いは、お客様が提供したIBAN番号にて**30（三十）営業日以内に返金する。

キャンセルと返金の要求は、以下の方法で送信できます。

• ＊＊メール：＊＊hello@blesyum.com　「キャンセル・返金依頼」を事項とする

電話番号 ＊＊カスタマーパネル：＊＊accounts.blesyum.comを通じてサポートリクエストを作成する。

• 郵便番号： アルパカのソーセージ。 郵便番号は834-0083。

申請書には、名前、注文番号、返品理由、関連する文書を記入してください。

申請書の審査は最長＊＊７（七）営業日内に行い，結果を通知する。

消費者の場合は消費者仲裁委員会や消費者裁判所に，法人ではイスタンブールアナドル裁判所及び執行部に申請することができる。

商務省消費者相談ホームページ175

ブレシウムは、法令に従って本キャンセルおよび返金政策を更新する権利を保有します。 現行の方針はwww.blesyum.com.に掲載されている。