لا يمكن الدخول: مشاكل شائعة

إذا واجهت مشكلة في الدخول، تأكد أولاً من أنك أدخلت عنوان بريدك الإلكتروني وكلمة السر بشكل صحيح. إذا لم تتذكر كلمة المرور الخاصة بك، يمكنك إعادة تعيينها باستخدام رابط "نسيت كلمة المرور" على شاشة الدخول.

إذا كان التحقق من الخطوتين مفعلاً ولم تتمكن من الوصول إلى التطبيق الذي يولد الرمز، استخدم أحد الرموز الاحتياطية التي تم إعطاؤك إياها أثناء عملية الإعداد. إذا لم يكن لديك رمز احتياطي، يرجى الاتصال بمدير موقعك.

عندما تدخل من جهاز جديد، قد ترسل لك رمز التحقق إلى بريدك الإلكتروني لأغراض أمنية. إذا لم يأتي الشفرة، تحقق من مجلد البريد غير المرغوب فيه وانتظر بضعة دقائق ثم حاول مرة أخرى. إذا استمرت المشكلة، يرجى الاتصال بنا من خلال طلبات الدعم الخاصة بي.