CRM Paketleri ve Fiyatları

Müşteri ve Kişi Yönetimi

• Kişi (Contact) Kartı

  Telefon, e-posta ve sosyal hesapları tek yerde toplarsınız.
  
  İlgili fırsat ve görevler aynı kartta görünür.

  Her müşteri ve potansiyel kişiyi iletişim bilgileri ve geçmişiyle tek kartta yönetin.

• Firma (Account) Kartı

  Firmaya bağlı tüm kişileri ve anlaşmaları tek ekranda görürsünüz.
  
  Firma bazında ciroyu ve etkileşimi takip edersiniz.

  Müşteri firmalarınızı tüm kişileri, fırsatları ve geçmişiyle birlikte tek kartta izleyin.

• 360° Müşteri Görünümü

  Satış, pazarlama ve destek verisi aynı kartta birleşir.
  
  Müşteriyi tanımak için farklı sistemlere bakmazsınız.

  Bir müşteriye dair tüm etkileşim, teklif ve talep geçmişini tek ekranda görün.

• Etkileşim ve İletişim Geçmişi

  Hangi kanaldan ne zaman temas kurulduğunu görürsünüz.
  
  Devralan temsilci geçmişi okuyarak hemen devreye girer.

  Müşterinizle yapılan tüm görüşme, e-posta ve mesajı kronolojik akışta takip edin.

• Not, Dosya ve Etiket Ekleme

  Sözleşme ve teklif dosyalarını kartın içinde saklarsınız.
  
  Etiketlerle müşterileri hızlıca gruplarsınız.

  Müşteri kartlarına not, belge ve etiket ekleyerek bilgiyi düzenli tutun.

• E-posta Pazarlama

  Açılma ve tıklanma sonuçlarını kampanya bazında izlersiniz.
  
  Hazır şablonlarla gönderimi dakikalar içinde tamamlarsınız.

  Segmentlerinize hedefli e-posta kampanyaları hazırlayıp tek tıkla gönderin.

• Akıllı Listeler ve Filtreler

  Filtre koşullarını sağlayan kayıtlar listeye otomatik dahil olur.
  
  Listeleri kampanya ve görev hedefi olarak kullanırsınız.

  Müşterilerinizi sektör, bölge veya davranışa göre dinamik listelerde gruplayın.

• Mükerrer Kayıt Birleştirme

  Çakışan kişi ve firma kayıtlarını sistem size önerir.
  
  Veri kalabalığını temizleyerek raporlarınızı doğru tutarsınız.

  Aynı müşteriye ait tekrar eden kayıtları tespit edip tek karta birleştirin.

• İçe / Dışa Aktarma (Excel, CSV)

  Mevcut listelerinizi dakikalar içinde sisteme yüklersiniz.
  
  Verinizi istediğiniz an dışarı alıp yedeklersiniz.

  Müşteri verilerinizi Excel ve CSV dosyalarıyla toplu olarak içe ve dışa aktarın.

Firma ve Hesap Yönetimi

• Firma Hiyerarşisi (ana / şube)

  Holding ve bayi yapılarını ağaç olarak görüntülersiniz.
  
  Şube cirolarını ana firma altında toplarsınız.

  Ana firma ve şubeleri arasındaki bağı tanımlayarak kurumsal yapıyı netleştirin.

• Kişi Kayıt Limiti

  Planınıza göre ekleyebileceğiniz kişi kaydı sayısını net olarak görün.

• İlgili Kişiler (çoklu kontak)

  Satın alma, muhasebe ve teknik kişileri ayrı ayrı tutarsınız.
  
  Doğru muhatapla doğru kanaldan iletişim kurarsınız.

  Bir firmanın birden çok yetkilisini tek kart altında ilgili kişi olarak yönetin.

• Cari Hesap Bağlantısı (ERP)

  Bakiye ve fatura bilgisini müşteri kartında görüntülersiniz.
  
  Satış ekibi tahsilat durumundan haberdar olur.

  CRM müşterilerinizi ERP cari hesaplarınızla eşleştirerek mali tabloyu görün.

• Sektör ve Bölge Bilgisi

  Hangi sektörden ne kadar gelir geldiğini raporlarsınız.
  
  Bölge bazlı satış stratejinizi bu veriyle kurarsınız.

  Müşterilerinizi sektör ve coğrafi bölge bilgisiyle etiketleyerek analiz edin.

• Müşteri Sahibi (Owner) Atama

  Sahipsiz müşteri kalmaz, sorumluluk her zaman bellidir.
  
  Temsilci ayrıldığında portföyü tek hamlede devredersiniz.

  Her müşteriyi sorumlu temsilciye atayarak takibin kimde olduğunu netleştirin.

• Çoklu Para Birimi

  Döviz kurları sistemde güncel tutulur.
  
  Yurt dışı satışlarınızı yerel para biriminde yönetirsiniz.

  Fırsat ve tekliflerinizi farklı para birimlerinde oluşturup tek panoda raporlayın.

• KVKK Uyumlu Veri Saklama

  Açık rıza ve veri taleplerini düzenli kayıt altında tutarsınız.
  
  Silme ve düzeltme taleplerini sistem üzerinden karşılarsınız.

  Müşteri verilerinizi KVKK gerekliliklerine uygun biçimde toplayıp saklayın.

• Otomatik Veri Zenginleştirme

  Eksik alanlar mevcut kaynaklardan doldurulur.
  
  Manuel veri girişine harcadığınız zaman azalır.

  Eksik müşteri bilgilerini otomatik tamamlayarak kartlarınızı zenginleştirin.

Satış Hattı (Pipeline)

• Sürükle-Bırak Pipeline

  Aşama değişikliğini tek hareketle yaparsınız.
  
  Satış hattının tamamını görsel kanban olarak izlersiniz.

  Fırsatlarınızı satış aşamaları arasında sürükle-bırak yöntemiyle kolayca taşıyın.

• Satış Hattı Sayısı

  Farklı ürün veya ekipler için ayrı satış hatları kurarak süreçleri ayrıştırın.

• Özelleştirilebilir Satış Aşamaları

  Aşama adlarını ve sırasını dilediğiniz gibi düzenlersiniz.
  
  Süreciniz değiştikçe aşamaları kolayca güncellersiniz.

  Satış sürecinizin adımlarını kendi iş akışınıza göre serbestçe tanımlayın.

• Kazanma Olasılığı (%)

  Aşamaya göre olasılık otomatik önerilir.
  
  Ağırlıklı satış tahmininizi bu oranlarla hesaplarsınız.

  Her fırsata kazanma olasılığı atayarak hattınızın gerçek değerini görün.

• Aşama Geçiş Kuralları

  Zorunlu alan dolmadan fırsat ileri aşamaya geçmez.
  
  Süreç disiplinini ekibe sistem üzerinden kazandırırsınız.

  Fırsatların bir aşamadan diğerine geçişini belirlediğiniz kurallara bağlayın.

• Bekleyen / Bayat Fırsat Uyarısı

  Bekleyen fırsatlar temsilciye hatırlatılır.
  
  Soğuyan anlaşmaları zamanında yeniden canlandırırsınız.

  Uzun süredir hareket görmeyen fırsatlar için otomatik uyarı alın.

• Satış Hedefi ve Kota

  Aylık ve dönemsel kotaları tek ekranda tanımlarsınız.
  
  Hedefe ulaşma yüzdesini canlı olarak takip edersiniz.

  Temsilci ve ekip bazında satış hedeflerini belirleyip gerçekleşmeyi izleyin.

• Satış Tahmini (Forecast)

  Tahmin, fırsat tutarı ve olasılıkla hesaplanır.
  
  Nakit akışı ve kapasite planınızı veriyle yaparsınız.

  Açık fırsatlarınıza göre gelecek dönem satış tahminini önceden görün.

• Kazanılan / Kaybedilen Analizi

  Hangi koşullarda kazandığınızı net görürsünüz.
  
  Kayıpların ortak nedenlerini bularak süreci iyileştirirsiniz.

  Kazanılan ve kaybedilen fırsatlarınızı karşılaştırarak başarı oranınızı ölçün.

Fırsat ve Anlaşma Yönetimi

• Fırsat (Deal) Kartı

  İlgili teklif, görev ve kişiler aynı kartta toplanır.
  
  Fırsatın hangi aşamada olduğunu anında görürsünüz.

  Her satış fırsatını tutarı, aşaması ve geçmişiyle birlikte tek kartta yönetin.

• Ürün / Hizmet Kataloğu

  Teklif ve fırsatlara kalemleri katalogdan seçerek eklersiniz.
  
  Fiyat güncellemesini tek yerden tüm tekliflere yansıtırsınız.

  Sattığınız ürün ve hizmetleri fiyatlarıyla merkezi katalogda düzenleyin.

• Fırsat Değeri ve Tutarı

  Kalem bazlı tutarlar fırsat değerine otomatik toplanır.
  
  Hattaki potansiyel ciroyu anlık olarak izlersiniz.

  Her fırsatın parasal değerini girerek hattınızın toplam büyüklüğünü görün.

• İskonto ve İndirim Kuralları

  Yetki sınırını aşan indirimler onaya yönlendirilir.
  
  Fiyat politikanızı her teklifte tutarlı uygularsınız.

  Fırsat ve tekliflerinize uygulanacak iskonto kurallarını merkezi olarak tanımlayın.

• Rakip Takibi

  Hangi rakibe karşı kazandığınızı veya kaybettiğinizi görürsünüz.
  
  Rekabet stratejinizi gerçek sonuçlara göre güncellersiniz.

  Fırsatlarınızda karşınıza çıkan rakipleri kaydedip kazanma oranınızı ölçün.

• Kayıp Nedeni Analizi

  Fiyat, zamanlama veya ürün nedenlerini raporlarsınız.
  
  Tekrar eden kayıp sebeplerini önceliklendirerek giderirsiniz.

  Kaybedilen fırsatların nedenlerini kategorilere ayırarak süreç açıklarını bulun.

• Fırsat Etiketleri

  Öncelik, kaynak veya kampanyaya göre etiketlersiniz.
  
  Etiket bazlı listelerle hızlı kırılımlar oluşturursunuz.

  Fırsatlarınızı etiketlerle gruplayarak filtreleme ve raporlamayı kolaylaştırın.

• Prim ve Komisyon Hesabı

  Kazanılan fırsatlar prim kurallarına göre işlenir.
  
  Hak edişleri elle tablo tutmadan görürsünüz.

  Kapanan satışlar üzerinden temsilci prim ve komisyonlarını otomatik hesaplayın.

• Aylık Fırsat Limiti

  Planınıza göre her ay oluşturabileceğiniz fırsat sayısını net olarak izleyin.

Teklif ve Sipariş Yönetimi

• Teklif (Quote) Oluşturma

  Fiyat, vade ve şartları tek ekranda tamamlarsınız.
  
  Teklif, ilgili fırsat ve müşteri kartına otomatik bağlanır.

  Müşterilerinize profesyonel teklifleri kataloğunuzdan ürün seçerek hızlıca oluşturun.

• Teklif Şablonları

  Marka kimliğinize uygun şablonları bir kez kurarsınız.
  
  Her yeni teklifte sıfırdan başlamazsınız.

  Sık kullandığınız teklifleri şablon haline getirerek hazırlığı dakikalara indirin.

• Fiyat Listeleri ve İskonto

  Bayi ve son kullanıcı fiyatlarını ayrı yönetirsiniz.
  
  Teklif sırasında doğru liste otomatik uygulanır.

  Farklı müşteri grupları için ayrı fiyat listeleri ve iskontolar tanımlayın.

• PDF Teklif Çıktısı

  Logo ve kurumsal bilgileriniz çıktıya otomatik eklenir.
  
  Teklifi müşteriye düzenli ve profesyonel biçimde gönderirsiniz.

  Hazırladığınız teklifleri markalı PDF formatında tek tıkla dışa aktarın.

• Teklif Onay Akışı

  Onay beklemeden teklif müşteriye gidemez.
  
  İndirim ve fiyat kontrolünü merkezi tutarsınız.

  Belirli tutar veya iskontoyu aşan teklifleri yöneticinin onayına yönlendirin.

• Teklif Takibi ve Hatırlatma

  Açılan ve bekleyen teklifleri tek listede görürsünüz.
  
  Geri dönüş süresi geçen teklifler size hatırlatılır.

  Gönderilen tekliflerin durumunu izleyip yanıt için otomatik hatırlatma alın.

• Siparişe Dönüştürme

  Teklif kalemleri siparişe otomatik aktarılır.
  
  Veriyi yeniden girmeden satışı kapatırsınız.

  Onaylanan teklifleri tek tıkla siparişe dönüştürerek süreci hızlandırın.

• ERP Sipariş / Fatura Bağlantısı

  Onaylanan sipariş ERP tarafında otomatik oluşur.
  
  Satıştan faturaya akış kopmadan ilerler.

  CRM siparişlerinizi ERP üzerinden sipariş ve faturaya doğrudan bağlayın.

• e-İmza ile Onay

  Teklif ve sözleşmelerinizi müşterinize e-imza ile uzaktan onaylatın.

Lead ve Pazarlama

• Web Formu ile Lead Yakalama

  Form verisi anında CRM havuzuna düşer.
  
  Yeni lead ilgili temsilciye otomatik atanabilir.

  Sitenizdeki formları doldurma anında potansiyel müşteriye dönüştürün.

• Lead Skorlama

  Yüksek puanlı leadleri satış ekibine öne çıkarırsınız.
  
  Çabanızı en olası fırsatlara yoğunlaştırırsınız.

  Potansiyel müşterilerinizi davranış ve uygunluğa göre puanlayıp önceliklendirin.

• Kaynak ve Kampanya Takibi

  Hangi kampanyanın gelir getirdiğini görürsünüz.
  
  Pazarlama bütçenizi en verimli kanala yönlendirirsiniz.

  Her leadin hangi kaynak ve kampanyadan geldiğini izleyerek geri dönüşü ölçün.

• Otomatik Lead Atama

  Yeni lead beklemeden doğru kişiye iletilir.
  
  İlk temas süresini kısaltarak dönüşümü artırırsınız.

  Gelen leadleri bölge, ürün veya sıraya göre temsilcilere otomatik dağıtın.

• Liste Segmentasyonu

  Her segmente özel mesaj ve teklif hazırlarsınız.
  
  Doğru kitleye doğru içerikle ulaşırsınız.

  Müşteri ve lead havuzunuzu hedefli kriterlere göre segmentlere ayırın.

• E-posta Pazarlama

  Açılma ve tıklanma sonuçlarını kampanya bazında izlersiniz.
  
  Hazır şablonlarla gönderimi dakikalar içinde tamamlarsınız.

  Segmentlerinize hedefli e-posta kampanyaları hazırlayıp tek tıkla gönderin.

• Toplu E-posta / SMS

  Binlerce kişiye aynı anda mesaj ulaştırırsınız.
  
  Gönderim sonuçlarını kampanya bazında ölçersiniz.

  Seçtiğiniz listelere toplu e-posta ve SMS gönderimini tek seferde yapın.

• Landing Page / Form Entegrasyonu

  Form ve sayfa verisi doğrudan CRM'e akar.
  
  Kampanya başına gelen kayıtları tek yerde izlersiniz.

  Açılış sayfası ve formlarınızı CRM'e bağlayarak kayıtları otomatik toplayın.

• Kullanıcı Sayısı

  Planınıza göre sisteme ekleyebileceğiniz kullanıcı sayısını net olarak görün.

Aktivite, Görev ve Takvim

• Görev ve Hatırlatma

  Görevler ilgili karta ve takvime bağlanır.
  
  Hiçbir takip adımını unutmazsınız.

  Müşteri ve fırsatlara bağlı görevler oluşturup zamanında hatırlatma alın.

• Takvim ve Randevu

  Randevular müşteri kartıyla ilişkilendirilir.
  
  Ekip programını tek takvimde görürsünüz.

  Müşteri toplantı ve randevularınızı CRM takvimi üzerinden planlayın.

• Arama (Call) Kaydı

  Görüşme tarihi, süresi ve notu kayıt altına alınır.
  
  İletişim geçmişine arama kayıtları da eklenir.

  Müşterilerinizle yaptığınız telefon görüşmelerini kart üzerinde kaydedin.

• Toplantı Notları

  Kararlar ve aksiyonlar görüşme kartında saklanır.
  
  Sonraki adımları nottan göreve dönüştürürsünüz.

  Toplantılarınızda alınan notları ilgili müşteri kartına bağlı tutun.

• Görev Otomasyonu

  Fırsat aşama değiştirince ilgili görev kendiliğinden açılır.
  
  Takip adımlarını elle eklemeyi unutmazsınız.

  Belirli olaylar gerçekleştiğinde görevlerin otomatik oluşmasını sağlayın.

• Ekip Atamaları ve Takip

  Kimin neyi ne zamana kadar yapacağı bellidir.
  
  Ekip yükünü dengeli biçimde dağıtırsınız.

  İşleri ekip üyelerine atayıp ilerlemesini tek panodan takip edin.

• Aktivite Zaman Çizelgesi

  Arama, e-posta ve görevler aynı çizelgede sıralanır.
  
  İlişkinin nasıl geliştiğini bir bakışta okursunuz.

  Bir müşteriye dair tüm aktiviteleri tarih sırasıyla tek akışta görüntüleyin.

• Takvim Senkronu (Google / Outlook)

  Bir tarafta açtığınız randevu diğerine yansır.
  
  Programınızı tek takvimde tutarsınız.

  CRM takviminizi Google ve Outlook ile çift yönlü senkronize edin.

• Mobil Hatırlatma Bildirimleri

  Görev ve randevularınız için mobil cihazınıza zamanında bildirim alın.

Servis, Destek ve Talep Yönetimi

• Destek Talebi (Ticket)

  Her talep tekil numarayla kayıt altına alınır.
  
  Talebin durumunu ve sorumlusunu anında görürsünüz.

  Müşterilerinizden gelen destek taleplerini açılıştan çözüme kadar yönetin.

• Talep Önceliklendirme

  Kritik talepler listenin üstüne taşınır.
  
  Ekip enerjisini en acil işlere yönlendirir.

  Destek taleplerini aciliyet ve etkiye göre önceliklendirerek sıralayın.

• SLA ve Çözüm Süresi Takibi

  Süresi yaklaşan talepler önceden uyarılır.
  
  Hizmet taahhütlerinizi gecikmeden karşılarsınız.

  Her destek talebi için SLA hedeflerini ve çözüm sürelerini izleyin.

• Talep Yönlendirme ve Atama

  Talep, sahipsiz beklemeden ilgili temsilciye düşer.
  
  Yanlış birimde dolaşan talep sayısı azalır.

  Gelen talepleri konuya göre doğru ekip ve kişiye otomatik yönlendirin.

• Bilgi Bankası

  Temsilciler hazır yanıtlara hızla ulaşır.
  
  Aynı sorunu tekrar tekrar çözmek zorunda kalmazsınız.

  Sık sorulan soru ve çözümleri merkezi bilgi bankasında ekibinize sunun.

• Müşteri Memnuniyeti (CSAT)

  Talep kapanışında otomatik anket gönderilir.
  
  CSAT puanlarını takip ederek hizmeti iyileştirirsiniz.

  Çözülen destek taleplerinin ardından müşteri memnuniyetini ölçün.

• Self-Servis Müşteri Portalı

  Müşteri kendi taleplerini portaldan takip eder.
  
  Destek ekibinizin iş yükü hafifler.

  Müşterilerinizin talep açıp durumunu izleyebileceği bir portal sunun.

• Talep Otomasyonu

  Belirli koşulda talep otomatik üst kademeye taşınır.
  
  Tekrar eden adımları sistem sizin yerinize işletir.

  Destek taleplerinde atama, yanıt ve eskalasyon adımlarını otomatikleştirin.

• Aylık Talep Limiti

  Planınıza göre her ay açılabilecek destek talebi sayısını net olarak görün.

İletişim, E-posta ve Mesajlaşma

• E-posta Entegrasyonu (Gmail / Outlook)

  Gelen ve giden e-postalar ilgili karta işlenir.
  
  E-postayı CRM içinden yanıtlarsınız.

  Gmail ve Outlook kutunuzu CRM'e bağlayıp yazışmaları kart üzerinden yönetin.

• E-posta Şablonları

  Şablonu müşteri bilgileriyle otomatik kişiselleştirirsiniz.
  
  Standart yazışmalarda zaman kazanırsınız.

  Sık gönderdiğiniz e-postaları şablon haline getirerek tek tıkla yollayın.

• WhatsApp / Mesajlaşma Entegrasyonu

  Mesaj geçmişi müşteri kartına kaydedilir.
  
  Müşteriyle tercih ettiği kanaldan iletişim kurarsınız.

  WhatsApp ve mesajlaşma kanallarınızı CRM üzerinden tek ekrandan yönetin.

• Görüşmelerin Otomatik Kaydı

  Her temas elle girmeden geçmişe eklenir.
  
  Kayıt boşluğu olmadan eksiksiz bir geçmiş tutarsınız.

  Yapılan görüşme ve yazışmaların müşteri kartına otomatik kaydedilmesini sağlayın.

• Toplu Mesaj Gönderimi

  Kampanya ve duyuruları geniş kitleye ulaştırırsınız.
  
  Gönderim sonuçlarını liste bazında izlersiniz.

  Seçtiğiniz müşteri gruplarına toplu bilgilendirme mesajlarını tek seferde gönderin.

• Çağrı Merkezi Entegrasyonu

  Gelen aramada müşteri kartı ekrana açılır.
  
  Görüşme kayıtları otomatik olarak karta işlenir.

  Çağrı merkezi sisteminizi CRM'e bağlayarak aramaları kart üzerinden yönetin.

• İletişim Geçmişi Senkronu

  E-posta, çağrı ve mesajlar aynı yerde toplanır.
  
  Devralan temsilci geçmişi eksiksiz görür.

  Tüm kanallardaki iletişim geçmişini müşteri kartında tek akışta birleştirin.

• Şablonlu Hızlı Yanıt

  Yanıtı tek tıkla seçip kişiselleştirirsiniz.
  
  Ortalama yanıt sürenizi belirgin biçimde kısaltırsınız.

  Sık karşılaşılan sorulara hazır şablonlarla hızlı yanıt verin.

• Aylık E-posta / SMS Kontörü

  Planınıza dahil aylık e-posta ve SMS kontörünüzü tek ekrandan takip edin.

Raporlama ve Analitik

• Hazır Satış Raporları

  Rapor için tablo kurmanıza gerek kalmaz.
  
  Verileriniz panolarda otomatik güncellenir.

  Ciro, kazanç oranı ve aktivite gibi temel satış raporlarına hazır olarak ulaşın.

• Özelleştirilebilir Dashboard

  Grafik ve kartları sürükleyerek düzenlersiniz.
  
  Her ekip kendine uygun panoyu oluşturur.

  Takip etmek istediğiniz metrikleri seçerek kişisel gösterge panonuzu kurun.

• Pipeline ve Dönüşüm Analizi

  Fırsatların hangi aşamada eridiğini görürsünüz.
  
  Darboğazları tespit ederek süreci hızlandırırsınız.

  Satış hattınızın aşamaları arasındaki dönüşüm oranlarını ayrıntılı analiz edin.

• Satış Temsilcisi Performansı

  Kimin hedefin önünde olduğunu net görürsünüz.
  
  Koçluk ihtiyacını veriyle belirlersiniz.

  Temsilcilerinizin satış, aktivite ve kapanış performansını tek panoda karşılaştırın.

• KPI ve Hedef Takibi

  Gerçekleşen ve hedef değerleri yan yana görürsünüz.
  
  Sapmaları erken fark edip aksiyon alırsınız.

  Belirlediğiniz anahtar performans göstergelerini hedefe göre sürekli izleyin.

• Tahmin (Forecast) Raporu

  Tahmin, olasılık ağırlıklı tutarlarla hesaplanır.
  
  Dönem kapanışını öngörerek planlama yaparsınız.

  Açık fırsatlarınıza dayalı gelecek dönem satış tahmin raporunu görüntüleyin.

• Otomatik Rapor Dağıtımı

  Haftalık veya aylık raporlar zamanı gelince iletilir.
  
  Rapor hazırlamayla uğraşmadan herkes bilgilenir.

  Belirlediğiniz raporların ekibe periyodik olarak otomatik gönderilmesini sağlayın.

• Veri Dışa Aktarma (Excel / PDF)

  Verinizi sunum ve paylaşım için dışarı alırsınız.
  
  Çıktıyı yönetime hazır formatta iletirsiniz.

  Rapor ve listelerinizi Excel veya PDF biçiminde dışa aktarın.

• Veri Saklama Süresi

  Üst planlarda geçmiş veriye daha uzun süre erişirsiniz.
  
  Geçmiş dönem analizlerini bu süre boyunca yaparsınız.

  Kayıt ve raporlarınızın sistemde ne kadar süre saklanacağını planınıza göre görün.

Yapay Zeka ve Otomasyon

• Akıllı Lead Skorlama (AI)

  Model, geçmiş satış verinizden öğrenir.
  
  En sıcak leadleri ekibe öncelikli olarak gösterir.

  Yapay zeka, leadlerinizi kapanma olasılığına göre otomatik puanlasın.

• Sonraki Adım Önerisi

  Aramak, teklif yenilemek gibi aksiyonlar önerilir.
  
  Temsilci ne yapacağını düşünmeden ilerler.

  Yapay zeka, her fırsat için en uygun bir sonraki adımı önersin.

• Satış Tahmini (AI)

  Tahmin, fırsat geçmişi ve eğilimle güçlenir.
  
  Planlamanızı daha güvenilir öngörüye dayandırırsınız.

  Yapay zeka destekli modelle dönem sonu satış tahmininizi daha isabetli alın.

• E-posta Özetleme ve Taslak

  Gelen e-postanın özünü saniyeler içinde okursunuz.
  
  Yanıt taslağını düzenleyip tek tıkla gönderirsiniz.

  Yapay zeka, uzun yazışmaları özetlesin ve yanıt taslaklarını sizin için hazırlasın.

• İş Akışı Otomasyonu

  Koşul ve tetikleyicileri görsel olarak tanımlarsınız.
  
  Atama, bildirim ve takip adımları kendiliğinden işler.

  Satış ve destek süreçlerinizdeki tekrar eden adımları iş akışlarıyla otomatikleştirin.

• Risk / Churn Tespiti

  Azalan etkileşim sinyalleri erken yakalanır.
  
  Riskli müşterilere kaybetmeden önce dönüş yaparsınız.

  Yapay zeka, ilişkisi zayıflayan ve kaybetme riski taşıyan müşterileri önceden işaretlesin.

• Doğal Dil ile Sorgulama

  Bu ay en çok satan ürün gibi soruları yazarsınız.
  
  Sistem yanıtı tablo ve grafik olarak sunar.

  Verilerinizi sade Türkçe sorular yazarak yanıt alın, rapor kurmayla uğraşmayın.

• Akıllı Asistan Sorgu Hakkı

  Üst planlarda asistan sorgu hakkınız genişler.
  
  Yoğun kullanımda bile asistandan kesintisiz yararlanırsınız.

  Planınıza göre yapay zeka asistanına yöneltebileceğiniz sorgu hakkını takip edin.

Entegrasyon, Güvenlik ve API

• Blesyum ERP Entegrasyonu

  Müşteri, sipariş ve cari verisi iki sistemde senkron kalır.
  
  Çift veri girişine son verirsiniz.

  CRM'i Blesyum ERP ile birleştirerek satıştan muhasebeye akışı tek zincirde toplayın.

• e-Dönüşüm / e-Fatura Entegrasyonu

  Onaylanan satış için belge süreci tetiklenir.
  
  Faturalamayı CRM ekosistemi içinde tamamlarsınız.

  CRM siparişlerinizi e-Fatura ve e-Dönüşüm süreçlerine doğrudan bağlayın.

• Pazaryeri / E-ticaret Bağlantısı

  Online kanallardan gelen müşteriler CRM'e akar.
  
  Tüm satış kanallarınızı tek müşteri görünümünde birleştirirsiniz.

  Pazaryeri ve e-ticaret kanallarınızdaki müşteri ve siparişleri CRM'e taşıyın.

• Açık REST API

  Geliştiricileriniz veriyi okuyup yazabilir.
  
  Özel entegrasyonlarınızı ihtiyacınıza göre kurarsınız.

  Açık REST API ile CRM verilerinizi kendi sistemlerinize güvenle bağlayın.

• Webhook ve Bildirimler

  Yeni fırsat veya talep açıldığında diğer araçlar tetiklenir.
  
  Sistemleriniz birbiriyle gerçek zamanlı konuşur.

  Belirli olaylar gerçekleştiğinde dış sistemlerinize anlık webhook bildirimleri gönderin.

• Rol Bazlı Yetkilendirme

  Her rol yalnızca yetkili olduğu veriyi görür.
  
  Hassas bilgilere erişimi kontrol altında tutarsınız.

  Kullanıcılarınıza rolüne göre erişim ve düzenleme yetkisi tanımlayın.

• İki Adımlı Doğrulama (2FA)

  Şifreye ek olarak ikinci doğrulama istenir.
  
  Yetkisiz erişim riskini belirgin biçimde azaltırsınız.

  Hesap girişlerini iki adımlı doğrulama ile ek bir güvenlik katmanına bağlayın.

• Denetim İzi (Audit Log)

  Tüm önemli işlemler kullanıcı ve zaman damgasıyla tutulur.
  
  Değişiklikleri geriye dönük olarak inceleyebilirsiniz.

  Sistemde kimin neyi ne zaman değiştirdiğini denetim kayıtlarıyla izleyin.

• Öncelikli Destek ve SLA

  Destek ekibimiz size öncelik sırasıyla döner.
  
  Yanıt süreleri hizmet taahhüdüyle güvence altındadır.

  Üst planlarda taleplerinize öncelikli destek ve taahhütlü yanıt süresi alın.